合肥市市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護(hù)局(12315指揮中心)。負(fù)責(zé)消費者權(quán)益保護(hù)工作。擬訂保護(hù)消費者權(quán)益的制度措施、辦法并組織實施。組織查處商品消費和服務(wù)領(lǐng)域中侵害消費者合法權(quán)益等違法行為。指導(dǎo)合肥市消費環(huán)境建設(shè)和消費者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工作。承擔(dān)指導(dǎo)合肥市消費者權(quán)益保護(hù)委員會秘書處開展消費者權(quán)益保護(hù)工作。做好全市市場監(jiān)督管理系統(tǒng)投訴、舉報處置工作。建立科學(xué)的投訴、舉報處置考核評價體系。做好市場監(jiān)督管理咨詢、投訴和舉報的統(tǒng)計分析工作，并提出意見、建議和提示、警示。