南昌市西湖區(qū)行政服務中心的主要工作職能：

一是區(qū)級部門、單位職能范圍內的行政審批及收費；

二是市民服務項目的辦理和收費；

三是受理行政服務項目咨詢和投訴。本中心現有24個職能和服務部門進駐，將原來分散在各個部門、單位辦理的有關手續(xù)集中在行政服務中心統(tǒng)一受理或辦理，實行聯合辦公，“一站式”審批、“一條龍”服務和“一條專線”投訴。