上海版健康碼“隨申碼”申請(qǐng)流程入口及使用指南

上?！?/span>一網(wǎng)通辦”依托移動(dòng)端“隨申辦”打造的“隨申碼”試點(diǎn)上線。“隨申碼”支持綠、黃、紅三色動(dòng)態(tài)管理。目前，“隨申碼”已在線下園區(qū)、街鎮(zhèn)等多個(gè)場(chǎng)景試點(diǎn)應(yīng)用，為疫情防控工作提供支撐。

點(diǎn)擊查看》》》上海市核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)名稱地址及預(yù)約電話

注：你的“隨申碼”數(shù)據(jù)來(lái)源于-國(guó)家及本市公共管理機(jī)構(gòu)。

依托上海市大數(shù)據(jù)資源平臺(tái)匯聚的國(guó)家及本市公共管理機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)建模，分析評(píng)估后，測(cè)算出紅色、黃色、綠色三種風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)供參考。

紅色：顯示紅色說(shuō)明是未解除醫(yī)學(xué)管理措施、確診未出院、疑似未排除等人員。建議隔離。

黃色：顯示黃色說(shuō)明是重點(diǎn)地區(qū)來(lái)滬未滿14天的人員。建議觀察。

綠色：顯示綠色說(shuō)明是未見(jiàn)異?；蛞呀獬t(yī)學(xué)管理措施的人員?？梢酝ㄐ小?/span>

來(lái)滬人員須按照上海進(jìn)滬相關(guān)防控規(guī)定，通過(guò)“隨申辦”（APP、支付寶小程序、微信小程序），或者“健康云”平臺(tái)完成線上“來(lái)滬人員健康登記”，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息，登記完成后才可獲取“隨申碼”。

點(diǎn)擊查看》》》國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)防疫健康信息碼申請(qǐng)與使用操作指南

一、如何從“上海發(fā)布”微信公眾號(hào)打開(kāi)“隨申碼”

①打開(kāi)“上海發(fā)布”公眾號(hào)頁(yè)面，點(diǎn)擊菜單欄“隨申辦”按鈕，即可跳轉(zhuǎn)“隨申辦”微信小程序↓↓

②點(diǎn)擊“隨申碼”，即可獲取個(gè)人對(duì)應(yīng)的“隨申碼”↓↓

③經(jīng)過(guò)“實(shí)人認(rèn)證”后可以生成“隨申碼”

④現(xiàn)場(chǎng)工作人員識(shí)別二維碼即可了解個(gè)人健康防控狀態(tài)信息等。

二、親屬代領(lǐng)“隨申碼”操作說(shuō)明

（1）、目前親屬隨申碼支持為本市及外省市未滿18周歲的未成年人申領(lǐng)。(港澳臺(tái)、華僑、外籍未成年人可參照成年人方式自行申領(lǐng)隨申碼)；

（2）、親屬隨申碼申領(lǐng)提供在線申領(lǐng)及線下申領(lǐng)兩種方式。在線申領(lǐng)時(shí)系統(tǒng)將優(yōu)先進(jìn)行自動(dòng)審核比對(duì)，自動(dòng)審核未通過(guò)時(shí)可通過(guò)“人工審核”申請(qǐng)。自動(dòng)審核時(shí)申請(qǐng)人與被申請(qǐng)人只需滿足以下任一條件即可審核通過(guò)：

1）在同一本戶口簿上（上海市戶籍）；

2）在2008年以后的同一張本市出生醫(yī)學(xué)證明上。

（3）、人工審核請(qǐng)確保提交的被申請(qǐng)人身份證明及與申請(qǐng)人的親屬關(guān)系證明真實(shí)有效；

（4）、為最大程度提供便利，“親屬隨申碼”可由親屬代為重復(fù)申領(lǐng),如父母、祖父母、外祖父母等親屬長(zhǎng)輩可同時(shí)為家中的未成年人申領(lǐng)“親屬隨申碼”

1、微信對(duì)話框回復(fù)【隨申碼】點(diǎn)擊微信申請(qǐng)入口一/隨申辦app都可獲取下載入口

2、點(diǎn)擊獲取個(gè)人“隨申碼”，在本人“隨申碼”界面的右上方點(diǎn)擊“親屬隨申碼”進(jìn)入。

3、點(diǎn)擊“親屬隨申碼申請(qǐng)”，并閱讀申請(qǐng)須知，勾選“我已閱讀并遵守以上規(guī)定”，選擇“下一步”。

4、填寫(xiě)被申請(qǐng)人姓名和身份證信息后，點(diǎn)擊“下一步”。

如果填寫(xiě)人員信息不在年齡限制內(nèi)，系統(tǒng)將進(jìn)行提示：

5、選擇下一步后，選擇親屬關(guān)系（申請(qǐng)人需要選擇真實(shí)有效的親屬關(guān)系），確認(rèn)無(wú)誤后選擇提交。

6、申領(lǐng)成功后，可以在家庭成員界面會(huì)查看被申請(qǐng)人的信息和申領(lǐng)時(shí)間。點(diǎn)擊詳情，可出示家屬的“隨申碼”。

7、可刪除親屬隨申碼，刪除后也可重新進(jìn)行申領(lǐng)。

三、“隨申碼”使用指南

方法一：一鍵亮碼

第1步：進(jìn)入“隨申辦”APP或“隨申辦”微信小程序、支付寶小程序

備注：打開(kāi)“隨申辦”APP；通過(guò)“上海發(fā)布”公眾號(hào)“隨申辦”頻道或者在微信內(nèi)搜索“隨申辦”進(jìn)入微信小程序；在支付寶內(nèi)搜索“隨申辦”進(jìn)入支付寶小程序。

第2步：進(jìn)入“隨申碼”入口

備注：“隨申辦”小程序還可通過(guò)熱門(mén)服務(wù)、推薦服務(wù)、“我的防疫戰(zhàn)”專題找到“隨申碼”入口進(jìn)入。

第3步：“隨申碼”亮碼

經(jīng)過(guò)“實(shí)人認(rèn)證”后，點(diǎn)擊“隨申碼”按鈕，即刻為您亮出“隨申碼”。

“人碼比對(duì)”——照片實(shí)時(shí)顯示，依托“一網(wǎng)通辦”照片庫(kù)，在“隨申碼”顯示本人照片頭像，進(jìn)行“人碼一致”的比對(duì)判斷。

對(duì)于來(lái)滬人員，須按照上海進(jìn)滬相關(guān)防控規(guī)定，通過(guò)“隨申辦”（APP、支付寶小程序、微信小程序），或者“健康云”平臺(tái)完成線上“來(lái)滬人員健康登記”，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息，登記完成后才可獲取“隨申碼”。

第4步：“隨申碼”核驗(yàn)

通過(guò)使用微信、支付寶、“隨申辦”APP掃描用戶出示的“隨申碼”核查獲取用戶基本信息、健康防控狀態(tài)信息。

方法二：主動(dòng)掃碼

第1步：掃一掃張貼二維碼

張貼二維碼獲取方式：通過(guò)“一網(wǎng)通辦”總門(mén)戶新冠肺炎防控專欄的服務(wù)個(gè)人專區(qū)，即可下載“隨申碼”使用指南及張貼二維碼，提供廣播式防控服務(wù)。

第2步：“隨申碼”亮碼

打開(kāi)微信、支付寶或者“隨申辦”APP“掃一掃”功能，掃描線下張貼的相對(duì)應(yīng)渠道的二維碼，經(jīng)過(guò)“實(shí)人認(rèn)證”后，即可亮出“隨申碼”。

“人碼比對(duì)”——照片實(shí)時(shí)顯示，依托“一網(wǎng)通辦”照片庫(kù)，在“隨申碼”顯示本人照片頭像，進(jìn)行“人碼一致”的比對(duì)判斷。

第3步：“隨申碼”核驗(yàn)

通過(guò)使用微信、支付寶、“隨申辦”APP掃描用戶出示的“隨申碼”核查獲取用戶基本信息、健康防控狀態(tài)信息。

四、實(shí)人認(rèn)證

“隨申碼”需經(jīng)過(guò)實(shí)人認(rèn)證后才能獲取?！半S申辦”微信和支付寶小程序會(huì)提示您進(jìn)行“人臉識(shí)別”。（以微信為例）

“隨申辦”APP需實(shí)名注冊(cè)用戶才能獲取“隨申碼”。

五、申訴渠道

此外，如果您對(duì)“隨申碼”的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有異議，您可以通過(guò)“隨申碼”下方的“我要申訴”留言，我們會(huì)盡快為您核實(shí)信息，并予以回復(fù)。

六、“隨申碼”使用常見(jiàn)問(wèn)題答疑

問(wèn)題1：隨申碼到底是什么？

問(wèn)：隨申碼到底是什么？

答：隨申碼的定位是為今后上海市民（企業(yè)）工作、生活、經(jīng)營(yíng)等行為的提供數(shù)據(jù)服務(wù)的隨身服務(wù)碼。在疫情防控期間，賦予防控健康等相關(guān)信息。今后還會(huì)陸續(xù)推出更多數(shù)據(jù)、應(yīng)用服務(wù)，成為上海市民的隨身身份標(biāo)識(shí)和服務(wù)助手。

問(wèn)題2：對(duì)普通市民，隨申碼有什么用？

問(wèn)：對(duì)普通市民，隨申碼有什么用？

答：隨申碼上線后，疫情期間，可通過(guò)綠、黃、紅三色簡(jiǎn)便明了的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)每位市民在疫情防控期間狀態(tài)作出判斷，憑隨申碼成為其出入居住小區(qū)、辦公地點(diǎn)、餐飲等場(chǎng)合，方便廣大市民工作、生活、出行需要。

問(wèn)題3：對(duì)防控人員，隨申碼有什么用？

問(wèn)：對(duì)防控人員，隨申碼有什么用？

答：對(duì)社區(qū)小區(qū)防控人員、科技園區(qū)、商務(wù)樓宇等的人員管控工作提供支撐，防控人員可以通過(guò)使用微信、支付寶、隨申辦APP掃描用戶出示的隨申碼核查獲取用戶防控狀態(tài)信息，便于開(kāi)展防控措施。

問(wèn)題4：隨申碼的紅、黃、綠三色各自代表了什么？

問(wèn)：隨申碼的紅、黃、綠代表了什么？

答：隨申碼顯示綠色說(shuō)明是未見(jiàn)異常或已解除醫(yī)學(xué)管理措施的人員，可以通行。

隨申碼顯示黃色說(shuō)明是重點(diǎn)地區(qū)來(lái)滬未滿14天的人員，建議觀察。

隨申碼顯示紅色說(shuō)明是未解除醫(yī)學(xué)管理措施、確診未出院、疑似未排除等人員，建議隔離。

問(wèn)題5：隨申碼的三個(gè)顏色是怎么產(chǎn)生的？

問(wèn)：隨申碼的三個(gè)顏色是怎么產(chǎn)生的？

答：依托來(lái)自于衛(wèi)健、公安、通管等部門(mén)匯聚的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)防控規(guī)則和數(shù)據(jù)建模，分析評(píng)估后，測(cè)算出紅色、黃色、綠色三種風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。

問(wèn)題6：隨申碼的顏色會(huì)變嗎？

問(wèn)：隨申碼的顏色會(huì)變嗎？

答：會(huì)的。隨申碼顏色的判斷是根據(jù)用戶當(dāng)前狀態(tài)，通過(guò)用戶相關(guān)數(shù)據(jù)分析評(píng)估后得出，顯示最新風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。

問(wèn)題7：隨申碼里有很多個(gè)人信息，能保障數(shù)據(jù)安全嗎？

問(wèn)：隨申碼里有很多個(gè)人信息，能保障數(shù)據(jù)安全嗎？

答：隨申碼的設(shè)計(jì)架構(gòu)依托“一網(wǎng)通辦”，運(yùn)行于上海市電子政務(wù)云，數(shù)據(jù)分布在自主可控的云平臺(tái)，安全體系比較強(qiáng)，數(shù)據(jù)安全更有保障。

問(wèn)題8：疫情過(guò)后，隨申碼還會(huì)沿用下去嗎？還會(huì)開(kāi)發(fā)其他功能嗎？

問(wèn)：疫情過(guò)后，隨申碼還會(huì)沿用下去嗎？還會(huì)開(kāi)發(fā)其他功能嗎？

答：隨申碼的定位是為今后上海市民（企業(yè)）工作、生活、經(jīng)營(yíng)等行為的提供數(shù)據(jù)服務(wù)的隨身服務(wù)碼。在疫情防控期間，賦予防控健康等相關(guān)信息。今后還會(huì)陸續(xù)推出更多數(shù)據(jù)、應(yīng)用服務(wù)，成為上海市民的隨身身份標(biāo)示和服務(wù)助手。

申領(lǐng)獲取

問(wèn)題9：隨申碼該如何獲??？

問(wèn)：隨申碼該如何獲取？

答：首先成為隨申辦或健康云實(shí)名注冊(cè)用戶后，

方式一：打開(kāi)隨申辦（APP 、微信小程序、支付寶小程序）或健康云平臺(tái), 選擇隨申碼進(jìn)行獲取。

方式二：打開(kāi)微信、支付寶或者隨申辦APP“掃一掃”功能，掃碼線下張貼二維碼，即可獲取隨申碼。

問(wèn)題10：不同的方式獲得的隨申碼會(huì)有區(qū)別嗎？

問(wèn)：不同的方式獲得的隨申碼會(huì)有區(qū)別嗎？

答：沒(méi)有區(qū)別，在一個(gè)平臺(tái)獲取隨申碼后，其他平臺(tái)可通用。

問(wèn)題11：隨申碼顯示和市民實(shí)際情況不符怎么辦？

問(wèn)：隨申碼顯示和市民實(shí)際情況不符怎么辦？

答：若隨申碼顯示與市民實(shí)際情況不符，或者對(duì)隨申碼的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有疑議，通過(guò)隨申碼下方的“我要申訴”留言，我們會(huì)及時(shí)會(huì)同相關(guān)部門(mén)完成信息核驗(yàn)，并予以回復(fù)。

問(wèn)題12：戶外進(jìn)行人臉識(shí)別，平臺(tái)經(jīng)常會(huì)提示光線太亮，反光識(shí)別通過(guò)率較低，這個(gè)能否解決？

問(wèn)：戶外進(jìn)行人臉識(shí)別，平臺(tái)經(jīng)常會(huì)提示光線太亮，反光識(shí)別通過(guò)率較低，這個(gè)能否解決？

答：如外部光線過(guò)亮，將影響人臉識(shí)別檢測(cè)結(jié)果。建議更換地點(diǎn)，盡量選擇光線適中、分布均勻的地方，或找尋遮擋物遮住光線進(jìn)行人臉識(shí)別。

問(wèn)題13：在隨申碼注冊(cè)認(rèn)證的過(guò)程中，需要進(jìn)行人臉識(shí)別，如果在戶外需要脫下口罩嗎？

問(wèn)：在隨申碼注冊(cè)認(rèn)證的過(guò)程中，需要進(jìn)行人臉識(shí)別，如果在戶外需要脫下口罩嗎？

答：是的，登錄隨申辦的人臉識(shí)別是基于全臉的檢測(cè)，所以需要展示全臉進(jìn)行掃描檢測(cè)。建議市民提前在家完成隨申辦的登錄認(rèn)證，登錄完成后系統(tǒng)會(huì)在一周內(nèi)保留用戶登錄狀態(tài)，減少現(xiàn)場(chǎng)操作時(shí)間。

問(wèn)題14：貼著面膜是不是可以通過(guò)人臉識(shí)別呢？

問(wèn)：貼著面膜是不是可以通過(guò)人臉識(shí)別呢？

答：不建議貼著面膜進(jìn)行人臉識(shí)別。

問(wèn)題15：在隨申碼的使用過(guò)程中，自己明明應(yīng)該是“綠碼”，但卻出現(xiàn)了“黃碼”的現(xiàn)象，該怎么辦？

問(wèn)：在隨申碼的使用過(guò)程中，自己明明應(yīng)該是“綠碼”，但卻出現(xiàn)了“黃碼”的現(xiàn)象，該怎么辦？

答：若隨申碼顯示與市民實(shí)際情況不符，或者對(duì)隨申碼的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性有疑議，通過(guò)隨申碼下方的“我要申訴”留言，我們會(huì)及時(shí)會(huì)同相關(guān)部門(mén)完成信息核驗(yàn)，并予以回復(fù)。

問(wèn)題16：獲取隨申碼出現(xiàn)卡頓，或者隨申碼信息顯示不全是什么問(wèn)題？

問(wèn)：獲取隨申碼出現(xiàn)卡頓，或者隨申碼信息顯示不全是什么問(wèn)題？

答：在上下班等用戶訪問(wèn)高峰時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)延遲、用戶排隊(duì)等情況，您可以稍后再試?；蛘吣梢試L試從其他入口（隨申辦微信小程序、隨申辦支付寶小程序、隨申辦APP）進(jìn)入獲取隨申碼。

展示使用

問(wèn)題17：一部手機(jī)是否能夠既出示自己的隨申碼？又代家人出示隨申碼呢？

問(wèn)：一部手機(jī)是否能夠既出示自己的隨申碼？又代家人出示隨申碼呢？

答：完全可以！市民可以按照流程先出示自己的隨申碼，然后退出隨申辦、微信、支付寶等程序，用家人的賬戶重新登錄，再出示隨申碼。

問(wèn)題18：是否可能存在我的隨申碼被人盜用的情況？

問(wèn)：是否可能存在我的隨申碼被人盜用的情況？

答：請(qǐng)妥善保管好自己的賬戶信息。

問(wèn)題19：隨申碼可以變更頭像嗎？

問(wèn)：隨申碼可以變更頭像嗎？

答：不可以。隨申碼所顯示照片是基于“一網(wǎng)通辦”統(tǒng)一照片庫(kù)生成，目前，統(tǒng)一照片庫(kù)采集了以下范圍的照片信息：1.本市戶籍人員的照片信息；2.在本市辦理過(guò)身份證或居住證等相關(guān)業(yè)務(wù)的外省市戶籍人員的照片信息。

問(wèn)題20：擔(dān)心到現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)不好，使用隨申碼是否可以提前截圖？

問(wèn)：擔(dān)心到現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)不好，使用隨申碼是否可以提前截圖？

答：不可以。每一個(gè)隨申碼生成后有更新時(shí)間顯示，同時(shí)有個(gè)人照片可以進(jìn)行核對(duì)。此外，隨申碼還提供核驗(yàn)功能，作為場(chǎng)景應(yīng)用方的核驗(yàn)人員，可以同樣拿出手機(jī)掃一掃隨申碼進(jìn)行核驗(yàn)。

問(wèn)題21：作為老年人，我使用的非智能手機(jī)無(wú)法使用隨申碼，怎么辦？

問(wèn)：作為老年人，我使用的非智能手機(jī)無(wú)法使用隨申碼，怎么辦？

答：可以用家里人的手機(jī)辦理申請(qǐng)，只要手機(jī)號(hào)碼能正常使用就可以。在移動(dòng)設(shè)備上退出隨申辦、微信、支付寶等程序，可以使用老年人的賬戶重新登錄，再出示隨申碼。如果手機(jī)系統(tǒng)未更新，或者沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接，可以向現(xiàn)場(chǎng)工作人員尋求幫助。

社區(qū)政務(wù)

問(wèn)題22：在外地獲得隨申碼綠碼，來(lái)滬后可以直接使用嗎？

問(wèn)：在外地獲得隨申碼綠碼，來(lái)滬后可以直接使用嗎？

答：來(lái)滬人員進(jìn)滬時(shí)，按照上海進(jìn)滬相關(guān)規(guī)定，需通過(guò)隨申辦APP、隨申辦微信小程序、支付寶小程序或健康云平臺(tái)完成“健康信息登記”。登記完成后，根據(jù)實(shí)際情況，來(lái)滬人員可獲得相應(yīng)顏色的隨申碼，目前可在本市范圍內(nèi)使用。

問(wèn)題23：在老家已經(jīng)隔離了14天，入滬后隨申碼呈現(xiàn)綠色，是否還需要重新隔離？

問(wèn)：在老家已經(jīng)隔離了14天，入滬后隨申碼呈現(xiàn)綠色，是否還需要重新隔離？

答：據(jù)3月3日上海市政府舉行疫情防控新聞發(fā)布會(huì)介紹，對(duì)于外地返滬人員如何隔離，市級(jí)層面已制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提出了明確操作要求。重點(diǎn)地區(qū)來(lái)滬返滬人員，必須嚴(yán)格實(shí)行為期14天的隔離觀察，一律不得外出。入滬前有過(guò)重點(diǎn)國(guó)家或地區(qū)旅居史的一律隔離14天。

對(duì)來(lái)滬返滬的特殊行業(yè)從業(yè)人員，如從事教育、托育、醫(yī)務(wù)、家政、護(hù)理職業(yè)的，以及勞動(dòng)密集型企業(yè)等的從業(yè)人員，實(shí)施更為嚴(yán)格的管理措施——單位有隔離條件的，實(shí)施單位隔離健康觀察；本人有居所的，實(shí)施居家隔離健康觀察；本人無(wú)居住條件的，實(shí)施地區(qū)集中隔離健康觀察（單位或個(gè)人承擔(dān)一定費(fèi)用）。

物業(yè)、快遞、公交、出租車等行業(yè)的從業(yè)人員，統(tǒng)一由單位安排隔離。居家或集中隔離觀察期限為抵滬之日起14天。

居委會(huì)采取相應(yīng)隔離措施時(shí)，隨申碼可作為參考，但具體如何執(zhí)行還是按照市級(jí)層面制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

問(wèn)題24：我們小區(qū)目前還是使用通行證進(jìn)入，將來(lái)是不是可以支持隨申碼直接進(jìn)入？

問(wèn)：我們小區(qū)目前還是使用通行證進(jìn)入，將來(lái)是不是可以支持隨申碼直接進(jìn)入？

答：可提供參考。具體按本市防控管理規(guī)定實(shí)施防控措施。

問(wèn)題25：有了隨申碼，進(jìn)出小區(qū)還需不需要出入證？

問(wèn)：有了隨申碼，進(jìn)出小區(qū)還需不需要出入證？

答：可提供參考。按本市防控管理規(guī)定實(shí)施防控措施。

問(wèn)題26：找保姆、月嫂的話，家政公司里的家政人員隨申碼使用情況如何？

問(wèn)：找保姆、月嫂的話，家政公司里的家政人員隨申碼使用情況如何？

答：從已經(jīng)復(fù)工的人人、吉愛(ài)、愛(ài)君等家政公司了解到，上崗保姆、護(hù)工現(xiàn)在都已經(jīng)在使用隨申碼，絕大多數(shù)保姆、護(hù)工剛開(kāi)始上崗時(shí)，雇主都會(huì)要他們出示。

不但查驗(yàn)隨申碼，保姆、護(hù)工上崗還必須戴口罩、隨身攜帶身份證等，以便隨時(shí)抽檢查看。

問(wèn)題27：去政務(wù)服務(wù)大廳辦事要用隨申碼嗎？

問(wèn)：去政務(wù)服務(wù)大廳辦事要用隨申碼嗎？

答：2月24日起，上海市所有線下政務(wù)服務(wù)大廳，推出隨申辦“隨申碼”服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)的人員需要出示隨申碼，顯示綠色的方可進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)。

問(wèn)題28：作為家政服務(wù)人員，需要經(jīng)常接觸歸國(guó)人員，我的隨申碼會(huì)隨服務(wù)對(duì)象變化嗎？

問(wèn)：作為家政服務(wù)人員，需要經(jīng)常接觸歸國(guó)人員，我的隨申碼會(huì)隨服務(wù)對(duì)象變化嗎？

答：會(huì)的。隨申碼顏色的判斷是根據(jù)用戶當(dāng)前狀態(tài)，通過(guò)用戶相關(guān)數(shù)據(jù)分析評(píng)估后得出，顯示最新風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。

問(wèn)題29：作為外地返滬人員，我入滬當(dāng)天隨申碼就是綠碼，但居委會(huì)依舊要求我居家健康管理14天，我應(yīng)該遵從哪一個(gè)？

問(wèn)：作為外地返滬人員，我入滬當(dāng)天隨申碼就是綠碼，但居委會(huì)依舊要求我居家健康管理14天，我應(yīng)該遵從哪一個(gè)？

答：據(jù)3月3日上海市政府舉行疫情防控新聞發(fā)布會(huì)介紹，對(duì)于外地返滬人員如何隔離，市級(jí)層面已制定了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提出了明確操作要求。重點(diǎn)地區(qū)來(lái)滬返滬人員，必須嚴(yán)格實(shí)行為期14天的隔離觀察，一律不得外出。入滬前有過(guò)重點(diǎn)國(guó)家或地區(qū)旅居史的一律隔離14天。

對(duì)來(lái)滬返滬的特殊行業(yè)從業(yè)人員，如從事教育、托育、醫(yī)務(wù)、家政、護(hù)理職業(yè)的，以及勞動(dòng)密集型企業(yè)等的從業(yè)人員，實(shí)施更為嚴(yán)格的管理措施——單位有隔離條件的，實(shí)施單位隔離健康觀察；本人有居所的，實(shí)施居家隔離健康觀察；本人無(wú)居住條件的，實(shí)施地區(qū)集中隔離健康觀察（單位或個(gè)人承擔(dān)一定費(fèi)用）。

物業(yè)、快遞、公交、出租車等行業(yè)的從業(yè)人員，統(tǒng)一由單位安排隔離。居家或集中隔離觀察期限為抵滬之日起14天。

居委會(huì)采取相應(yīng)隔離措施時(shí)，隨申碼可作為參考，但具體如何執(zhí)行還是按照市級(jí)層面制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

問(wèn)題30：作為寬帶維修人員，憑碼進(jìn)入小區(qū)方便工作，隨申碼何時(shí)能在所有小區(qū)鋪開(kāi)？

問(wèn)：作為寬帶維修人員，憑碼進(jìn)入小區(qū)大大方便了我的工作，但部分小區(qū)還未應(yīng)用，隨申碼的應(yīng)用何時(shí)能在全市所有小區(qū)鋪開(kāi)？

答：根據(jù)3月3日上海市政府疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，市民政局副局長(zhǎng)曾群介紹的政策，上海結(jié)合推廣使用健康隨申碼，明確快遞員等物流人員，家政員、護(hù)理員等服務(wù)人員，水、電、氣、通訊等公用事業(yè)設(shè)施維修人員，符合一定條件的——能夠出示健康隨申碼綠碼，體溫測(cè)量正常，已做好登記，服務(wù)人員已經(jīng)相關(guān)居民同意——應(yīng)允許進(jìn)入小區(qū)（其中快遞員可進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行無(wú)接觸式投遞）。此外，進(jìn)入小區(qū)看望父母、子女、親友的人員也參照上述標(biāo)準(zhǔn)。

問(wèn)題31：作為小區(qū)住戶的親友，我能否憑隨申碼進(jìn)入小區(qū)探望？

問(wèn)：作為小區(qū)住戶的親友，我能否憑隨申碼進(jìn)入小區(qū)探望？

答：據(jù)3月3日上海市政府舉行疫情防控新聞發(fā)布會(huì)介紹，上海結(jié)合推廣使用健康隨申碼，明確對(duì)進(jìn)入小區(qū)看望親友的人員，如果出示隨申碼是綠色，親友也同意他拜訪，在體溫測(cè)量正常、做好登記后，應(yīng)該允許其進(jìn)入小區(qū)。

消費(fèi)購(gòu)物

問(wèn)題32：在上海逛商場(chǎng)，進(jìn)入商場(chǎng)需要隨申碼嗎？

問(wèn)：在上海逛商場(chǎng)，進(jìn)入商場(chǎng)需要隨申碼嗎？

答：據(jù)了解，靜安嘉里中心、興業(yè)太古匯、第一八佰伴等多個(gè)商場(chǎng)、購(gòu)物中心，絕大部分商場(chǎng)暫不需要出示隨申碼進(jìn)入，目前主要采取測(cè)溫進(jìn)入的方式。

不過(guò)小研也發(fā)現(xiàn)，在楊浦區(qū)五角場(chǎng)合生匯，進(jìn)入商場(chǎng)必須出示隨申碼。

（以上信息截至2020年3月6日）

問(wèn)題33：進(jìn)入商場(chǎng)里的商家消費(fèi)，隨申碼“綠碼”可以代替測(cè)體溫嗎？

問(wèn)：進(jìn)入商場(chǎng)里的商家消費(fèi)，隨申碼“綠碼”可以代替測(cè)體溫嗎？

答：各商戶、門(mén)店采取的措施不同。例如設(shè)于商場(chǎng)、購(gòu)物中心內(nèi)的門(mén)店大多不另行測(cè)溫或核查隨申碼，部分購(gòu)物中心（例如興業(yè)太古匯）有向商戶提出自備測(cè)溫設(shè)備的建議，加強(qiáng)管理。

有的商戶則要求現(xiàn)場(chǎng)測(cè)溫且出示隨申碼，例如一兆韋德等健身商戶，以及綠波廊等餐飲商戶。

（以上信息截至2020年3月6日）

問(wèn)題34：超市、商場(chǎng)、銀行等公共場(chǎng)所目前是否必需隨申碼才能進(jìn)入？

問(wèn)：超市、商場(chǎng)、銀行等公共場(chǎng)所目前是否必需隨申碼才能進(jìn)入？

答：目前不需要，但是上海將繼續(xù)推行隨申碼的使用范圍，請(qǐng)及時(shí)留意相關(guān)部門(mén)的規(guī)定。

交通

問(wèn)題35：從外地乘坐火車、飛機(jī)到上海，出火車站和機(jī)場(chǎng)隨申碼有用嗎？

問(wèn)：從外地乘坐火車、飛機(jī)到上海，出火車站和機(jī)場(chǎng)隨申碼有用嗎？

答：交通道口管理，必須按本市防控管理規(guī)定進(jìn)行返滬健康登記等防控措施。

問(wèn)題36：在上海乘坐公交和地鐵，隨申碼可以作為出入健康憑證嗎？

問(wèn)：在上海乘坐公交和地鐵，隨申碼可以作為出入健康憑證嗎？

答：不需要查驗(yàn)隨申碼。

目前，上海地鐵的乘客進(jìn)站，必須接受安檢及測(cè)溫，然后在閘機(jī)前付費(fèi)進(jìn)站。上海公交的乘客乘車，在公交樞紐站，乘客乘車需要測(cè)溫后上車、付費(fèi)。

（以上信息截至2020年3月6日）

問(wèn)題37：在火車站的候車大廳、機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓，如果想要到站里（候機(jī)樓里）商鋪消費(fèi)，需要隨申碼嗎？

問(wèn)：在火車站的候車大廳、機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓，如果想要到站里（候機(jī)樓里）商鋪消費(fèi)，需要隨申碼嗎？

答：暫時(shí)不需要，有些店鋪要求旅客戴口罩和測(cè)量體溫，有的開(kāi)放堂食的店需要留下旅客姓名和聯(lián)系電話。

（以上信息截至2020年3月6日）

醫(yī)院

問(wèn)題38：現(xiàn)在去上海的醫(yī)院看病，隨申碼可以作為進(jìn)入憑證嗎？

問(wèn)：現(xiàn)在去上海的醫(yī)院看病，隨申碼可以作為進(jìn)入憑證嗎？

答：隨申碼可以作為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（發(fā)熱門(mén)診、定點(diǎn)收治機(jī)構(gòu)除外）的通行憑證。

據(jù)了解，比如目前同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院、上海市中醫(yī)醫(yī)院、上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院等醫(yī)院均表示，隨申碼已成為醫(yī)院的通行憑證之一，出示隨申碼綠碼即可進(jìn)入醫(yī)院。

如果沒(méi)有隨申碼，可通過(guò)掃碼線上完成流行病學(xué)調(diào)查，如果是老年人操作困難，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有工作人員輔助其填寫(xiě)紙質(zhì)版流行病學(xué)調(diào)查。

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