巴東縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心成立于2008年9月，是全州第一家縣級行政服務(wù)中心。為打造升級版的智能政務(wù)服務(wù)中心，該中心于2017年1月啟動整體搬遷，2018年6月投入使用，中心新址位于巴東縣信陵鎮(zhèn)神農(nóng)溪社區(qū)茶圣路3號，總面積9752平方米。

  一網(wǎng)覆蓋，一次辦好，是省深化“互聯(lián)網(wǎng)+放管服”改革的重要任務(wù)，也是政務(wù)服務(wù)“馬上就辦、馬上辦好”的總體要求。辦事大廳分兩層，一樓大廳共設(shè)兩個功能分區(qū)，一側(cè)公安服務(wù)區(qū)入駐縣公安局、縣交警大隊和官渡口公安派出所，主要辦理戶政、出入境、車管、駕管等業(yè)務(wù)；一側(cè)公共服務(wù)區(qū)，縣人社局積極推進政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)覆蓋一次辦好”改革，整體進駐社保、醫(yī)保、就業(yè)等業(yè)務(wù)，共開設(shè)17個服務(wù)窗口，為全縣干部職工和群眾提供養(yǎng)老、統(tǒng)籌、醫(yī)療、工傷、就業(yè)、保險等社會保障服務(wù)。

二樓大廳分設(shè)三個功能分區(qū)，右側(cè)不動產(chǎn)登記區(qū)、中部項目聯(lián)審區(qū)、左側(cè)辦稅服務(wù)區(qū)。從2018年7月開始，除非稅窗口及車購稅窗口以外，其他崗位設(shè)置全部為綜合窗口，國地稅人員交叉設(shè)置崗位，交換設(shè)置權(quán)限，交換學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，互領(lǐng)稅務(wù)發(fā)票，國地稅業(yè)務(wù)全面通辦，讓納稅人進“一家門”辦“兩家事”。同時，設(shè)置自助辦稅機和外網(wǎng)自助辦稅窗口，大力推行稅企通APP、二維碼問稅，方便稅企溝通；編印網(wǎng)上辦稅操作手冊，方便納稅人網(wǎng)上辦稅；對異地辦稅納稅人提供郵寄服務(wù)，減少納稅人的辦稅成本和時間。

運用湖北省投資項目在線審批監(jiān)管平臺，采取常設(shè)窗口、代理窗口形式。項目聯(lián)審區(qū)主要由發(fā)改、住建、國土等14個部門入駐，54個投資項目聯(lián)合審批，并開設(shè)了企業(yè)代辦、郵政速遞窗口。不動產(chǎn)登記管理局也整體搬遷入駐中心，實行窗口綜合進件，后臺審批模式，真正實現(xiàn)“一次辦好”。

單位職責(zé)
（1）貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》 等有關(guān)深化行政審批制度改革的法律法規(guī)，擬訂有關(guān)政府規(guī)范性文件草案，配合相關(guān)部門推進全縣行政審批制度改革，推進政府職能轉(zhuǎn)變；

（2）負責(zé)縣政務(wù)服務(wù)中心日常管理工作，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考評鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳的工作； 研究制定縣政務(wù)服務(wù)中心各項規(guī)章制度；

（3）審核縣直各部門和單位進入或退出縣政務(wù)服務(wù)中心的政務(wù)服務(wù)事項，組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)進駐部門和單位開展行政審批等政務(wù)服務(wù)工作， 根據(jù)上級要求和我縣實際調(diào)整服務(wù)事項；

（4）規(guī)范行政審批事項登記、受理、審查、決定等環(huán)節(jié)的程序、時限，擬訂并監(jiān)督落實公共服務(wù)事項的承諾辦理等制度；

（5）對縣政務(wù)服務(wù)中心各辦事崗位及工作人員進行日常監(jiān)督、 管理和考評，并將考評結(jié)果及建議通報派駐部門；

（6）受理對縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員的投訴，并及時向投訴人反饋調(diào)查、處理情況；

（7）承擔(dān)縣政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)平臺的建設(shè)管理、運行維護等工作；

（8）組織縣政務(wù)服務(wù)中心工作人員進行行政審批業(yè)務(wù)、規(guī)范化服務(wù)和電子政務(wù)技能等培訓(xùn)工作；

（9）監(jiān)督檢查和考評未進入政務(wù)服務(wù)中心的縣直行政審批機構(gòu)的行政審批項目辦理情況；

（10）負責(zé)農(nóng)民辦事不出村網(wǎng)格化建設(shè)及人員培訓(xùn)等工作；

（11）承辦縣委縣政府、縣行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組和上政府政務(wù)服務(wù)管理機關(guān)交辦的其他工作任務(wù)。