普洱市政府各職能部門政務(wù)服務(wù)熱線電話及服務(wù)時(shí)間

人 工

語(yǔ)音信箱

1

普洱市

信訪局

12345

“12345”書記、市長(zhǎng)熱線

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

節(jié)假日：09:00-18:00

無

受理、辦理、回復(fù)人民群眾通過“12345”書記、市長(zhǎng)熱線電話反映的信訪問題。

2

普洱市發(fā)展和改革委員會(huì)

12358

價(jià)格舉

報(bào)專線

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

節(jié)假日：09:00-18:00

人工服務(wù)

時(shí)間以外

價(jià)格法律、法規(guī)等方面的咨詢；價(jià)格違法舉報(bào)。

3

普洱市

公安局

12389

公安機(jī)關(guān)公用舉報(bào)電話

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

人工服務(wù)

時(shí)間以外

受理群眾反映公安機(jī)關(guān)及其民警不依法履行職責(zé)、行使權(quán)力和遵守紀(jì)律等問題。

4

普洱市

司法局

12348

法律服

務(wù)熱線

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

無

法律咨詢。

5

普洱市

環(huán)保局

12369

環(huán)保舉報(bào)

不分節(jié)假日，全天24小時(shí)。

無

1.環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)、規(guī)章、政策、標(biāo)準(zhǔn)等方面的咨詢；2.環(huán)境污染或者生態(tài)環(huán)境破壞行為的舉報(bào)。

6

普洱市交通運(yùn)輸局

12328

交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

無

12328電話是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運(yùn)輸行業(yè)社會(huì)公益性服務(wù)監(jiān)督電話，用于受理公路、水路、道路運(yùn)輸（含城市客運(yùn)）、海上搜救、海事、海助打撈等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)、信息咨詢、意見建議。

7

普洱市旅游發(fā)展委員會(huì)

96927

旅游投訴

24小時(shí)

無

旅游投訴。

8

普洱市食品藥品監(jiān)督管理局

12331

投訴舉

報(bào)電話

工作日：08:00-12:00

14:00-18:00

無

食品藥品投訴舉報(bào)。

9

普洱市

工商行政管理局

12315

消費(fèi)者

投訴舉

報(bào)電話

工作日：08:00—11:30

14:30—17:30

節(jié)假日：08:00—11:30

14:30—17:30

人工服務(wù)

時(shí)間外

依據(jù)工商行政管理工作職能和職責(zé)：一、受理消費(fèi)者為生活需要購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)過程中發(fā)生消費(fèi)糾紛，其合法權(quán)益受到侵害的投訴舉報(bào)；二、受理消費(fèi)者對(duì)制假售假、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告、商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、傳銷等違反工商行政管理法律法規(guī) ,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的投訴舉報(bào)；三、受理農(nóng)民在購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料過程中所發(fā)生糾紛的投訴舉報(bào)；四、受理消費(fèi)者對(duì)經(jīng)菅者未履行相關(guān)法律、法規(guī)所規(guī)定義務(wù)的舉報(bào)；五、接受工商行政管理業(yè)務(wù)咨詢；六、接受社會(huì)各界對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的意見和建議。

10

普洱市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

12365

產(chǎn)品質(zhì)量投訴舉報(bào)處置中心

工作日：08:00-12:00

14:30-18:00

無

產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴。（注：能通過96128轉(zhuǎn)接）