江蘇省網(wǎng)上電子稅務(wù)局常見(jiàn)問(wèn)題解答匯總（最新）-【江蘇省稅務(wù)局】

1、   門戶登錄或者密碼重置，提示用戶名不存在。

答：請(qǐng)聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)通用戶。（1）稅務(wù)端->業(yè)務(wù)處理->用戶管理->納稅人開(kāi)戶，給納稅人開(kāi)戶；（2）稅號(hào)可能輸入有誤。

2、   登錄時(shí)，總提示用戶名和密碼錯(cuò)誤怎么辦？

答：檢查輸入用戶名中是否有空格，密碼大小寫是否正確。

3、首頁(yè)我的信息中已閱讀過(guò)的信息，還可以在哪邊查看？

答：消息中心菜單，相應(yīng)的消息分類節(jié)點(diǎn)下進(jìn)行查看。

4、   ca用戶登錄，提示請(qǐng)先進(jìn)行綁定，或者CA無(wú)法正常登錄。

答：第一步：行助手安裝

（1）行助手下載：“登錄框->CA登錄->下載CA驅(qū)動(dòng)”（2）安裝行助手成功（3）點(diǎn)擊“檢測(cè)證書”->檢測(cè)沒(méi)有問(wèn)題。

第二步：選擇瀏覽器類型為32位

（1）如果操作系統(tǒng)為32位，直接打開(kāi)IE瀏覽器CA方式登錄即可。

（2）如果操作系統(tǒng)為64位->開(kāi)始菜單->所有程序->選擇Internet Explorer->CA用戶重新登錄。

（3）如果是Windows XP IE8及以上瀏覽器，瀏覽器工具按鈕->選中“F12開(kāi)發(fā)人員工具”->選中瀏覽器模式->選中Internet Explorer8 ；點(diǎn)擊瀏覽器工具按鈕->將“兼容性視圖”前面的“√”去掉。

5、ca用戶登錄，提示：沒(méi)有檢測(cè)到任何USBkey。

答：登錄框->CA登錄->下載CA驅(qū)動(dòng)進(jìn)行安裝，并檢測(cè)行助手。

6、新辦戶是否自動(dòng)開(kāi)戶？

答：新辦戶正式錄入金三系統(tǒng)后，電子稅務(wù)局一個(gè)小時(shí)后自動(dòng)開(kāi)戶。課征主體類型為以下類型才可以在電局開(kāi)戶：1110、1120、1131、1132、1133、1134、1135、1136、1137。

7、納稅人公司有防火墻需要開(kāi)通電子稅務(wù)局的端口，請(qǐng)問(wèn)端口是多少？

答：端口是80和9090.