石嘴山市政務服務中心組建成立于2014年11月。根據(jù)自治區(qū)黨委編辦文件和市委機構編制委員會會議精神，2020年4月，重組新設后的政務中心隸屬于市審批服務管理局，為正科級公益一類事業(yè)單位，掛“石嘴山市‘12345’便民服務中心”牌子。中心按照市審批局提出“程序最簡、審批最快、服務最優(yōu)”的改革目標，全力打造辦事效率最高、營商環(huán)境最佳、政務服務最優(yōu)、群眾獲得感最強的政務服務中心。

石嘴山市政務服務中心主要負責推進、落實政務服務一體化建設和政務大廳日常運行管理工作。中心服務大廳共分三層，即負一層、一層和二層，面積7500平方米。進駐政務服務窗口單位44家，市級四級四同審批服務事項1360項；設置窗口130個，入駐工作人員207名，日均接待量3500人次。

石嘴山市政務服務中心堅持以“方便群眾，服務經(jīng)濟發(fā)展，推進政務公開”為宗旨，實行“一窗受理，集成服務”，設立全區(qū)首個24小時自助服務廳，開通“石嘴山市政務”微信，100%事項實現(xiàn)網(wǎng)上受理，90%以上可“最多跑一次”辦理，80%以上可“不見面”辦理，形成了實體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動端、自助終端等多渠道、多形式相結合的政務服務模式。