（一）負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市政府職能轉(zhuǎn)變、“放管服”改革以及服務型政府建設、優(yōu)化營商環(huán)境工作，擬訂重大政策措施并組織實施，監(jiān)督管理全市政務服務工作，指導縣（市、區(qū)）、園區(qū)開展相關工作，承擔市建設服務型政府領導小組日常工作。

（二）負責全市公共資源交易管理和監(jiān)督工作，組織擬訂全市公共資源交易規(guī)則，負責全市公共資源交易一體化服務平臺體系建設和標準化建設工作，指導縣（市、區(qū)）、園區(qū)公共資源交易服務工作，承擔市公共資源交易管理委員會日常工作。

（三）承擔行政效能建設工作，負責對建設服務型政府、優(yōu)化營商環(huán)境、行政審批制度改革、政務服務、政務公開、大數(shù)據(jù)建設、政務信息整合共享、公共資源交易、中介服務等工作的監(jiān)督、考核、評價，受理咨詢、建議、舉報投訴工作，會同有關部門作出處理。

（四）負責全市政務服務體系建設，擬訂政務服務監(jiān)督管理規(guī)章制度并組織實施，開展全市政務服務質(zhì)量評估工作，推進政務服務標準化、信息化、規(guī)范化建設，指導各級政務服務平臺工作。

（五）負責推進全市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，開展省一體化政務服務平臺應用，推進政務信息整合共享，建設全市政務服務智慧大廳、網(wǎng)上大廳、掌上大廳。

（六）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進全市行政審批制度改革，會同相關部門指導縣（市、區(qū)）、園區(qū)相對集中行政許可權改革工作。

（七）負責組織協(xié)調(diào)、指導推進、監(jiān)督檢查全市政務公開和政府信息公開工作。

（八）統(tǒng)籌指導全市電子政務工作，負責推進、指導、監(jiān)督全市政府網(wǎng)站建設和發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督考核、督查問責，負責市委、市政府門戶網(wǎng)站建設管理，指導全市各級政府和市級部門網(wǎng)站規(guī)范化建設。

（九）負責統(tǒng)籌推進市政務服務信息化建設工作。負責擬訂全市政務服務信息化發(fā)展和大數(shù)據(jù)建設規(guī)劃，擬訂相關管理規(guī)定并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，組織推動政府信息化建設各項工作，負責政務服務信息化建設項目評估、評審工作，組織、指導和協(xié)調(diào)全市各級政府部門信息化建設。

（十）負責對全市中介服務的監(jiān)督，督促中介服務行業(yè)主管部門履行監(jiān)管職責，規(guī)范中介機構執(zhí)業(yè)行為，負責中介服務信用評價，建立健全中介服務機構退出機制。負責全市中介服務市場的建設與管理。

（十一）負責暢通企業(yè)訴求渠道。受理企業(yè)咨詢建議、投訴舉報，協(xié)調(diào)市級各部門解決企業(yè)在開辦注銷、投資建設、生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題和困難。

（十二）負責職責范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)和職業(yè)健康、生態(tài)環(huán)境保護、審批服務便民化等工作。

（十三）承辦市委和市政府交辦的其他事項。

主要領導

局黨組書記、局長????陳松柏????????主持市政務服務監(jiān)督管理局黨務政務全面工作，主管意識形態(tài)工作。
局黨組成員、副局長??楊永樂??????分管政務服務管理科、政務公開科，分管市政務服務中心。
局黨組成員、副局長??趙顯彪  ?????分管政務服務監(jiān)督科、企業(yè)服務科。
局黨組成員、副局長??王作全  ?????分管辦公室、公共資源交易和中介監(jiān)督科，分管市公共資源交易服務中心。
局黨組成員、副局長??劉朝偉  ?????分管營商環(huán)境建設科、政務信息化科，分管市政務大數(shù)據(jù)中心。
局黨組成員、機關黨委書記??王笛  ?負責宣傳思想、意識形態(tài)工作，分管人事科（機關黨委辦公室），協(xié)助楊永樂同志分管政務公開科。