資質百科
服務分類
辦事大廳
政府機構
名人百科
資料下載賣家地圖
辦理流程
重要提示：征信中心目前僅授權全國性商業(yè)銀行的手機銀行APP客戶端提供個人信用報告查詢服務，敬請廣大用戶注意！
一、信用信息查詢服務
說明：
1.身份驗證。用戶選擇銀行卡、數(shù)字證書或移動金融IC卡驗證方式可實時獲取驗證結果；選擇問題驗證方式在提交申請24小時后，短信接收審核結果。 若多次未通過身份驗證，可轉用其他驗證方式或到當?shù)厝嗣胥y行分支機構現(xiàn)場查詢信用報告。
2.提交查詢申請。平臺提供個人信用信息提示、個人信用信息概要以及個人信用報告三種產(chǎn)品服務。個人信用信息提示以一句話的方式提示注冊用戶在個人征信系統(tǒng)中是否存在最近5年的逾期記錄；個人信用信息概要為注冊用戶展示其個人信用狀況概要，包括信貸記錄、公共記錄和查詢記錄的匯總信息；個人信用報告為注冊用戶展示其個人信用信息的基本情況，包括信貸記錄、部分公共記錄和查詢記錄的明細信息。
3.獲取查詢結果。信用信息產(chǎn)品加工完畢后（一般在成功提交查詢申請后的第2天），平臺會向用戶發(fā)送含有身份驗證碼的短信。用戶可在收到身份驗證碼的7天內，登錄平臺使用身份驗證碼查看查詢結果。
二、其他服務
個人信用信息服務平臺服務指南
為提高機構用戶貸后管理效率，征信中心聯(lián)合商業(yè)銀行共同研發(fā)了個人業(yè)務重要信息提示產(chǎn)品。經(jīng)過前期試點應用，成效較好。10月30日，該產(chǎn)品正式上線，向個人征信系統(tǒng)接入用戶提供服務。
該產(chǎn)品利用個人征信系統(tǒng)即時更新的數(shù)據(jù)，每周一將各機構客戶在其他機構出現(xiàn)重要事項的信息，主動提示給該機構。各機構自然人客戶是指在生產(chǎn)產(chǎn)品的時點上，在該機構所有業(yè)務均未出現(xiàn)重要事項，即客戶在該機構信貸業(yè)務五級分類為“正常”、賬戶狀態(tài)為“正?！鼻椅闯霈F(xiàn)“逾期”的情況，以及與該機構沒有發(fā)生信貸業(yè)務但存在有效擔保業(yè)務的客戶。
推送的內容包括貸款業(yè)務“五級分類”新增“不良”；貸款或信用卡業(yè)務新增“當前逾期總額”大于300元的61-90天逾期或90天以上逾期；信用卡業(yè)務“賬戶狀態(tài)”新增“呆賬”；新增在其他機構的“開戶日期”在提示日期前30天之內的貸款或信用卡；以及新增被法院列為失信被執(zhí)行人等情況時主動推送給相關機構用戶總部。信息提示方式包括頁面展示和下載、接口主動推送、郵件主動推送3種。
用戶可以將產(chǎn)品嵌入本機構風險管理系統(tǒng)，將每周獲取的提示信息與本機構借款人信息及信用報告進行匹配，快速篩選出對本機構業(yè)務有疑似風險的借款人，通過客戶經(jīng)理進一步調查、了解，完成對疑似風險借款人的風險評估，并根據(jù)本機構的業(yè)務情況采取進一步的措施。本產(chǎn)品提示的信息僅作參考，各機構應根據(jù)本機構的風險管理政策適當使用。
各機構用戶的個人征信系統(tǒng)查詢用戶可聯(lián)系本機構的征信建設牽頭部門進行使用。
如有問題，請及時反饋中國人民銀行征信中心。
客服電話：400-810-8866
現(xiàn)場反饋：可直接到當?shù)厝嗣胥y行分支機構
基本信息
互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務平臺介紹
隨著我國信用體系建設的進一步深入，社會公眾信用意識不斷提高，了解本人信用狀況的需求量日益增加。為方便社會公眾便捷地獲取本人信用信息，進一步拓寬個人征信系統(tǒng)服務渠道，中國人民銀行征信中心建設了基于互聯(lián)網(wǎng)運行的個人信用信息服務平臺（以下簡稱平臺）。
平臺以充分保護社會公眾隱私安全為前提。一是確保查詢申請由本人提交。只有經(jīng)過嚴格的身份驗證，才能提交信用信息查詢申請。二是確保查詢結果由本人查看。只有持有身份驗證碼，才能查看信用信息。三是確保信息保存安全。從獲得可以查詢的反饋通知之日起，信用信息僅在平臺的互聯(lián)網(wǎng)端存放7天，到期后會自動刪除。
平臺提供多種身份驗證方式：一是數(shù)字證書驗證方式，即通過與中國金融認證中心（CFCA）合作的商業(yè)銀行頒發(fā)的數(shù)字證書確認個人身份；二是銀行卡驗證方式，即借助于帶有銀聯(lián)標識的銀行卡確定個人身份；三是問題驗證方式，即通過在線回答問題方式確認個人身份；四是移動金融IC卡驗證方式，即借助加載了從MTPS發(fā)放的個人認證證書（簡稱"MTPS個人認證證書"）的移動金融IC卡，使用手機等移動終端訪問互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務平臺，通過輸入MTPS個人認證證書PIN碼等信息來驗證個人身份。數(shù)字證書驗證、銀行卡驗證和移動金融IC卡驗證實時反饋身份驗證結果，問題驗證方式在24小時后反饋身份驗證結果。
平臺提供個人信用信息提示、個人信用信息概要以及個人信用報告三種產(chǎn)品服務。個人信用信息提示以一句話的方式提示注冊用戶在個人征信系統(tǒng)中是否存在最近5年的逾期記錄；個人信用信息概要為注冊用戶展示其個人信用狀況概要，包括信貸記錄、公共記錄和查詢記錄的匯總信息；個人信用報告為注冊用戶展示其個人信用信息的基本情況，包括信貸記錄、部分公共記錄和查詢記錄的明細信息。
用戶注冊后登錄平臺，根據(jù)需要選擇信用信息產(chǎn)品，并進行身份驗證，通過驗證的用戶成功提交查詢申請。信用信息產(chǎn)品加工完畢后（一般在成功提交查詢申請后的第2天），平臺會向用戶發(fā)送含有身份驗證碼的短信。用戶可在收到身份驗證碼的7天內，登錄平臺使用身份驗證碼查看查詢結果。