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辦理流程
國家政務(wù)服務(wù)平臺聯(lián)系方式：
電子郵箱：gjzwfw@cegn.gov.cn。
中國政務(wù)服務(wù)網(wǎng)聯(lián)系電話：
國內(nèi)：(010)88050801 國際：(8610)88050801
中國政府網(wǎng)傳真電話：
國內(nèi)：(010)88050877 國際：(8610)88050877
國務(wù)院所屬各部門和地方各級政府在中國政府網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息和鏈接政府服務(wù)事項，請按照國務(wù)院辦公廳有關(guān)通知執(zhí)行。如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有誤，請與我們聯(lián)系，電子郵箱：content@mail.gov.cn。
基本信息
為貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深入推進(jìn)“放管服”改革的重大部署，加快推動實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)在全國范圍內(nèi)“一網(wǎng)通辦、異地可辦”，全國一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺從即日起整體上線試運(yùn)行。
企業(yè)和群眾通過中國政府網(wǎng)（www.gov.cn）首頁設(shè)置的入口，進(jìn)入全國一體化平臺。全國一體化平臺目前已聯(lián)通31個?。▍^(qū)、市）及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、40余個國務(wù)院部門政務(wù)服務(wù)平臺，
接入地方部門300余萬項政務(wù)服務(wù)事項和一大批高頻熱點公共服務(wù)。依托全國一體化平臺，企業(yè)和群眾可直接通達(dá)全國各地區(qū)各部門政務(wù)服務(wù)。
中國政務(wù)服務(wù)平臺主要為企業(yè)和群眾提供統(tǒng)一身份證、統(tǒng)一服務(wù)事項、統(tǒng)一電子證照等“七個統(tǒng)一”服務(wù)，發(fā)揮全國政務(wù)服務(wù)公共入口、公共通道、公共支撐作用，為政務(wù)服務(wù)全國“一網(wǎng)通辦”提供支撐。
在這里，您可以一站式直達(dá)全國各地區(qū)各部門的政務(wù)服務(wù)平臺，體驗各類政務(wù)服務(wù)，也可以對全國政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行投訴建議。(平臺入口見文末)
平臺有什么亮點?
1、直通國務(wù)院部門服務(wù)：包含46個部門的1142項政務(wù)服務(wù)事項和309個便民服務(wù)應(yīng)用。
2、直通地方政務(wù)服務(wù)：包含31個省(自治區(qū)、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的193萬多項政務(wù)服務(wù)事項和535個便民服務(wù)應(yīng)用。
能提供哪些便民服務(wù)應(yīng)用?
1、證件查詢。目前，來自上海、安徽、山東、廣東、四川、貴州、江蘇、浙江、新疆、河北、江西、湖南、重慶13個省份的朋友們可以通過“中國政務(wù)服務(wù)平臺”一鍵關(guān)聯(lián)“身份證、駕駛證、結(jié)婚證”等多種證件，隨時隨地查詢信息，異地辦事更加便捷。(目前還沒有北京，期待北京早日加入隊伍!)
2、教育服務(wù)。在“中國政務(wù)服務(wù)平臺”輸入個人信息即可查詢?nèi)珖髮W(xué)英語四級、六級考試、中國少數(shù)民族漢語水平登記考試、中小學(xué)教師資格考試、普通話水平測試等多項成績，學(xué)歷、學(xué)位等證書。
3、司法服務(wù)。通過“中國政務(wù)服務(wù)平臺”可對全國各地區(qū)的司法人員、機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行查詢，讓騙子無機(jī)可乘。
4、助殘服務(wù)。殘障人士通過網(wǎng)絡(luò)實名、微信刷臉認(rèn)證后，“中國政務(wù)服務(wù)平臺”小程序?qū)⒆詣犹畛溆脩羯矸菪畔?，隨后他們即可在線辦理“全國殘疾人證申請”等5項助殘服務(wù)，免去來回跑腿反復(fù)提交資料的煩惱，省時又省力。
5、企業(yè)、組織信息查詢。在“中國政務(wù)服務(wù)平臺”，可了解企業(yè)的營商業(yè)務(wù)，查詢企業(yè)商務(wù)業(yè)務(wù)辦理情況。對慈善組織、全國社會團(tuán)體、全國行政區(qū)劃信息、全國基金會、外國商會進(jìn)行查詢。
6、投訴與建議。全國一體化政務(wù)服務(wù)投訴建議系統(tǒng)，接受對政府政務(wù)服務(wù)工作涉及的各項問題的投訴和建議。收集—轉(zhuǎn)辦—回復(fù)—評價，全透明的反饋流程指引，讓你清楚知曉反饋進(jìn)展，跟蹤問題情況。實現(xiàn)投訴有門，反饋有效!
7、此外，還有市場監(jiān)管、住建查詢、自然資源、衛(wèi)生健康等服務(wù)可在“中國政務(wù)服務(wù)平臺”上辦理。
“七個統(tǒng)一”服務(wù)分別指什么?
1、統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)。實現(xiàn)“一次登錄，全國漫游”，解決群眾在不同平臺反復(fù)注冊、重復(fù)登錄，進(jìn)多站、跑多網(wǎng)等問題。
2、統(tǒng)一證照服務(wù)。支撐跨地區(qū)跨部門電子證照互認(rèn)共享，解決辦事中需要重復(fù)提交紙質(zhì)證照等問題，為群眾辦事減證明、減材料、減跑動提供有力支撐。
3、統(tǒng)一事項服務(wù)。推動全國政務(wù)服務(wù)事項名稱、編碼、依據(jù)、類型在國家、省、市、縣“四級四同”，支撐不同地區(qū)服務(wù)事項無差別辦理和全國范圍內(nèi)“一網(wǎng)通辦”。
4、統(tǒng)一投訴建議。統(tǒng)一受理和處理全國用戶對政務(wù)服務(wù)工作相關(guān)的實名和匿名投訴和建議。
5、統(tǒng)一好差評。讓群眾對各地方部門提供辦事服務(wù)的滿意度進(jìn)行在線評價。
6、統(tǒng)一用戶服務(wù)。為企業(yè)和群眾建立專屬的個人空間，實現(xiàn)用戶證照、板件、投訴、評價等信息的一網(wǎng)匯聚。
7、統(tǒng)一搜索服務(wù)。便于精準(zhǔn)定位用戶需辦理的事項服務(wù)，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)政務(wù)服務(wù)資源的“一鍵查找”。
歡迎大家使用全國一體化平臺并留下意見建議，我們將持續(xù)優(yōu)化平臺內(nèi)容、完善平臺功能。