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中國(guó)銀行征信中心個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)入口

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網(wǎng)上辦理：進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
辦理流程：

重要提示：征信中心目前僅授權(quán)全國(guó)性商業(yè)銀行的手機(jī)銀行APP客戶端提供個(gè)人信用報(bào)告查詢服務(wù)，敬請(qǐng)廣大用戶注意！

個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)服務(wù)指南

一、信用信息查詢服務(wù)

說(shuō)明：

1.身份驗(yàn)證。用戶選擇銀行卡、數(shù)字證書(shū)或移動(dòng)金融IC卡驗(yàn)證方式可實(shí)時(shí)獲取驗(yàn)證結(jié)果；選擇問(wèn)題驗(yàn)證方式在提交申請(qǐng)24小時(shí)后，短信接收審核結(jié)果。 若多次未通過(guò)身份驗(yàn)證，可轉(zhuǎn)用其他驗(yàn)證方式或到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)查詢信用報(bào)告。

2.提交查詢申請(qǐng)。平臺(tái)提供個(gè)人信用信息提示、個(gè)人信用信息概要以及個(gè)人信用報(bào)告三種產(chǎn)品服務(wù)。個(gè)人信用信息提示以一句話的方式提示注冊(cè)用戶在個(gè)人征信系統(tǒng)中是否存在最近5年的逾期記錄；個(gè)人信用信息概要為注冊(cè)用戶展示其個(gè)人信用狀況概要，包括信貸記錄、公共記錄和查詢記錄的匯總信息；個(gè)人信用報(bào)告為注冊(cè)用戶展示其個(gè)人信用信息的基本情況，包括信貸記錄、部分公共記錄和查詢記錄的明細(xì)信息。

3.獲取查詢結(jié)果。信用信息產(chǎn)品加工完畢后（一般在成功提交查詢申請(qǐng)后的第2天），平臺(tái)會(huì)向用戶發(fā)送含有身份驗(yàn)證碼的短信。用戶可在收到身份驗(yàn)證碼的7天內(nèi)，登錄平臺(tái)使用身份驗(yàn)證碼查看查詢結(jié)果。


二、其他服務(wù)


為提高機(jī)構(gòu)用戶貸后管理效率，征信中心聯(lián)合商業(yè)銀行共同研發(fā)了個(gè)人業(yè)務(wù)重要信息提示產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)前期試點(diǎn)應(yīng)用，成效較好。10月30日，該產(chǎn)品正式上線，向個(gè)人征信系統(tǒng)接入用戶提供服務(wù)。

該產(chǎn)品利用個(gè)人征信系統(tǒng)即時(shí)更新的數(shù)據(jù)，每周一將各機(jī)構(gòu)客戶在其他機(jī)構(gòu)出現(xiàn)重要事項(xiàng)的信息，主動(dòng)提示給該機(jī)構(gòu)。各機(jī)構(gòu)自然人客戶是指在生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)點(diǎn)上，在該機(jī)構(gòu)所有業(yè)務(wù)均未出現(xiàn)重要事項(xiàng)，即客戶在該機(jī)構(gòu)信貸業(yè)務(wù)五級(jí)分類為“正常”、賬戶狀態(tài)為“正常”且未出現(xiàn)“逾期”的情況，以及與該機(jī)構(gòu)沒(méi)有發(fā)生信貸業(yè)務(wù)但存在有效擔(dān)保業(yè)務(wù)的客戶。

推送的內(nèi)容包括貸款業(yè)務(wù)“五級(jí)分類”新增“不良”；貸款或信用卡業(yè)務(wù)新增“當(dāng)前逾期總額”大于300元的61-90天逾期或90天以上逾期；信用卡業(yè)務(wù)“賬戶狀態(tài)”新增“呆賬”；新增在其他機(jī)構(gòu)的“開(kāi)戶日期”在提示日期前30天之內(nèi)的貸款或信用卡；以及新增被法院列為失信被執(zhí)行人等情況時(shí)主動(dòng)推送給相關(guān)機(jī)構(gòu)用戶總部。信息提示方式包括頁(yè)面展示和下載、接口主動(dòng)推送、郵件主動(dòng)推送3種。

用戶可以將產(chǎn)品嵌入本機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，將每周獲取的提示信息與本機(jī)構(gòu)借款人信息及信用報(bào)告進(jìn)行匹配，快速篩選出對(duì)本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)有疑似風(fēng)險(xiǎn)的借款人，通過(guò)客戶經(jīng)理進(jìn)一步調(diào)查、了解，完成對(duì)疑似風(fēng)險(xiǎn)借款人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并根據(jù)本機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況采取進(jìn)一步的措施。本產(chǎn)品提示的信息僅作參考，各機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)本機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理政策適當(dāng)使用。

各機(jī)構(gòu)用戶的個(gè)人征信系統(tǒng)查詢用戶可聯(lián)系本機(jī)構(gòu)的征信建設(shè)牽頭部門(mén)進(jìn)行使用。

如有問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)反饋中國(guó)人民銀行征信中心。

客服電話：400-810-8866

現(xiàn)場(chǎng)反饋：可直接到當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機(jī)構(gòu)

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