揚州市政務(wù)服務(wù)中心致力于打造強競爭力的營商環(huán)境和高滿意度的便民環(huán)境,推廣“不見面審批”,建設(shè)與江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深度融合的24小時智慧政務(wù)大廳,把5×8小時的政務(wù)服務(wù)升級為7×24小時,為百姓提供全天候“不打烊”服務(wù)。
揚州24小時智慧政務(wù)大廳就是一座自助式“城市客廳”,目前已配有公安局、稅務(wù)局、自然資源與規(guī)劃局、工信局、人社局等多家單位的自助設(shè)備,可提供機動車禁區(qū)通行證核發(fā)、居民身份證網(wǎng)上功能開通、交通違法處理和繳款等多類政務(wù)服務(wù)。此外,廳內(nèi)由市政務(wù)辦自主研發(fā)的綜合自助服務(wù)一體機,集成了審批服務(wù)、便民服務(wù)、公共服務(wù)三大類26個應(yīng)用,可提供無房證明打印、社保證明打印、公積金提取等多項服務(wù),真正實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“不打烊”。
日前,國家市場監(jiān)督管理總局通報了2019年全國公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果,政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域揚州得分85.51,排名全國第5、全省第2。
近年來,揚州市政務(wù)服務(wù)中心采取多種舉措,實行“一窗受理”“一網(wǎng)通辦”,深化“互聯(lián)網(wǎng)+”工作模式,讓“數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。目前,我市政務(wù)服務(wù)事項庫、辦件庫、電子證照庫等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫初步建成,122個移動應(yīng)用進駐江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)APP揚州旗艦店。全市網(wǎng)上公布的“不見面審批(服務(wù))”事項已達8222項。
揚州市政務(wù)服務(wù)工作起步早、基礎(chǔ)好,但與先進省市相比仍然存在差距。根據(jù)2019年度網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第三方調(diào)查評估報告,南京在重點城市中連續(xù)兩年排名第二?!敖K政務(wù)服務(wù)網(wǎng)南京旗艦店開設(shè)了‘重大服務(wù)專欄’,為市級重大項目提供咨詢、綠色通道、幫辦代辦、協(xié)調(diào)推進服務(wù)。這一點,值得我們借鑒學(xué)習(xí)?!?/span>
聚焦‘營造強競爭力的營商環(huán)境和高滿意度的便民環(huán)境目標,對標全省其它城市先進的‘一張網(wǎng)’建設(shè)內(nèi)容,大力推進‘一張網(wǎng)’二期、‘互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管’等平臺建設(shè),打造五級聯(lián)動‘淘寶式政務(wù)服務(wù)平臺’。
一、“網(wǎng)上辦”路徑
渠道一:江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)揚州旗艦店
打開揚州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)址:http://yz.jszwfw.gov.cn/),實名注冊登陸后,點擊“不見面清單”,選擇所要辦理的事項,在線填寫信息提交材料,即可在線辦理事項。審批結(jié)果EMS免費寄到家,對確需原件的,亦可EMS免費上門取件。
渠道二:江蘇政務(wù)服務(wù)APP揚州站點
打開江蘇政務(wù)服務(wù)APP,實名注冊登陸后選擇揚州站點,點擊“服務(wù)集群”,點擊本地服務(wù)“查看更多”,可在線辦理120余個高頻政務(wù)服務(wù)事項。
渠道三:政務(wù)服務(wù)一體機
通過24小時智慧政務(wù)大廳進行錯峰辦理,凡是滿足服務(wù)區(qū)范圍的市民在確認個人基礎(chǔ)信息后點擊“實名認證開門”按鈕將自動開門,即可前往24小時自助服務(wù)區(qū)進行業(yè)務(wù)辦理。
二、“預(yù)約辦”咨詢電話
不動產(chǎn)業(yè)務(wù)咨詢:96510,13665291162
社保業(yè)務(wù)咨詢:80979858,18036243619
稅務(wù)業(yè)務(wù)咨詢:82087505,13805277897
交通業(yè)務(wù)咨詢:87961685,19962632260
公安業(yè)務(wù)咨詢:87961939,18752729696
企業(yè)服務(wù)咨詢:87961608,18912130020,18912130051
其他業(yè)務(wù)咨詢:87965909,15705252268
2020年2月3日起,工作日9:00—12:00;13:30—16:00,可撥打上述電話咨詢。如需預(yù)約辦理,服務(wù)對象請至少提前1天預(yù)約,預(yù)約成功后,請從市民中心2號樓2樓A廳東門進入,到應(yīng)急服務(wù)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。請駕車前來辦事的市民朋友從市民中心西側(cè)入口,在接受體溫檢測后進入地下車庫,乘坐6號電梯至2樓平臺后進入A廳。除上述入口、電梯外,市民中心大樓的其他對外通道暫時將全部關(guān)閉。同時,根據(jù)疫情防控工作統(tǒng)一要求,請服務(wù)對象攜本人身份證實名健康登記,配合工作人員體溫檢測,辦理全程自覺佩戴口罩。沒有成功預(yù)約、沒有佩戴口罩或發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀者,暫不允許進入大廳。大廳將按照防疫要求落實各項消毒措施,窗口工作人員將佩戴口罩上崗服務(wù)。給您帶來不便敬請理解、支持和配合。
電話:(0514)87891844、87961873(咨詢),87961722(辦公室);87961733(傳真) 投訴電話:87961658
地址:揚州市文昌東路9號市民中心1號和2號樓,公交88路、58路、52路市民中心站(原田莊站)
電話:(E廳)0514-87961873,(A廳失物招領(lǐng)))87891844
地址:江蘇省揚州市廣陵區(qū)文昌東路9號市民中心1號和2號樓