韶關市行政服務中心成立于2003年10月，現(xiàn)為市政務服務數(shù)據(jù)管理局管理的公益一類事業(yè)單位，正處級。設辦公室、協(xié)調科、督查科、熱線管理科、采編科5個內設機構，事業(yè)編制23名，后勤服務人員數(shù)3名。中心現(xiàn)址為：韶關市武江區(qū)芙蓉新城芙蓉園23、24棟。服務大廳6000平方米，共進駐了35個職能部門窗口和1個12345政府服務熱線，工作人員250余名，可為社會各界提供審批事項有：行政許可事項551項、公共服務事項273項。

根據(jù)機構編制方案，中心主要任務是：

（一）根據(jù)國家、省、市有關法律法規(guī)和方針政策，制定完善行政服務管理辦法、規(guī)章制度并組織實施。

（二）負責組織有關職能單位進駐行政服務大廳設置辦事窗口，集中辦理行政審批及社會公共服務事項。

（三）負責行政服務大廳辦事窗口的建設、協(xié)調、指導、管理和監(jiān)督工作，規(guī)范辦事窗口業(yè)務操作規(guī)程。

（四）負責辦事窗口工作人員的日常管理，受理對辦事窗口及其工作人員的服務質量、辦事效率、工作作風等方面的投訴。

（五）組織協(xié)調相關單位簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，推進協(xié)同審批，對涉及多部門審批的事項組織聯(lián)合審批、集中辦理。

（六）組織、協(xié)調、監(jiān)督全市重點項目和招商引資重大項目的行政審批事項的聯(lián)辦代辦工作。

（七）負責12345政府服務熱線的統(tǒng)籌協(xié)調和日常管理等工作。

（八）指導各縣（市、區(qū)）行政服務機構的建設、管理和服務工作。

（九）負責市政府門戶網(wǎng)站信息采編、政務服務管理相關事務性工作。

（十）承辦市政府交辦的其他事項。

服務大廳咨詢電話：0751-8877822、0751-8877602。

日常聯(lián)系電話：0751-8877830。

內設部門

（一）辦公室。

負責文電、會務、機要等日常運轉工作；承擔檔案、政務信息、宣傳、信訪、保密、財務、人事、紀檢監(jiān)察、計生、黨務、工青婦等綜合工作。

（二）協(xié)調科。

組織協(xié)調相關單位簡化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，推進協(xié)同審批，對涉及多部門審批的事項組織聯(lián)合審批、集中辦理；負責協(xié)調全市重點項目和招商引資重大項目的行政審批事項的聯(lián)辦代辦，監(jiān)督項目的行政審批工作落實情況；指導各縣（市、區(qū)）行政服務機構的建設、管理和服務工作。

（三）督查科。

負責組織有關職能單位進駐行政服務大廳設置辦事窗口，確定進駐窗口具體辦理的審批事項和服務事項；負責各辦事窗口的服務、協(xié)調、指導、管理和監(jiān)督工作；負責規(guī)范進駐窗口業(yè)務操作規(guī)程；負責辦事窗口工作人員的日常管理，受理對辦事窗口及其工作人員的服務質量、辦事效率、工作作風等方面的投訴；負責實體辦事大廳建設與運行管理工作。

（四）熱線管理科。

（五）采編科。