一、機(jī)構(gòu)職能

主要職責(zé)和任務(wù)是：1、協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪工作，推動(dòng)中央、省委、省政府、市委、市政府及縣委、縣政府關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)；2、受理人民群眾給縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信來(lái)電，接待來(lái)訪，為來(lái)信來(lái)電來(lái)訪群忠提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策則詢服務(wù)；3、負(fù)責(zé)向縣委、縣政府反映來(lái)信來(lái)電來(lái)訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢(shì)，開展調(diào)查研究；4、承辦省委、省政府、市委、市政府向縣委、縣政府交辦的信訪事項(xiàng)和縣委、縣政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)；5、協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事項(xiàng)；對(duì)重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對(duì)有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議；6、負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對(duì)本縣政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議；負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)全縣信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)；7、承擔(dān)鎮(zhèn)平縣人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)的具體工作，負(fù)責(zé)縣政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作；8、承擔(dān)鎮(zhèn)平縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)；9、完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

鎮(zhèn)平縣信訪局：辦公室、接訪股、網(wǎng)絡(luò)信訪股

三、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能

（一）辦公室。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)安全、保密、信訪、政務(wù)公開、綜合治理、精神文明創(chuàng)建、后勤保障等工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理；負(fù)責(zé)離退休干部工作；負(fù)責(zé)黨群、紀(jì)檢、干部人事、機(jī)構(gòu)編制、工資福利、機(jī)關(guān)干部教育培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)規(guī)范性文件、綜合性文字材料起草工作；承擔(dān)機(jī)關(guān)規(guī)范性文件的合法性審查和清理工作；負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)查研究，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪系統(tǒng)的調(diào)研工作；負(fù)責(zé)綜合分析研判信訪形勢(shì)，提出工作建議；負(fù)責(zé)意識(shí)形態(tài)、信訪宣傳等工作；負(fù)責(zé)人大代表建議，政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作；負(fù)責(zé)中央和省、市、縣有關(guān)信訪工作決策部署在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）和縣直部門貫徹落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查；負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)的督查督辦工作；提出對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）及縣直部門改進(jìn)工作、完善措施；負(fù)責(zé)信訪專項(xiàng)救助資金工作；協(xié)調(diào)指導(dǎo)業(yè)務(wù)科室的督辦工作；綜合協(xié)調(diào)全縣信訪業(yè)務(wù)工作，督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作；督查督辦赴京到省涉訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項(xiàng)。

（二）接訪股。負(fù)責(zé)群眾來(lái)縣個(gè)訪、集體上訪的登記，

接談，轉(zhuǎn)送、交辦和督辦；負(fù)責(zé)維護(hù)來(lái)訪接待大廳及周邊信訪秩序，處置突發(fā)信訪事件；負(fù)責(zé)接待，受理、辦理群眾到縣申請(qǐng)復(fù)查的信訪事項(xiàng)；承擔(dān)鎮(zhèn)平縣人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查委員會(huì)辦公室日常工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合職能部門接待處置特定群體來(lái)訪工作；承擔(dān)縣委、縣政府信訪值班工作、重要會(huì)議期間及敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作保障任務(wù)；承擔(dān)鎮(zhèn)平縣信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作，聯(lián)系有關(guān)部門依法處理違法上訪行為，規(guī)范信訪秩序；指導(dǎo)全縣上訪接待辦理工作；指導(dǎo)全縣信訪事項(xiàng)復(fù)查工作。

（三）網(wǎng)絡(luò)信訪股。負(fù)責(zé)受理群眾來(lái)信、辦理國(guó)家投訴

受理辦公室轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)；受理辦理群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，固定電話，手機(jī)短信，省委書記、省長(zhǎng)電子信箱等形式提出的信訪事項(xiàng)；綜合分析來(lái)信、來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)情況，篩選重要信息，對(duì)群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；征集人民群眾建議；負(fù)責(zé)全縣信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、維護(hù)及應(yīng)用培訓(xùn)；負(fù)責(zé)內(nèi)、外網(wǎng)站的運(yùn)行維護(hù)；指導(dǎo)全縣群眾來(lái)信辦理、網(wǎng)上信訪工作。