膠州市行政服務(wù)中心位于膠州市北京路2號(hào)行政服務(wù)中心；膠州市行政審批服務(wù)大廳成立于 2001年，大廳建筑面積2100平方米，負(fù)責(zé)辦理全市766項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，年均辦件約36萬(wàn)余件，接待辦事企業(yè)和群眾15余萬(wàn)人次。大廳共進(jìn)駐20個(gè)部門單位（發(fā)改、教體、公安、民政、自規(guī)、住建、交通、水利、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、文旅、衛(wèi)健、應(yīng)急、審批、市場(chǎng)監(jiān)管、金融、環(huán)保、貿(mào)促會(huì)、消防、稅務(wù)），由行政審批局工作人員、部門派駐大廳人員和一支專業(yè)輔助團(tuán)隊(duì)共計(jì)170余名工作人員組成。目前，大廳分為導(dǎo)詢臺(tái)、綜合受理區(qū)、統(tǒng)一發(fā)證區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、建筑許可區(qū)、智慧政務(wù)區(qū)六個(gè)區(qū)域，共有窗口39個(gè)。市行政審批局采用政府購(gòu)買服務(wù)方式，整體引進(jìn)政務(wù)服務(wù)公司，組建輔助服務(wù)團(tuán)隊(duì)，按照“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，實(shí)現(xiàn)全領(lǐng)域無(wú)差別“一窗受理”，

主要職責(zé)：

貫徹執(zhí)行有關(guān)政務(wù)服務(wù)大廳的工作制度、管理辦法；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐進(jìn)入中心的窗口單位工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、管理和考核工作；負(fù)責(zé)對(duì)納入中心的行政許可項(xiàng)目及服務(wù)項(xiàng)目的辦理、協(xié)調(diào)、督查服務(wù)，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)組織落實(shí)代辦幫辦制度，做好“一事全辦”事項(xiàng)辦理的服務(wù)工作，對(duì)涉及兩個(gè)以上部門聯(lián)合辦理的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)；監(jiān)督窗口工作人員服務(wù)行為并受理投訴；負(fù)責(zé)對(duì)各專業(yè)分大廳、鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)大廳進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)做好進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳涉審中介機(jī)構(gòu)的管理服務(wù)等工作；負(fù)責(zé)對(duì)行政許可事項(xiàng)及公共服務(wù)事項(xiàng)辦理檔案資料的收集、整理、保管等工作。