常熟市信訪局

常熟市信訪局貫徹落實中央關(guān)于信訪工作的方針政策和省委、蘇州市委、常熟市委的決策部署，在履行職責(zé)過程中堅持和加強(qiáng)黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

(一)負(fù)責(zé)處理市內(nèi)外群眾、法人及其他組織通過書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志提出的信訪事項。承辦上級機(jī)關(guān)及其所屬部門和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項。

(二)負(fù)責(zé)向市委、市政府反映信訪人提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調(diào)查研究，提出改進(jìn)工作或制定修改完善有關(guān)政策的建議。負(fù)責(zé)征集人民群眾的建議，篩選重要建議，提供給市委、市政府參考。

(三)督促推動黨中央、國務(wù)院及省委、省政府、蘇州市委、市政府和常熟市委、市政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件的落實情況，擬訂信訪督查制度并組織實施。向各鎮(zhèn)（街道）、開發(fā)區(qū)和各有關(guān)部門、單位轉(zhuǎn)送、交辦、督辦信訪事項，協(xié)調(diào)處理重要信訪事項的處置和落實。負(fù)責(zé)辦理申請市政府復(fù)查復(fù)核的信訪事項。

(四)協(xié)調(diào)處理我市群眾進(jìn)京、赴省上訪相關(guān)工作。應(yīng)急協(xié)調(diào)處理重大信訪事項和異常、突發(fā)信訪事件。配合公安機(jī)關(guān)等部門處理群眾以上訪為由的聚集。綜合協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)重要信訪問題。

(五)綜合協(xié)調(diào)處置全市信訪工作，起草、修改本市有關(guān)信訪工作的政策制度和規(guī)范性文件。負(fù)責(zé)組織實施對全市信訪工作的考核。總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議。

(六)制定信訪問題排查化解制度并組織實施，建立和完善信訪信息匯集分析機(jī)制、預(yù)警研判機(jī)制，推進(jìn)全市信訪信息化建設(shè)。加強(qiáng)部門信息化管理，按照上級要求落實信息共享工作。

(七)負(fù)責(zé)全市信訪系統(tǒng)教育培訓(xùn)和隊伍建設(shè)，協(xié)調(diào)信訪工作對外交流。

(八) 負(fù)責(zé)信訪工作宣傳和信息發(fā)布。為信訪人提供有關(guān)法律、法規(guī)、政策咨詢。

(九)承擔(dān)常熟市信訪工作聯(lián)席會議的具體工作，督促落實聯(lián)席會議決定的事項。承辦省、蘇州市信訪工作聯(lián)席會議辦公室交辦事項。

(十)完成市委、市政府交辦的其他任務(wù)。