上海因疫情無法參加考試的退費處理指南（2025年適用）?
一、退費申請條件?

適用范圍?

僅限因上海疫情防控政策被隔離、封控或限制出行導致無法參加考試的考生，需提供官方隔離證明或社區(qū)封控通知?。
因個人原因（如未提前規(guī)劃行程、未遵守防疫要求）無法參考者，原則上不予退費?。

證明材料要求?

隔離/封控證明?：由疾控中心、社區(qū)或街道出具的加蓋公章的書面證明，需包含考生姓名、隔離時間及具體地址?。
健康碼異常截圖?：顯示考試期間健康碼異常狀態(tài)（如紅碼、黃碼）的完整截圖?。
二、退費申請流程?

申請渠道與時效?

線上提交?：登錄考試報名系統(tǒng)（如上海市教育考試院官網或對應考試平臺），進入“退費登記”欄目填寫信息并上傳材料?。
受理時間?：通常在考試結束后5-10個工作日內開放申請，逾期不再受理（具體以考試主辦方公告為準）?。

退款方式?

審核通過后，報名費將按原支付路徑退回（如銀行卡、支付寶等），周期約為1-3個月?。
若因系統(tǒng)問題導致退費失敗，需聯(lián)系考試機構并提供有效賬戶信息?。
三、特殊情況處理?

成績有效期延長?

部分考試（如教師資格考試）允許因疫情缺考考生申請筆試成績有效期自動延長半年?。
需在退費申請時同步提交成績延期需求，并提供考試科目及準考證號?。

法律依據與爭議解決?

根據《民法典》不可抗力條款，考生可主張解除考試合同并要求退費，但需保留完整證據鏈（如隔離通知、通信記錄等）?。
若考試機構拒絕合理退費，可向上海市教委或12345市民服務熱線投訴?。

注意事項?：

信息真實性?：偽造證明材料將導致退費失敗并可能被列入誠信黑名單?。
跨省隔離?：若因上海疫情在外省被隔離，需同步提供當地防控部門出具的證明?。