桂林市七星區(qū)政務(wù)服務(wù)中心系七星區(qū)人民政府辦公室下屬相當(dāng)副科級(jí)全額撥款事業(yè)單位。本單位于2021年設(shè)立登記，單位基本職能

1.建立和完善全區(qū)政務(wù)服務(wù)體系，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及流程組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)各部門(mén)實(shí)施行政權(quán)力涉及的中介服務(wù)行為進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)監(jiān)督。負(fù)責(zé)進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的窗口單位及其工作人員的管理、考核及獎(jiǎng)懲，受理申請(qǐng)人對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員的投訴、舉報(bào)。負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)（街道）、社區(qū)（村）政務(wù)服務(wù)中心的運(yùn)行進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

2.貫徹執(zhí)行國(guó)家、自治區(qū)、桂林市和七星區(qū)有關(guān)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)相關(guān)方針政策和法律法規(guī)；推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全區(qū)政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)工作。負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)（街道）、社區(qū)(村）政務(wù)公開(kāi)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.協(xié)助推進(jìn)全區(qū)“放管服”相關(guān)改革工作。組織擬訂“放管服”相關(guān)改革的政策規(guī)定、規(guī)章制度并組織實(shí)施。

4.協(xié)助組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全區(qū)行政審批、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)、權(quán)責(zé)清單等信息化平臺(tái)建設(shè)。

5.協(xié)助全區(qū)行政審批制度改革工作。貫徹執(zhí)行國(guó)家、自治區(qū)、市有關(guān)行政審批制度改革的方針政策、法律法規(guī)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)行政許可等事項(xiàng)的清理、規(guī)范、管理等工作，規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)審批服務(wù)便民化。負(fù)責(zé)審核并督促落實(shí)取消下放審批事項(xiàng)的事中事后監(jiān)管措施。

6.承辦區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)交辦的其他任務(wù)。

為進(jìn)一步營(yíng)造便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，七星區(qū)政務(wù)服務(wù)中心率先在五城區(qū)內(nèi)開(kāi)設(shè)集“信息公開(kāi)查詢、政府公報(bào)閱覽、辦事指南查閱”的政務(wù)公開(kāi)專區(qū)，努力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，積極為企業(yè)和群眾了解政策和政務(wù)提供便利。該中心嚴(yán)格參照制度標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程配置了專用設(shè)備和專職人員，全方位為企業(yè)和群眾提供政府公報(bào)查閱、辦事服務(wù)指南查閱、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)等政務(wù)服務(wù)。中心不僅依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)及七星區(qū)人民政府網(wǎng)站全面提供辦事服務(wù)指南、辦事咨詢、在線辦理、進(jìn)度查詢、政務(wù)信息查閱等服務(wù)，還同步線下大廳窗口辦理事務(wù)信息，推行一次性告知“碼”上服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮好專區(qū)作為政務(wù)公開(kāi)“窗口”的作用，政務(wù)服務(wù)效能大幅提升。此外，中心還明確專員全面負(fù)責(zé)該專區(qū)日常工作，可為初次體驗(yàn)政務(wù)公開(kāi)或因有困難不能自行操作體驗(yàn)的群眾提供針對(duì)性幫助，還可為辦事企業(yè)和群眾提供招商引資政策文件查閱、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)等服務(wù)指引，極大減少了企業(yè)和群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)信息獲取困難，深受企業(yè)和群眾的點(diǎn)贊。七星區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將以服務(wù)企業(yè)群眾為初心，不斷豐富政務(wù)公開(kāi)專區(qū)內(nèi)容，努力打造集“資料查閱、政務(wù)閱覽、申請(qǐng)公開(kāi)”三位一體專區(qū)，大力提升政務(wù)公開(kāi)信息化水平，優(yōu)化政務(wù)營(yíng)商環(huán)境。