負(fù)責(zé)制定行政服務(wù)中心各項規(guī)章制度、管理辦法，并組織實施；負(fù)責(zé)對“窗口”工作人員的管理與考核，負(fù)責(zé)對進(jìn)入服務(wù)中心的審批項目的確定調(diào)整，對審批項目辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查；受理公民、法人及其他組織對中心機(jī)關(guān)及“窗口”工作人員違紀(jì)、違諾行為的投訴和查處。。

（1）貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理工作的方針、政策和法規(guī)，組織研究制定全區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理工作的發(fā)展規(guī)劃、年度計劃并組織實施，協(xié)調(diào)解決政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理工作中的重大問題。

（2）負(fù)責(zé)全區(qū)行政審批改革、審批服務(wù)便民化相關(guān)工作，負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項目錄管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作；統(tǒng)籌負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)駐大廳工作。

（3）負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核工作，組織協(xié)調(diào)全區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境優(yōu)化和評價工作，負(fù)責(zé)區(qū)級政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督評價。

（4）統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革工作。

（5）負(fù)責(zé)全區(qū)群眾訴求辦理的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和考核工作。

（6）統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)電子政務(wù)建設(shè)，負(fù)責(zé)全區(qū)政務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督，統(tǒng)籌全區(qū)政務(wù)信息化項目的論證審核和管理監(jiān)督；負(fù)責(zé)全區(qū)電子政務(wù)辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)、電子政務(wù)外網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)和管理。

（7）統(tǒng)籌推進(jìn)“數(shù)字政府”建設(shè)，貫徹落實智慧城市建設(shè)相關(guān)工作，促進(jìn)公共服務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，助推政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，加快智慧瀍河建設(shè)。

（8）負(fù)責(zé)全區(qū)信用體系建設(shè)的規(guī)劃、組織、管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作。

（9）負(fù)責(zé)擬定并組織實施全區(qū)政務(wù)服務(wù)、大數(shù)據(jù)人才發(fā)展及人才教育培訓(xùn)有關(guān)工作。

（10）負(fù)責(zé)全區(qū)政府網(wǎng)站的建設(shè)和管理工作。

（11）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。