北京市居民供熱采暖合同 （按面積計費版）示范文本

BF——2010——0501

合同編號：

北京市居民供熱采暖合同

（按面積計費版）

用熱人：

供熱人：

北京市市政市容管理委員會

北京市工商行政管理局

二〇一〇年六月

使用說明

1.本合同為示范文本，由北京市市政市容管理委員會和北京市工商行政管理局共同制定，適用于本市行政區(qū)域內供熱單位與居民用熱人之間發(fā)生的經營性供熱采暖交易。

2.簽訂本合同前，用熱人應當向供熱單位提交身份證明、房屋所有權證或公有住房租賃憑證復印件；供熱單位應當出示加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人登記證書復印件和供熱單位備案登記證書復印件。

3.除采暖費繳費標準外，本合同其他條款中的橫線處均可由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商約定具體內容。對于未實際發(fā)生或雙方未作約定的，應當在橫線處劃×，以示刪除?！鹾鬄榇x內容，應當以劃√方式選定。

4.雙方可以根據(jù)實際情況約定本合同正本的份數(shù)，并在簽訂時認真核對，確保各份合同內容一致。

5.有關名詞、術語解釋：

（1）用熱人：房屋的產權人或承租政府規(guī)定租金標準的公有住房的承租人。

（2）供熱人：經過市、區(qū)縣供熱主管部門備案登記，并取得備案登記證書的供熱運行單位。

（3）正常天氣：依據(jù)《采暖通風與空氣調節(jié)設計規(guī)范》（GBJ19-87,2001年版）中附錄二“室外氣象參數(shù)”的規(guī)定，本市建筑物供熱采暖系統(tǒng)設計時限定的室外日平均氣溫在-9℃以上。本合同所稱正常天氣即指室外日平均氣溫在-9℃以上。室外日平均氣溫以市專業(yè)氣象部門發(fā)布的數(shù)據(jù)為準。

（4）現(xiàn)行國家住宅設計規(guī)范：《住宅設計規(guī)范》（GB50096-1999,2003年版）

（5）室內自用采暖設施：室內支管、散熱器（含地埋管）及其附屬設備。

（6）臥室：供居住者睡眠、休息的空間（《住宅設計規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（7）起居室：供居住者會客、娛樂、團聚等活動的空間（《住宅設計規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（8）未供熱天數(shù)：供熱人未按合同約定時間遲延供熱或提前結束供熱的天數(shù)，以及采暖期內停止供熱的天數(shù)。天數(shù)不足一天的，按一天計。

（9）維護保養(yǎng)：對供熱采暖系統(tǒng)的日常維持、保護和修理，使其免于遭受破壞，保持正常狀態(tài)，延長使用年限（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

（10）檢查修理：對供熱系統(tǒng)仔細查看，以發(fā)現(xiàn)問題并采取措施使損壞的設備恢復原有的功能和作用，簡稱檢修。（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

對供熱采暖系統(tǒng)的維護保養(yǎng)和檢查修理總稱為維修。

（11）應急聯(lián)絡人：在供熱人確需入戶進行供熱采暖設施維修、搶修或采取緊急避險措施等作業(yè)，但用熱人不能及時到場或按用熱人預留的聯(lián)系方式無法與其取得聯(lián)系的前提下，由用熱人預先確定的能夠幫助供熱人入戶作業(yè)的聯(lián)絡人。

北京市居民供熱采暖合同

（按面積計費版）

用熱人（甲方）：

供熱人（乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《北京市供熱采暖管理辦法》（簡稱《辦法》）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，協(xié)商訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點、采暖計費面積

1.供熱設施地點： 。

采暖地點： 。

住宅建筑節(jié)能狀況:

□ 符合現(xiàn)行國家住宅設計規(guī)范的節(jié)能建筑。

□ 經過建筑圍護結構改造和供熱系統(tǒng)改造的建筑。

□ 未經建筑圍護結構改造或供熱系統(tǒng)改造的建筑。

2.采暖計費面積為： 平方米，其中單層建筑高度超過4米的建筑面積為 平方米：

（1）房屋所有權證、公有住房租賃憑證上記載的建筑面積為

平方米；尚未取得房屋所有權證的，以建筑物竣工圖紙標明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準，計 平方米，甲方取得房屋所有權證后，以房屋所有權證記載的建筑面積為準。

房屋所有權證、公有住房租賃憑證上僅記載使用面積的，應當按房管部門規(guī)定的系數(shù)折算成建筑面積后計收采暖費。

（2）采暖的其他建筑面積為 平方米。對此部分建筑面積有爭議的，以乙方委托的房屋測繪部門出具的測繪數(shù)據(jù)為準，測繪費由乙方承擔。

第二條 采暖期

采暖期為每年11月15日至次年3月15日。采暖期調整應當按北京市人民政府的決定執(zhí)行。

第三條 供熱室內溫度標準

采暖期內，在正常天氣情況下，對符合現(xiàn)行國家住宅設計規(guī)范要求的住宅，或經過建筑圍護結構和供熱系統(tǒng)改造的住宅，乙方應當保證甲方臥室、起居室的溫度不低于18℃；未經建筑圍護結構改造或供熱系統(tǒng)改造的住宅，當室外日平均氣溫在－7℃以上時，臥室、起居室溫度應當不低于18℃，當室外日平均氣溫在－7℃以下、－9℃以上（含）時，臥室、起居室溫度應當不低于16℃。

第四條 采暖費繳費標準、期限及方式

1.繳費標準

采暖費以建筑面積為計費依據(jù)，標準為價格主管部門規(guī)定的

元/建筑平方米/采暖季；單層建筑高度超過4米的部分，繳費標準為 元/建筑平方米/采暖季。

采暖費總計： 元/采暖季。

如遇價格主管部門調整采暖費繳費標準的，應當自調整之日起按調整后的標準計算采暖費。

2.繳費期限

每年5月1日至12月31日，甲方應當將本采暖季（當年11月15日至次年3月15日）的采暖費足額支付給乙方。逾期未支付或未足額支付的，自次年1月1日起將計收未支付部分的逾期違約金。

3.采暖費采取下列方式支付：

□ 直接向乙方支付；

□ 繳至乙方指定的金融機構；

□ 繳至乙方委托的其他代收單位： 。

第五條 甲方權利義務

1.有權要求乙方按合同約定的地點、時間和溫度標準供熱。

2.應當按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費，并有權要求收費單位提供國稅機關統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票或乙方指定的金融機構開具的采暖費繳費憑證；不能提供采暖費發(fā)票或采暖費繳費憑證的，甲方有權拒繳采暖費。對繳費數(shù)額有異議的，有權要求乙方予以核對。

3.應當對室內自用采暖設施進行管護，對超出使用年限、影響采暖質量、存在安全隱患的自用采暖設施應當及時更新、改造；接到乙方發(fā)出的自用采暖設施隱患整改通知后，應當及時采取措施消除隱患。

4.應當承擔室內自用采暖設施日常維修的材料費和更新改造費用。因自行改變房屋結構或裝飾裝修影響供熱設施維修作業(yè)的，有關拆除及恢復的費用由甲方承擔。

5.不得拆改室內共用供熱設施、擴大采暖面積或增加散熱設備。拆改自用采暖設施的，不得影響其他用熱人正常采暖，不得妨礙對共用供熱設施的維修和檢查，并應當對拆改產生的后果承擔責任。發(fā)現(xiàn)室內供熱設施有異常、泄漏等情況時，應當及時向乙方報修。

6.應當在乙方進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時留人監(jiān)守；在乙方進行維修、排氣、室溫抽測、查表、收費或采取緊急避險措施需要入戶作業(yè)時，應當予以配合。

7.應當遵守供熱設施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義務。

第六條 乙方權利義務

1.應當按合同約定的地點、時間和溫度標準向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務，加強運行工況調節(jié)，保證采暖期內甲方室內溫度持續(xù)達標，并按北京市的規(guī)定定期進行免費室溫抽測。

2.應當對甲方的采暖情況、用熱設施的運行狀況進行巡檢。在巡檢中發(fā)現(xiàn)甲方的自用采暖設施存在安全隱患、影響其他用熱人正常采暖、因自行改變房屋結構或裝飾裝修妨礙供熱設施維修作業(yè)及其他違反《辦法》和本合同約定的情況的，應當在采暖季開始30日之前書面通知甲方及時整改。

3.有權按合同約定收取采暖費。在收取采暖費后，應當開具國稅機關統(tǒng)一印制的采暖費發(fā)票。

4.供熱前進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運行等工作時，應當提前7日在住宅單元門口或電梯口等明顯位置進行公示，告知甲方留人監(jiān)守。

5.按《供熱采暖系統(tǒng)管理規(guī)范》（DB11/T598-2008）、《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》（DB11/T466-2007）等供熱服務標準、規(guī)范提供服務，公布值班、報修電話，并在采暖期內安排人員24小時值守。報修電話號碼為： 。

乙方報修電話應當具有錄音功能，錄音資料應當保留至下一采暖季開始之前。

采暖期內接到甲方報修后，乙方應當在1小時內回復甲方；供熱采暖設施出現(xiàn)泄漏等緊急情況的，乙方應當立即處置；出現(xiàn)溫度不達標等情況的，乙方應當在6小時內告知甲方處置情況。

6.乙方應當在營業(yè)場所、企業(yè)網(wǎng)站、公開欄、辦事大廳等處，公開下列供熱服務信息，并在信息發(fā)生變化時及時公告：

（1）供熱繳費、維修及相關服務辦理程序、時間、網(wǎng)點設置、服務標準及承諾；

（2）停熱及恢復供熱信息、巡檢及查表信息；

（3）供熱及供熱設施安全使用規(guī)定、常識和安全提示；

（4）咨詢服務電話、報修和救援電話、監(jiān)督投訴電話；

（5）國家和本市與供熱服務有關的規(guī)定、標準等。

7.采暖期內，乙方因所維護管理的供熱設施故障、事故等情況影響用熱人正常采暖的，應當及時公告，并迅速采取有效措施，及時消除影響。

8.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應當由其承擔的義務。

第七條 違約責任

（一）甲方違約責任

1.甲方未按合同約定的時間及數(shù)額支付采暖費的，除須按合同約定支付采暖費本金外，還應當自逾期之日起按中國人民銀行公布的貸款利率標準，向乙方支付違約金。

2.甲方因室內自用采暖設施泄露、擅自拆改室內供熱設施產生泄漏或影響其他用熱人采暖、未按合同約定履行應當由其承擔的設施管護義務、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、拒絕乙方提出的設施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱行為，造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的，除承擔自身損失外，還應當承擔相應的賠償責任。

（二）乙方違約責任

1.乙方未按合同約定時間向甲方供熱的，應當按未供熱天數(shù)退還相應采暖費，并承擔其他相應責任。

退費額=日平均熱費×未供熱天數(shù)

日平均熱費=采暖費總額/本采暖季法定供熱天數(shù)

2.經雙方共同確認或第三方檢測機構認定，甲方臥室、起居室室內溫度未達到本合同約定標準的，應當退還相應的采暖費，并承擔其他相應責任。

（1）退費額=日熱費單價×溫度未達到約定標準的臥室、起居室建筑面積×溫度未達到約定標準的天數(shù)×退費比例

日熱費單價=采暖費總額/（本采暖季法定供熱天數(shù)×計費建筑面積）

臥室、起居室建筑面積以房屋竣工圖紙標明的建筑面積為準。沒有竣工圖紙的，雙方協(xié)商確定退費部分的建筑面積；協(xié)商不成的，以乙方委托的房屋測繪部門出具的測繪數(shù)據(jù)為準，測繪費由乙方承擔。

退費比例按臥室、起居室約定采暖溫度計：

室內溫度低于約定溫度2度之內的，退費比例為40％；室內溫度低于約定溫度2度（含）以上、4度以下的，退費比例為60％；室內溫度低于約定溫度4度（含）以上的，退費比例為100％。

（2）甲方臥室、起居室室內溫度未達到約定的天數(shù)按以下情形計算：

①甲方發(fā)現(xiàn)室內溫度未達到約定標準應當首先向乙方報修，乙方應當在接到甲方報修后6小時內入戶測溫，并進行調節(jié)和檢修。

②自甲方報修之時起，24小時之內經乙方調節(jié)、檢修，溫度達到約定標準的，不計入退費天數(shù)；24小時內經乙方調節(jié)、檢修，仍未達到約定標準的，自甲方報修當日起至溫度達到約定標準日止的天數(shù)，計入退費天數(shù)。

③雙方對室內溫度存在爭議的，任一方均可委托經本市有關部門認定的第三方檢測機構進行室溫檢測。雙方委托不同的檢測機構測溫時，以甲方委托檢測機構的檢測數(shù)據(jù)為準。經檢測，溫度符合標準的，檢測費由甲方承擔；溫度不符合標準的，檢測費由乙方承擔。

（3）有下列情況之一，導致甲方臥室、起居室室內溫度未達到約定標準的，乙方免予承擔違約責任，但應當提供相應證明：

①甲方擅自改動居室結構、采暖設施或增加采暖面積的，以及因裝飾裝修、保溫措施不當影響供熱效果的;

②甲方拒絕乙方入戶作業(yè)的；

③市人民政府決定對天然氣、電力、自來水采取限量供應措施的；

④室外日平均氣溫低于－9℃的；

⑤乙方因設施安全檢修需停熱的，但不得超過6小時，且已提前公告，整個采暖季累計不超過3次。

3.乙方未盡到管護義務，導致甲方室內的共用供熱設施出現(xiàn)泄漏，造成甲方、其他用熱人和公共設施損失的，乙方應當承擔賠償責任。

第八條 甲方要求暫停用熱

甲方房屋具備分戶獨立采暖系統(tǒng)型式，且不影響其他用熱人正常采暖及共用供熱設施安全的，經甲方申請，雙方協(xié)商一致后可暫停用熱。

甲方在暫停用熱期間應當向乙方支付基本費用。本市對基本費用有規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行；沒有規(guī)定的，每個采暖期的基本費用按本合同第四條第1項下“采暖費總計”的60％支付。

暫停用熱期間的基本費用為 元/采暖季。

甲方申請暫停用熱應當辦理的具體手續(xù)，由雙方另行約定。

第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產權關系或公有住房承租關系發(fā)生變更時，甲方應當及時書面告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費用一并結清。

甲方未書面告知乙方房屋產權人或公用住房承租關系的變更情況的，甲方應當繼續(xù)承擔本合同項下的義務。

2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、雙方的電話、地址等有關信息發(fā)生變更或其他供采暖情況發(fā)生變更，或甲方對采暖期時間、室內溫度有特殊要求且甲方居住區(qū)具備實施條件，需要修改本合同有關條款的，經雙方協(xié)商一致可另行簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。

第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為 年，自

年 月 日至 年 月 日。合同有效期屆滿，如雙方未訂立新合同的，本合同自動延續(xù)。

第十一條 爭議解決方式

本合同項下發(fā)生的民事爭議，由雙方協(xié)商解決，或向消費者協(xié)會、供熱協(xié)會、供熱主管部門申請調解解決；協(xié)商解決或調解解決不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟，或按另行達成的仲裁協(xié)議申請仲裁。

第十二條 其他約定

。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均為本合同組成部分，具有同等法律效力。

本合同約定事項為基本要求，雙方另行約定的事項不得低于本合同約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標準、規(guī)范對合同內容另有強制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

用熱人(簽字)：                供熱人(蓋章)：

身份證號：                    營業(yè)執(zhí)照號/法人登記證書號：

住宅電話：                    備案登記號：

手機號碼：                    鍋爐房編碼：

通信地址：                    法定代表人：

郵政編碼：                    委托代理人(簽字)：

委托代理人：                  通信地址：

應急聯(lián)系人： 郵政編碼：

應急聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

年    月    日                年    月    日