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辦理流程
為保障新冠疫情期間參保人員享受社保醫(yī)保待遇，滿足參保群眾辦理業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)將疫情防控期間我省優(yōu)化社保醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)相關(guān)事項通告如下：
一、延長業(yè)務(wù)辦理時間
因疫情期間靜態(tài)管控區(qū)域暫停窗口服務(wù)以及參保單位和參保群眾2022年8月無法到經(jīng)辦服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的，靜態(tài)管控區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將業(yè)務(wù)受理時間延長至2022年9月30日（節(jié)假日除外，后續(xù)延長情況各級經(jīng)辦機(jī)構(gòu)根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔楣芸厍闆r自行另通知）。
（一）職工參保登記繳費(fèi)
8月份參保登記申報期由8月1日至8月25日調(diào)整為8月1日至30日。因上述原因，造成參保單位無法正常申報繳費(fèi)，于9月30日前申報補(bǔ)繳8月份社會保險費(fèi)的，不收取滯納金，2022年9月30日前完成繳費(fèi)到賬的，視同正常繳費(fèi)，期間的醫(yī)療保險、生育保險和工傷保險待遇不受影響。
（二）職工基本養(yǎng)老保險待遇
因上述原因，符合退休條件的人員2022年8月無法到經(jīng)辦服務(wù)大廳臨柜辦理退休手續(xù)的，將退休申請的受理時間延長至9月30日。對符合延長到9月辦理退休手續(xù)的人員，提交退休申請材料時需簽訂《延期辦理退休手續(xù)承諾書》（附件），此承諾書作為受理材料一并歸檔，符合養(yǎng)老待遇領(lǐng)取條件的從2022年9月開始享受待遇。
（三）職工及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)
因上述原因，2022年8月無法辦理養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請手續(xù)且符合延長到9月在我省辦理退休手續(xù)的人員，于9月30日前辦理養(yǎng)老關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)申請，符合養(yǎng)老待遇領(lǐng)取條件的從2022年9月開始享受待遇，退休申請手續(xù)按前述要求辦理。
（四）職工補(bǔ)繳歷年社保費(fèi)、躉補(bǔ)養(yǎng)老保險費(fèi)和退社保費(fèi)
因上述原因，用人單位和參保人2022年8月無法辦理補(bǔ)繳、躉補(bǔ)和退費(fèi)業(yè)務(wù)的，可于9月30日前完成補(bǔ)繳歷年社保費(fèi)、躉補(bǔ)養(yǎng)老保險費(fèi)和退社保費(fèi)申報，其中補(bǔ)繳、躉補(bǔ)或退費(fèi)業(yè)務(wù)辦結(jié)后2022年8月前到齡（含8月當(dāng)月到齡）并符合養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取條件的從2022年9月開始享受待遇，退休申請手續(xù)按前述要求辦理。
（五）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險待遇
因上述原因，參保人員2022年8月未能及時辦理參保和繳納2022年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險費(fèi)，于2022年9月30日前完成繳費(fèi)到賬的，繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和待遇報銷按《海南省醫(yī)療保障局海南省財政廳國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局海南省社會保險服務(wù)中心關(guān)于明確基本醫(yī)療保險待遇銜接有關(guān)規(guī)定的通知》（瓊醫(yī)?！?021〕335號）規(guī)定執(zhí)行。其中未超90天（含90天）的新生兒在規(guī)定期限內(nèi)參保繳費(fèi)的，從出生之日起按規(guī)定享受當(dāng)年度和次年度的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險待遇；其余人員從2022年8月1日起享受當(dāng)年度的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險待遇。
二、大廳辦理要求
進(jìn)入經(jīng)辦服務(wù)大廳前，請配合工作人員在入口處測量體溫，主動掃地點(diǎn)碼，出示健康碼和行程碼，提供核酸檢測陰性證明（具體情況以當(dāng)?shù)毓芸匾鬄闇?zhǔn)），全程規(guī)范佩戴口罩，方可進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)。等候及辦理業(yè)務(wù)時請嚴(yán)格保持1米以上安全距離，在等候區(qū)隔位就坐，業(yè)務(wù)辦結(jié)請盡快離場，切勿逗留、聚集。
三、線上辦理方式
為有效降低疫情傳播的風(fēng)險，切實(shí)保障您和家人的健康安全，建議您辦理社保醫(yī)保業(yè)務(wù)盡量選擇線上辦理。
（一）“網(wǎng)上辦”
1.海南社保醫(yī)保公共服務(wù)平臺
https://hnsbyb.hainan.gov.cn/
2.海南人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺
https://ggfw.hainan.gov.cn/
3.海南醫(yī)保服務(wù)平臺
https://ybj.hainan.gov.cn/hallEnter/#/Index
（二）“掌上辦”
1.“國家異地就醫(yī)備案”微信小程序
2.“國家醫(yī)保服務(wù)平臺”APP
3.“海南一卡通”APP
4.“海南醫(yī)?！盇PP或小程序
5.微信“城市服務(wù)”：點(diǎn)擊“社保綜合”“醫(yī)保綜合”
6.“掌上12333”APP
7.“海易辦”APP，點(diǎn)擊“社?！薄搬t(yī)?！?/span>
（三）單位網(wǎng)報
推薦使用谷歌或火狐瀏覽器登錄“海南社保醫(yī)保公共服務(wù)平臺”
登錄方式：
1、數(shù)字證書CA登錄(輸入密鑰)；
2、專管員短信驗證登錄。專管員登記備案手機(jī)號碼后，可直接通過手機(jī)短信驗證碼登錄“海南社保醫(yī)保公共服務(wù)平臺”，無需辦理密鑰；
3、電子營業(yè)執(zhí)照登錄?？砂床僮髦改舷螺d并使用電子營業(yè)執(zhí)照APP、微信或支付寶小程序掃一掃登錄。
網(wǎng)報操作問題可咨詢：65324629
四、業(yè)務(wù)咨詢
如您有需要咨詢業(yè)務(wù)，除了撥打96377（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷業(yè)務(wù)）、12333（養(yǎng)老、工傷業(yè)務(wù)）全省統(tǒng)一熱線外，還可撥打各市縣社保醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢電話。
特別提醒
您要辦理社保醫(yī)保業(yè)務(wù)，按照“不急的事項延時辦”、“急辦事項網(wǎng)上辦”、“簡單事項自助辦”的原則，建議盡可能“無接觸”進(jìn)行辦理。
基本信息
海南省人社網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳，人社政務(wù)服務(wù)平臺，包含社會保險單位服務(wù)、社保個人服務(wù)、就業(yè)失業(yè)服務(wù)、社保業(yè)務(wù)辦事指南、社會保障卡申領(lǐng)、社?？ㄖ瓶顟B(tài)查詢、退休人員生存認(rèn)證、靈活就業(yè)人員社保（養(yǎng)老保險和醫(yī)保）參保登記等服務(wù)。