山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一用戶管理及身份認(rèn)證平臺(tái)用戶使用說明

一、賬號(hào)注冊(cè)：

進(jìn)入登錄界面，點(diǎn)擊注冊(cè)賬號(hào)。如下圖：

圖：登錄界面

（一）普通賬號(hào)注冊(cè)

首先填寫基本信息。

為防止他人濫用您的手機(jī)號(hào)碼，我們啟用了手機(jī)驗(yàn)證碼功能。手機(jī)號(hào)碼填寫后，點(diǎn)擊 “獲取短信驗(yàn)證碼”，系統(tǒng)發(fā)送驗(yàn)證碼至您的手機(jī)，請(qǐng)將其填至“驗(yàn)證碼”欄內(nèi)。

圖：用戶注冊(cè)界面

（二）支付寶賬號(hào)快捷注冊(cè)

點(diǎn)擊右側(cè)“支付寶賬號(hào)”，系統(tǒng)將跳轉(zhuǎn)支付寶賬號(hào)登錄頁(yè)面，輸入支付寶賬號(hào)、密碼，同時(shí)您還可以通過二維碼掃描方式登。注：建議使用谷歌、360、火狐等瀏覽器，使用edge IE瀏覽器無法正常登錄的，[請(qǐng)點(diǎn)擊查看]。

圖：支付寶登錄界面

認(rèn)證通過后返回注冊(cè)界面，默認(rèn)填寫賬號(hào)基本信息注冊(cè)賬號(hào)；已有注冊(cè)賬號(hào)，您可以選擇“有統(tǒng)一身份認(rèn)證賬號(hào)”，填寫已注冊(cè)的賬號(hào)信息，綁定關(guān)聯(lián)支付寶賬號(hào)。如下圖：

圖：支付寶快捷注冊(cè)賬號(hào)

二、賬號(hào)登錄

進(jìn)入登錄界面，賬號(hào)可以使用賬號(hào)登錄名、注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼、注冊(cè)身份證號(hào)碼，輸入密碼、驗(yàn)證碼登錄。

三、企業(yè)賬號(hào)登錄去哪了？

在新版山東省統(tǒng)一用戶管理及身份認(rèn)證平臺(tái)，山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)原企業(yè)賬號(hào)合并為自然人賬號(hào)。登錄原企業(yè)賬號(hào)此時(shí)在個(gè)人空間將顯示“進(jìn)入企業(yè)空間”入口，原企業(yè)賬號(hào)自動(dòng)變?yōu)槠髽I(yè)的經(jīng)辦人，點(diǎn)擊“進(jìn)入企業(yè)空間”可以查看企業(yè)辦件，如下圖：

圖：個(gè)人空間-“進(jìn)入企業(yè)空間”

四、個(gè)人空間

圖：個(gè)人空間

個(gè)人信息區(qū)域：

● 退出：退出當(dāng)前賬號(hào)。

● 賬號(hào)設(shè)置：用戶中心賬號(hào)相關(guān)設(shè)置操作。詳見：六、帳號(hào)設(shè)置（用戶中心）

● 實(shí)名認(rèn)證等級(jí)：實(shí)名認(rèn)證等級(jí)分為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)實(shí)名認(rèn)證，根據(jù)通過不同的實(shí)名認(rèn)證，顯示不同實(shí)名等級(jí)。

● 進(jìn)入企業(yè)空間：點(diǎn)擊進(jìn)入企業(yè)空間。

● 企業(yè)辦事申請(qǐng)授權(quán)：申請(qǐng)企業(yè)經(jīng)辦人授權(quán)，填寫企業(yè)資料后經(jīng)企業(yè)法定代表人/管理員審核通過，成為申請(qǐng)企業(yè)的經(jīng)辦人。

個(gè)人業(yè)務(wù)區(qū)域：

● 我的辦件：查看個(gè)人在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報(bào)的業(yè)務(wù)信息記錄。

● 我的咨詢：查看個(gè)人在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)咨詢的信息記錄。

● 我的消息：山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)消息。

● 我的投訴：查看個(gè)人在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)省級(jí)網(wǎng)上政務(wù)大廳申報(bào)業(yè)務(wù)投訴記錄。

● 我的收藏：查看個(gè)人在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)省級(jí)網(wǎng)上政務(wù)大廳收藏的事項(xiàng)信息。

五、企業(yè)空間

“企業(yè)空間”授權(quán)等級(jí)共分為：

法定代表人權(quán)限：最高權(quán)限，法定代表人注冊(cè)帳號(hào)，可以獲得企業(yè)的法定代表人權(quán)限。可以添加管理員/經(jīng)辦人帳號(hào)授權(quán)。

管理員權(quán)限：由法定代表人授權(quán)帳號(hào)的角色，可以添加經(jīng)辦人帳號(hào)授權(quán)。

經(jīng)辦人權(quán)限：主動(dòng)向企業(yè)申報(bào)授權(quán)，或由法定代表人/管理員權(quán)限帳號(hào)進(jìn)行授權(quán)，僅有對(duì)授權(quán)企業(yè)的業(yè)務(wù)辦理權(quán)限。

圖：企業(yè)空間

個(gè)人信息區(qū)域：

● 退出：退出當(dāng)前賬號(hào)。

● 賬號(hào)設(shè)置：用戶中心賬號(hào)相關(guān)設(shè)置操作。

● 實(shí)名認(rèn)證等級(jí)：實(shí)名認(rèn)證等級(jí)分為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)實(shí)名認(rèn)證，根據(jù)通過不同的實(shí)名認(rèn)證，顯示不同認(rèn)證等級(jí)。

● 進(jìn)入個(gè)人空間：點(diǎn)擊返回個(gè)人企業(yè)空間。

企業(yè)信息區(qū)域：

顯示具有經(jīng)辦人/管理員/法人權(quán)限的企業(yè)成員列表，點(diǎn)擊查看詳情，進(jìn)入該企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)信息界面。如下圖：

圖：企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)信息界面

企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)信息界面：

● 企業(yè)授權(quán)區(qū)域：顯示申請(qǐng)企業(yè)授權(quán)的經(jīng)辦人信息。

● 我的辦件：查看該企業(yè)在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報(bào)的業(yè)務(wù)信息記錄。

● 我的咨詢：查看該企業(yè)在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)咨詢的信息記錄。

六、賬號(hào)設(shè)置（用戶中心）

圖：用戶中心界面

● 個(gè)人信息：修改個(gè)人資料信息，如：登錄密碼、Email、手機(jī)號(hào)碼、工作單位

● 安全中心：修改賬號(hào)信息，如：郵箱、手機(jī)號(hào)碼、密保問題。注：設(shè)置郵箱、密保問題后，密碼找回功能可使用綁定郵箱、密保問題重置密碼。

● 實(shí)名認(rèn)證：個(gè)人賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證入口。

● 賬號(hào)解綁：解除實(shí)名認(rèn)證相應(yīng)的綁定。

● 我的EMS：創(chuàng)建物流郵寄地址。

七、密碼找回

手機(jī)方式找回：通過賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)碼，填寫短信驗(yàn)證碼重置賬號(hào)密碼。

郵箱方式找回：通過賬號(hào)綁定的郵箱，填寫郵件驗(yàn)證碼重置賬號(hào)密碼。

密保方式找回：通過賬號(hào)設(shè)置的密保問題，重置賬號(hào)密碼。

快捷方式找回：通過賬號(hào)綁定的支付寶，登錄支付寶賬號(hào)驗(yàn)證通過后，重置賬號(hào)密碼。