為加快推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)，集中體現(xiàn)政府服務(wù)的全面性和便捷性，人民政府政務(wù)服務(wù)中心籌建了市?？谑姓?wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳。該網(wǎng)站以 “實(shí)事求是、改革創(chuàng)新、整合資源”為建設(shè)思路，以深化部門辦事制度改革為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)全市各級(jí)行政權(quán)力的集中展示、集中網(wǎng)上辦理、集中數(shù)據(jù)共享，打造了咨詢一點(diǎn)通、服務(wù)零距離、辦事一站通的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。

海口市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳以個(gè)人辦事、法人辦事為主線劃分為兩大部分，首期推出部門辦事、便民服務(wù)、陽(yáng)光政務(wù)三大主題服務(wù)，并以查、看、問(wèn)等清晰、直觀的服務(wù)細(xì)節(jié)，最大限度為公眾提供公開(kāi)、透明、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。主頁(yè)面點(diǎn)擊“小鑰匙”，系統(tǒng)自動(dòng)展現(xiàn)“個(gè)人辦事”、“企業(yè)辦事”、“便民服務(wù)”、“部門辦事”、“陽(yáng)光政務(wù)”五個(gè)功能版塊，是網(wǎng)站咨詢一點(diǎn)通、服務(wù)零距離、辦事一站通的全面體現(xiàn)。點(diǎn)擊“權(quán)力清單”可查看全市在辦的所有權(quán)力事項(xiàng)，點(diǎn)擊“部門辦事”可獲得詳實(shí)便利的辦事指南。

“陽(yáng)光政務(wù)”集成了權(quán)力清單、部門責(zé)任清單、負(fù)面清單以及審批辦件公告等功能塊，實(shí)現(xiàn)了一網(wǎng)三清單體系。同時(shí)提供了如智能問(wèn)答、人工問(wèn)答、我要咨詢、我要投訴等多種互動(dòng)溝通渠道，群眾在辦事過(guò)程中可隨時(shí)詢問(wèn)智能機(jī)器人，以了解常見(jiàn)的問(wèn)題解答。

“個(gè)人辦事”和“企業(yè)辦事”提供了按主題和按部門兩種分類類型，辦事群眾可以通過(guò)主題或部門非常便利的查看所要辦理的審批事項(xiàng)。并且能讓群眾在審批事項(xiàng)辦事指南中直觀的了解到該事項(xiàng)基本信息，如辦理機(jī)構(gòu)、責(zé)任處（科）室、咨詢電話、受理地點(diǎn)、受理時(shí)間、申報(bào)條件、申報(bào)材料、辦理流程、收費(fèi)情況等，同時(shí)提供服務(wù)表格和填表樣式的在線下載。