石首市政務(wù)服務(wù)中心“市民之家”位于建寧大道南側(cè)，總建筑面積1.726萬(wàn)平方米，由中心大樓、東西側(cè)輔樓、后側(cè)食堂等組成。中心大樓包含石首市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、石首市公共資源交易監(jiān)督管理局、12345政務(wù)服務(wù)熱線等部門辦公區(qū)。

交通方式:市內(nèi)可乘 3路公交到達(dá)市民之家站下車，步行50米到達(dá)。

政務(wù)服務(wù)大廳功能設(shè)置

一樓大廳設(shè)置：公共服務(wù)事項(xiàng)專區(qū)，可辦理水、電、氣、郵寄等服務(wù)事項(xiàng)。

二樓大廳設(shè)置：公安司法類事項(xiàng)專區(qū)，可辦理出入境、司法援助、公證等服務(wù)事項(xiàng)。

三樓大廳設(shè)置：醫(yī)保、人社類事項(xiàng)專區(qū)。

四樓大廳設(shè)置：不動(dòng)產(chǎn)登記事項(xiàng)專區(qū)、中介服務(wù)專區(qū)。

五樓大廳設(shè)置：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)類事項(xiàng)專區(qū)、稅務(wù)一窗專區(qū)、“一件事”專窗。

六樓大廳設(shè)置：民生服務(wù)類事項(xiàng)專區(qū)（應(yīng)急管理局、農(nóng)業(yè)局、交通局、衛(wèi)健局、民政局）、投資建設(shè)項(xiàng)目類事項(xiàng)專區(qū)（包括自然資源局、住建局、發(fā)改局、生態(tài)環(huán)境局、水利局）。

石首“市民之家”全面推行“一窗綜辦、一事聯(lián)辦、一網(wǎng)通辦”服務(wù)新模式，推動(dòng)行政審批“網(wǎng)上辦理”和“最多跑一次”改革，實(shí)現(xiàn)辦事不找熟人、不找關(guān)系、不跑多余路、不花冤枉錢，為企業(yè)群眾提供舒適、便捷、高效的辦事環(huán)境。

石首市政務(wù)服務(wù)中心職責(zé)：

負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)體大廳和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)管理、運(yùn)行維護(hù)工作;負(fù)責(zé)擬定進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的單位和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),開(kāi)展服務(wù)事項(xiàng)流程優(yōu)化和集成服務(wù)工作;負(fù)責(zé)對(duì)中心窗口工作人員的日常管理和相關(guān)培訓(xùn),受理對(duì)窗口工作人員的投訴舉報(bào);為政府重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工業(yè)投資項(xiàng)目提供幫辦代辦和中介服務(wù)工作；負(fù)責(zé)全市投資審批項(xiàng)目的行政事業(yè)性收費(fèi)的統(tǒng)一收繳、經(jīng)營(yíng)有償服務(wù)性中介收費(fèi)協(xié)調(diào)工作;負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)“放管服”改革各項(xiàng)措施的具體實(shí)施工作。