（一）貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)有關(guān)行政審批制度及優(yōu)化政務(wù)服務(wù)改革等方面的法律法規(guī)和方針政策。

（二）負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)區(qū)直部門進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的行政許可等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的實(shí)施工作。負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)行政許可等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的實(shí)施工作。

（三）負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，組織實(shí)施政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程再造、環(huán)節(jié)優(yōu)化、創(chuàng)新和完善相關(guān)體制機(jī)制和工作體系。

（四）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門依法實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)踏勘、技術(shù)審查、聽證論證等工作。

（五）配合做好政務(wù)服務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)，承擔(dān)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上網(wǎng)運(yùn)行、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定、運(yùn)行監(jiān)管、評(píng)估考核工作，推進(jìn)平臺(tái)應(yīng)用。負(fù)責(zé)相關(guān)行政許可決定等信息的推送和公示公開工作。

（六）負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上“中介超市”管理并協(xié)助行政主管部門對(duì)相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管。

（七）負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)部門（單位）的政務(wù)服務(wù)工作和人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、規(guī)范管理和監(jiān)督考核。

（八）負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)各街道（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督考核。

（九）負(fù)責(zé)開展電子監(jiān)察，受理、處置相關(guān)投訴、舉報(bào)事項(xiàng)。

（十）依照有關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整、承接、辦理權(quán)限內(nèi)行政許可等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

（十一）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

（十二）職能轉(zhuǎn)變。按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于轉(zhuǎn)變政府職能、深化放管服改革，深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化的決策部署，認(rèn)真落實(shí)省、市、區(qū)黨委政府深化“一次辦好”改革的要求，組織推進(jìn)本系統(tǒng)轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作。實(shí)行“一枚印章”管審批，解決行政審批多頭辦理、分散辦理等問題。創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳“一窗受理”、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一鏈辦理”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、貼心幫辦“一次辦結(jié)”，推行并聯(lián)審批、聯(lián)審聯(lián)辦、容缺受理、告知承諾等審批服務(wù)模式。