(一)認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,督促檢查中央和省委、省政府關(guān)于信訪工作決策部署的落實。

(二)負(fù)責(zé)處理群眾給省委、省政府和省信訪局及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信,接待群眾來訪,為領(lǐng)導(dǎo)同志接待信訪群眾做好相關(guān)準(zhǔn)備和保障工作。

(三)辦理上級交辦的信訪事項;向有關(guān)地方和部門轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項;完善和督促落實信訪工作責(zé)任制,督辦領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)批示件和重要信訪事項,協(xié)調(diào)處理重大疑難復(fù)雜的信訪事項,推動信訪問題依法及時就地解決。

(四)負(fù)責(zé)向省委、省政府報告群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題,研究分析信訪信息和情況,開展調(diào)查研究,為省委、省政府提出完善政策和改進(jìn)工作的建議。

(五)加大信訪宣傳,規(guī)范信訪工作行為和信訪人的信訪行為,引導(dǎo)群眾依法逐級理性表達(dá)利益訴求,駐京勸返進(jìn)京上訪人員,配合有關(guān)部門維護(hù)信訪秩序。

(六)綜合指導(dǎo)全省信訪工作,研究、起草有關(guān)信訪工作法律制度,推進(jìn)全省信訪工作制度改革和法治化建設(shè)。

(七)指導(dǎo)全省信訪工作信息化建設(shè),為全省“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”工作提供技術(shù)支持。

(八)指導(dǎo)全省信訪干部隊伍建設(shè),制定信訪干部人才隊伍建設(shè)和教育培訓(xùn)計劃,并組織實施。

(九)承擔(dān)省信訪工作聯(lián)席會議日常工作,督促省信訪工作聯(lián)席會議決議事項的落實;承擔(dān)省人民政府信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會日常工作,辦理群眾向省政府申請復(fù)查復(fù)核的信訪事項。

(十)完成省委、省政府交辦的其他任務(wù)。