塔河縣政務服務中心隸屬于塔河縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，主要職責是：

(一)為機關(guān)提供支持保障的職能

1、負責指導、協(xié)調(diào)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務規(guī)范化建設(shè)和服務型政府機關(guān)建設(shè)工作。

2、負責管理進入政務服務中心的窗口單位及工作人員。

3、負責組織各窗口單位實施規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)服務，并提供法律、政策咨詢。

4、組織協(xié)調(diào)涉及兩個或兩個以上部門的行政許可事項的審批。

5、負責協(xié)調(diào)審批項目的全程運行。

6、負責制定政務服務中心的各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。

7、負責對窗口工作人員的績效考核。

8、貫徹執(zhí)行國家和省、地有關(guān)行政審批工作的法律.法規(guī)和各項方針、政策。

(二)面向社會提供公益服務的職能

1、受理當事人對窗口及窗口工作人員服務質(zhì)量、辦事效率等方面的投訴。

(三)完成塔河縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局交辦的其他任務。

來服務大廳辦理業(yè)務的群眾，有的不會下載軟件，有的不會進入系統(tǒng)認證，每遇到這樣的情況，幫辦代辦窗口工作人員耐心地幫他們填寫資料、辦理認證。結(jié)合涉老助老服務，為老、弱、病、殘、孕、軍人等特殊群體提供“領(lǐng)、幫、代”綠色通道服務，截至目前，專區(qū)為辦事群眾辦理指引，幫繳代繳、協(xié)助填表、解答咨詢近9000次，聯(lián)合黨員示范崗，為企業(yè)提供審批服務420余次，咨詢服務5000余次，實現(xiàn)了服務集成化、規(guī)范化、便民化。