江蘇省網(wǎng)上電子稅務(wù)局常見問題解答匯總（最新）-【江蘇省稅務(wù)局】

1、   門戶登錄或者密碼重置，提示用戶名不存在。

答：請聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)開通用戶。（1）稅務(wù)端->業(yè)務(wù)處理->用戶管理->納稅人開戶，給納稅人開戶；（2）稅號可能輸入有誤。

2、   登錄時，總提示用戶名和密碼錯誤怎么辦？

答：檢查輸入用戶名中是否有空格，密碼大小寫是否正確。

3、首頁我的信息中已閱讀過的信息，還可以在哪邊查看？

答：消息中心菜單，相應(yīng)的消息分類節(jié)點(diǎn)下進(jìn)行查看。

4、   ca用戶登錄，提示請先進(jìn)行綁定，或者CA無法正常登錄。

答：第一步：行助手安裝

（1）行助手下載：“登錄框->CA登錄->下載CA驅(qū)動”（2）安裝行助手成功（3）點(diǎn)擊“檢測證書”->檢測沒有問題。

第二步：選擇瀏覽器類型為32位

（1）如果操作系統(tǒng)為32位，直接打開IE瀏覽器CA方式登錄即可。

（2）如果操作系統(tǒng)為64位->開始菜單->所有程序->選擇Internet Explorer->CA用戶重新登錄。

（3）如果是Windows XP IE8及以上瀏覽器，瀏覽器工具按鈕->選中“F12開發(fā)人員工具”->選中瀏覽器模式->選中Internet Explorer8 ；點(diǎn)擊瀏覽器工具按鈕->將“兼容性視圖”前面的“√”去掉。

5、ca用戶登錄，提示：沒有檢測到任何USBkey。

答：登錄框->CA登錄->下載CA驅(qū)動進(jìn)行安裝，并檢測行助手。

6、新辦戶是否自動開戶？

答：新辦戶正式錄入金三系統(tǒng)后，電子稅務(wù)局一個小時后自動開戶。課征主體類型為以下類型才可以在電局開戶：1110、1120、1131、1132、1133、1134、1135、1136、1137。

7、納稅人公司有防火墻需要開通電子稅務(wù)局的端口，請問端口是多少？

答：端口是80和9090.