儋州市人民政府政務服務中心成立于2003年1月，是市政府負責行政審批管理工作的派出機構。服務中心主要職能是：受市人民政府委托，依法從事市級政府各職能部門行政許可和審批項目、市政府投資的建設項目和政府采購項目的統(tǒng)一受理、咨詢服務、跨部門協(xié)調(diào)、督辦監(jiān)察等窗口服務協(xié)調(diào)工作。服務中心的管理主要是對各單位進入服務中心大廳辦理的行政審批事項履行登記、清理、審核、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督及審批工作人員的政治教育、培訓、考核考評等。全市行政許可、行政服務事項343項，涉及36個部門，已有20個單位在政務服務中心大廳設立服務窗口，可辦理186項行政許可、行政服務事項。服務中心成立至今，共辦理各類行政審批、行政服務事項59198件，其中2008年受理10505件，辦結10572件。辦件辦結率和群眾滿意率達到100%。

主要職責：

（一）負責對進入中心的行政許可和審批項目進行審查，并報市政府確定、調(diào)整。為進駐中心的窗口提供場地等工作設施，并對審批（許可）項目運轉(zhuǎn)情況進行協(xié)調(diào)、督辦。

（二）辦理國內(nèi)、外投資者申請投資生產(chǎn)性、經(jīng)營性項目等需報經(jīng)審批、核準、核發(fā)的各項批文、證、照。

（三）辦理供水、供電、交通等基礎設施使用權方面的審批事項。

（四）辦理各類投資經(jīng)濟組織、社會團體和城鄉(xiāng)居民申領的有關證照。

（五）受理各類投資和稅收政策，有關證照申領的咨詢、釋疑、資料發(fā)放等事項。

（六）對政府投資的建設項目、政府采購招標投標和公共資源交易實施監(jiān)督并提供服務；負責重大投資項目的咨詢服務。

（七）負責對在中心受理的重要、重大聯(lián)辦審批事項的組織協(xié)調(diào)工作。

（八）負責對窗口工作人員的日常管理、考核（公務員年度考核）、培訓和學習。

（九）負責受理對中心工作人員政務服務工作的投訴和查處。

（十）負責制定中心的各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。

（十一）承辦市委、市政府交辦的其他工作。

辦事程序
一門受理，窗口運作，統(tǒng)一收費，承諾辦結。
一門受理：凡進入服務中心的行政審批事項，窗口單位內(nèi)設機構不得再予受理，統(tǒng)一由設在服務中心的窗口受理，審批結果由窗口送達，即所謂的"一個窗口進，一個窗口出"。
窗口運作：凡進入服務中心的行政審批事項，都由窗口操作，相關職能部門授予窗口相應的審批權。
統(tǒng)一收費：凡進入服務中心的行政審批項目收費，均須按物價部門核定的標準，在服務中心統(tǒng)一收費，納入財政"收支兩條線"管理。
承諾辦結：凡進入服務中心的行政審批事項，均確定辦結時限，并作出公開承諾。