重慶市九龍坡區(qū)行政服務中心負責對各部門進駐中心窗口的協調、指導、聯絡以及電子政務網絡系統的建設維護工作；負責掌握全區(qū)服務群眾工作信息管理系統的運行情況，對基層無力解決的群眾反映事項進行受理、交辦、督辦、辦理反饋等工作。

（一）貫徹執(zhí)行國家、市關于政務服務管理工作的方針政策和法律、法規(guī)、規(guī)章。負責統籌、指導、協調和督促全區(qū)政府服務管理工作。
（二）負責組織研究擬訂區(qū)政務服務體系建設規(guī)劃、管理辦法、管理制度和相關規(guī)范性文件并組織實施。
（三）負責牽頭推進政府職能轉變、“放管服”改革以及“互聯網+政務服務”工作。
（四）統籌協調和指導督促全區(qū)行政審批制度改革工作，研究探索行政審批制度改革，協調解決行政審批制度改革中的問題。
（五）負責政務服務標準化建設，加強政務服務事項管理，規(guī)范政務服務行為，優(yōu)化政務服務環(huán)境。
（六）負責政務服務信息化建設，實施全市一體化網上政務服務平臺的推廣應用，運行監(jiān)管。
（七）負責區(qū)政務服務中心建設、運行和管理工作，對進駐政務服務中心窗口單位及工作人員進行綜合管理、監(jiān)督檢查和考核。
（八）負責分中心、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務服務平臺業(yè)務工作的指導、考核和培訓。
（九）負責直接受理群眾反映的訴求，為群眾提供政策咨詢和信息服務。負責全區(qū)服務群眾工作信息管理系統的管理工作，通過“群工系統”兜底解決群眾反映訴求。
（十）負責公共資源交易平臺服務流程、服務質量等日常管理工作。
（十一）完成區(qū)委和區(qū)政府交辦的其他任務。