一、主要職責：

(一)承辦上級機關和區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項和區(qū)委、區(qū)人民政府及其領導同志交辦的重要信訪事項，通過直接立案或交辦有關鄉(xiāng)辦和區(qū)直部門查處，按時上報處理結果。

(二)代表處理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及其領導同志的來信，接待群眾來訪;向鄉(xiāng)辦、華僑旅游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和區(qū)直部門轉辦、交辦信訪事項，并負責督促、檢查落實情況。

(三)?參與協(xié)調(diào)處理涉及各個部門或跨區(qū)(市、區(qū))的信訪事項和重大、突發(fā)性的集體上訪以及其他重要信訪事項;維護群眾到區(qū)委、區(qū)政府的上訪秩序。

(四)調(diào)查、研究、分析信訪情況和社會不穩(wěn)定因素，及時向區(qū)委、區(qū)政府領導及上級業(yè)務機關提供群眾來信來訪中的重要信息和解決問題的建議。

(五)?保持信訪渠道暢通，?為群眾對黨和政府機關的工作以及國家機關工作人員履行職責進行監(jiān)督、參政議政、行使民主權利提供方便條件。

(六)宣傳黨和國家的有關政策，法律、法規(guī)，為信訪人提俱法律、法規(guī)和政策方面的咨詢服務。

(七)負責信訪復查和核實認定案件材料的受理，并督促職能部門在法定時限內(nèi)辦理復查案件。

(八)貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關于信訪工作的決議決定，督促和指導檢查全區(qū)的信訪工作，總結信訪工作經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議;組織對全區(qū)信訪干部進行業(yè)務培訓。

(九)完成區(qū)委交辦的其他任務。

二、內(nèi)設機構：無

三、負責人：黃振科