新疆維吾爾自治區(qū)政務(wù)服務(wù)健康通行碼使用說(shuō)明

一、下載“新疆政務(wù)服務(wù)”APP（安卓版），或通過(guò)百度APP搜索“新疆政務(wù)服務(wù)"，關(guān)注新疆政務(wù)服務(wù)智能小程序。

（1）“新疆政務(wù)服務(wù)”APP（安卓版):首先掃碼下載“新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”APP，掃碼之后點(diǎn)擊右上角按鈕使用瀏覽器打開(kāi)，即可下載安裝；

點(diǎn)擊查看》》》新疆自治區(qū)核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)地址及預(yù)約電話(huà)

（2）“新疆政務(wù)服務(wù)”百度小程序：掃碼“新疆政務(wù)服務(wù)”百度小程序，根據(jù)提示下載“百度APP”；（注：“安全下載”需下載其他軟件才可下載安裝“百度APP”，“普通下載”可直接進(jìn)行下載安裝“百度APP”）；

二、打開(kāi)“新疆政務(wù)服務(wù)”APP（安卓版），或通過(guò)百度APP搜索“新疆政務(wù)服務(wù)"，關(guān)注新疆政務(wù)服務(wù)智能小程序，登錄賬號(hào)，點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取健康通行碼”。

三、根據(jù)提示信息進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)登錄。

（1）“新疆政務(wù)服務(wù)”APP（安卓版)：首先打開(kāi)“新疆政務(wù)服務(wù)”APP----個(gè)人中心，在此進(jìn)行賬號(hào)的登錄或注冊(cè)；

注冊(cè)：若沒(méi)有新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的賬號(hào)，點(diǎn)擊“注冊(cè)”，根據(jù)需要點(diǎn)擊“個(gè)人注冊(cè)”或“法人注冊(cè)”，進(jìn)行相關(guān)信息的填寫(xiě)完成注冊(cè)即可；

登錄：若已有新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬號(hào)，點(diǎn)擊登錄按鈕，輸入正確的賬號(hào)和密碼進(jìn)行登錄；

支付寶快捷登錄：若已有支付寶實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)，新用戶(hù)可直接使用“支付寶快捷登錄”進(jìn)行注冊(cè)及登錄，登錄后的賬號(hào)已實(shí)名認(rèn)證并已與支付寶賬號(hào)關(guān)聯(lián)；老用戶(hù)可使用“支付寶快捷登錄”直接進(jìn)行賬號(hào)的登錄，并已與新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)賬號(hào)關(guān)聯(lián)；

實(shí)名認(rèn)證：新用戶(hù)注冊(cè)后未通過(guò)實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)使用網(wǎng)頁(yè)版“新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”登錄賬號(hào)---賬號(hào)中心---實(shí)名認(rèn)證中上傳相關(guān)資料，進(jìn)行線下人工核驗(yàn)；

（2）“新疆政務(wù)服務(wù)”百度小程序：根據(jù)提示進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證；

四、進(jìn)入健康信息碼申請(qǐng)頁(yè)面，如實(shí)填寫(xiě)信息和當(dāng)日體溫后，即可生成個(gè)人專(zhuān)屬防疫健康信息碼。填報(bào)信息應(yīng)為居民本人親自填寫(xiě)且屬實(shí)，如有不實(shí)之處，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

五、通過(guò)“掃碼查看他人防疫風(fēng)險(xiǎn)詳情”，即可查看他人健康信息；

技術(shù)支撐：用戶(hù)登錄注冊(cè)賬號(hào)相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)咨詢(xún)：15352625373

健康通行碼相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)咨詢(xún)：17704968480 13369642811

附：常見(jiàn)問(wèn)題

常見(jiàn)問(wèn)題

1.問(wèn)：使用百度APP打開(kāi)防疫健康通行碼，點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取健康通行碼”時(shí)，提示：人臉認(rèn)證失敗，請(qǐng)確保是本人操作，如圖；

答：建議清除百度APP的緩存以及將最近使用的小程序進(jìn)行刪除，重新搜索“新疆政務(wù)服務(wù)”并重新打開(kāi)。

2.問(wèn)：“新疆政務(wù)服務(wù)”APP首頁(yè)無(wú)“申請(qǐng)健康通行碼”模塊；

答：首先檢查使用的是否舊版“新疆政務(wù)服務(wù)”APP，建議登錄“新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”（zwfw.xinjiang.gov.cn）右下角新疆維吾爾自治區(qū)健康通行碼使用說(shuō)明中掃碼下載最新版本的“新疆政務(wù)服務(wù)”APP。

3.問(wèn)：健康通行碼顯示正在審核中，如圖：

答：后臺(tái)正在審核，請(qǐng)耐心等候或點(diǎn)擊“健康申報(bào)”重新填寫(xiě)下相關(guān)信息（注：每日僅限變更一次）。

4.問(wèn)：如何更新“新疆政務(wù)服務(wù)APP”；

答：“新疆政務(wù)服務(wù)APP”中點(diǎn)擊個(gè)人中心---設(shè)置---關(guān)于---版本更新，更新即可。

5.問(wèn)：注冊(cè)時(shí)，提示身份號(hào)碼已被占用或者手機(jī)號(hào)碼已被占用；

答：用戶(hù)登錄注冊(cè)賬號(hào)相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)咨詢(xún)：15352625373 17704968480

或添加“新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”QQ號(hào)進(jìn)行咨詢(xún)：1438917663。

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