（一）組織起草全市政務服務和政務信息化相關政策并組織實施。
（二）統(tǒng)籌推進“數(shù)字政府”改革建設，擬訂建設規(guī)劃和年度建設計劃并組織實施。
（三）負責對全市各級財政資金建設信息化項目實施集約化管理，負責市財政資金建設信息化項目技術審核論證、建設監(jiān)督和評價，加強宏觀管理和統(tǒng)籌協(xié)調。
（四）負責全市行政審批制度改革、審批服務便民化相關工作，負責全市政務服務事項目錄管理和標準化建設。
（五）統(tǒng)籌協(xié)調市級部門政務信息化系統(tǒng)建設，建設管理政務云平臺、電子政務外網和政務數(shù)據平臺等信息化基礎設施，指導各部門、園區(qū)、鎮(zhèn)（街道）政務應用和建設。
（六）負責政務服務、電子政務標準體系建設和相關標準規(guī)范的制定，推進全市政務服務和電子政務標準化工作。
（七）組織協(xié)調推進政務數(shù)據資源共享和開放，統(tǒng)籌政務數(shù)據資源的采集、分類、管理、分析和應用工作。
（八）統(tǒng)籌全市電子政務基礎設施、信息系統(tǒng)、數(shù)據資源等安全保障工作，監(jiān)督管理市級信息系統(tǒng)和數(shù)據庫安全。
（九）負責制定公共資源交易管理規(guī)范。承擔東莞市 12345 政府服務熱線的規(guī)則建設和運作管理。
（十）統(tǒng)籌推進全市政務服務體系建設，負責市民服務中心和政務服務網的建設和運行管理工作，指導各園區(qū)、鎮(zhèn) （街道）政務服務機構及其管理機構開展工作。
（十一）完成市委、市政府和省政務服務數(shù)據管理局交辦的其他任務。