（一）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)信訪工作，推動(dòng)中央、省、市及區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。

（二）受理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信來(lái)電，接待來(lái)訪，為來(lái)信來(lái)電來(lái)訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)向區(qū)委、區(qū)政府反映來(lái)信來(lái)電來(lái)訪中提出的重要建議、意見(jiàn)和問(wèn)題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢(shì)，開(kāi)展調(diào)查研究，提出完善政策和改進(jìn)工作的建議。

（四）承辦黨中央、國(guó)務(wù)院、中央國(guó)家機(jī)關(guān)、省委、省政府及市委、市政府向區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項(xiàng)，向鄉(xiāng)（辦）和有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

（五）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門(mén)的信訪突出問(wèn)題和突發(fā)信訪事件；對(duì)重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對(duì)有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見(jiàn)和建議。

（六）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對(duì)本區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見(jiàn)和建議；負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)全區(qū)信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。

（七）承擔(dān)洛陽(yáng)市瀍河回族區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)的具體工作，負(fù)責(zé)區(qū)政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查工作。

（八）承擔(dān)洛陽(yáng)市瀍河回族區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。

（九）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

辦公室、信訪接待辦理室（信訪事項(xiàng)復(fù)查辦公室、信訪督查室）。