長(zhǎng)葛市行政服務(wù)中心大廳已更名為長(zhǎng)葛市民之家，就是要在下步工作中大力推廣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦，“一次辦妥”“一網(wǎng)通辦”，為市民帶來更加便捷的“服務(wù)全天候，辦事不出門”的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。

長(zhǎng)葛市行政服務(wù)中心成立于2003年元月8日,為市政府直屬正科級(jí)事業(yè)單位,主要承擔(dān)市政府賦予各類行政服務(wù)事項(xiàng)的組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督職能。是長(zhǎng)葛市對(duì)外開放的重要窗口。2008年，被許昌市委、許昌市人民政府授予“市級(jí)文明單位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。我們于2012年12月遷入新區(qū)辦公。

（一）負(fù)責(zé)制定行政審批服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施。

（二）負(fù)責(zé)服務(wù)窗口工作人員的管理和考核工作。

（三）負(fù)責(zé)進(jìn)入行政審批服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目的確定、調(diào)整，對(duì)各類事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查。

（四）監(jiān)督窗口服務(wù)行為并受理投訴。

（五）承辦市委、市政府交辦的其他事項(xiàng)。

長(zhǎng)葛市行政審批服務(wù)中心由四個(gè)科室組成，為市政府常設(shè)派出機(jī)構(gòu)，正科級(jí)規(guī)格。設(shè)綜合科、財(cái)務(wù)科、業(yè)務(wù)科、督查科等科室。

綜合科： 組織協(xié)調(diào)中心日常工作;負(fù)責(zé)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要、檔案、安全、保密、信息、督查、信訪、后勤管理服務(wù)等工作;負(fù)責(zé)綜合性文稿的起草工作；負(fù)責(zé)政府法制的信息公開工作。

財(cái)務(wù)科：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)收支管理和國有資產(chǎn)管理工作、機(jī)構(gòu)編制、人事管理及離退休人員的管理服務(wù)工作；負(fù)責(zé)中心辦公用品購置、財(cái)務(wù)檔案管理工作。

業(yè)務(wù)科：負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入中心的部門、單位和審批事項(xiàng)的審查；負(fù)責(zé)各窗口單位上報(bào)表格的整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔等工作；負(fù)責(zé)對(duì)審批事項(xiàng)辦理工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重大聯(lián)審事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)處理和與部門之間的業(yè)務(wù)銜接；負(fù)責(zé)審批事項(xiàng)的咨詢服務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)窗口單位的辦件業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理;協(xié)調(diào)裁決窗口單位在辦理審批業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的意見分歧;建立行政審批效率考核機(jī)制,推動(dòng)行政審批提速。

督查科： 負(fù)責(zé)中心運(yùn)行機(jī)制的監(jiān)督執(zhí)行， 監(jiān)督審批事項(xiàng)的辦理，做好收、退件和辦結(jié)時(shí)限的督促辦理；負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作制度、管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)中心窗口單位及工作人員的日常考勤;負(fù)責(zé)窗口單位及工作人員月度、年度考核工作;處理服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口單位及工作人員的投訴并提出處理建議。