揭陽市榕城區(qū)信訪局

揭陽市榕城區(qū)信訪局職能配置、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定

第一條  根據(jù)《中共中央關(guān)于深化黨和國家機構(gòu)改革的決定》《廣東省關(guān)于市縣機構(gòu)改革的總體意見》和《揭陽市榕城區(qū)機構(gòu)改革方案》，制定本規(guī)定。

第二條 榕城區(qū)信訪局是區(qū)政府工作部門，為正科級。

第三條 榕城區(qū)信訪局貫徹落實黨中央和省委、市委關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，按照區(qū)委工作要求，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導。主要職責是：

（一）負責處理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府的來信，接待群眾的來訪，受理來電。及時準確地向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導反映來信來訪來電中提出的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定有關(guān)政策建議。

（二）承辦區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導交辦的信訪事項，督促檢查領(lǐng)導有關(guān)批示件的落實情況。向街道和部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實，必要時派人協(xié)助調(diào)查處理。對處理不當?shù)陌讣?，核實情況后責成承辦單位復議糾正，對復議不當?shù)模岢鎏幚硪庖姡瑘髤^(qū)領(lǐng)導批準后執(zhí)行。

（三）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題。協(xié)調(diào)處理群眾集體到區(qū)、到市、到省或到京上訪和異常、突發(fā)信訪事件。檢查、協(xié)調(diào)本區(qū)黨、政、軍等部門信訪工作和街道黨政機關(guān)的信訪工作。

（四）負責召集有關(guān)部門的干部聯(lián)合調(diào)查處理區(qū)領(lǐng)導批示處理和上級要求函告的信訪件及一些重大信訪問題，按有關(guān)規(guī)定程序，移交有關(guān)職能機關(guān)處理。

（五）指導信訪業(yè)務(wù)工作。研究、起草有關(guān)信訪工作的規(guī)范性文件?？偨Y(jié)推廣各街道、各部門信訪工作的經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。

（六）了解并掌握信訪工作隊伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓。指導信訪部門辦公自動化建設(shè)。

（七）完成區(qū)委、區(qū)政府和上級信訪機關(guān)交辦的其他任務(wù)。

第四條 區(qū)信訪局設(shè)下列內(nèi)設(shè)機構(gòu)：

（一）辦公室。負責區(qū)信訪局文電收發(fā)、分辦、核稿、印章管理、機要通信和機關(guān)保密等工作。負責信訪工作的宣傳和政務(wù)及信息的公開發(fā)布工作。負責機關(guān)紀檢監(jiān)察、組織、人事、機構(gòu)編制、黨務(wù)、工會、共青團、婦女、計劃生育以及后勤、接待等工作。負責相關(guān)會議的會務(wù)工作以及重大活動的組織安排工作。負責區(qū)信訪局黨組織的有關(guān)工作，做好局黨組織會議、中心組學習、民主生活會、局長辦公會等會務(wù)及組織工作，負責局黨組織落實黨風廉政建設(shè)主體責任的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。負責擬訂機關(guān)經(jīng)費收支、財產(chǎn)管理等制度并組織實施。負責機關(guān)固定資產(chǎn)、車輛管理和政府采購的組織實施工作。

（二）綜合業(yè)務(wù)股。負責接待國內(nèi)群眾和境外人士的來訪。處理群眾集體上訪和有關(guān)突發(fā)事件。負責受理群眾來信、公眾網(wǎng)上訴求，辦理書記、區(qū)長電子信箱及網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)。負責重要網(wǎng)上信訪及群眾來信事項的落實辦理。承擔國家、省、市信訪信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦的信訪業(yè)務(wù)和辦理中央、省、市轉(zhuǎn)辦及人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及其領(lǐng)導的來信。負責處理中央、省、市交辦的信訪事項和中央、省、市、區(qū)領(lǐng)導批示交辦的信訪事項，督促檢查信訪事項的落實情況。指導各街道和區(qū)有關(guān)部門開展來訪、來信及網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)。負責信訪業(yè)務(wù)有關(guān)統(tǒng)計、上報工作。組織信訪業(yè)務(wù)的培訓，總結(jié)推廣各街道、各部門信訪工作的經(jīng)驗。負責全區(qū)信訪信息系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護，實現(xiàn)互聯(lián)互通。組織做好信訪矛盾糾紛的排查、交辦、化解、跟蹤督辦。向各街道和有關(guān)部門交辦信訪事項，督促檢查重要事項特別是重大信訪案件的處理落實。協(xié)助維持到區(qū)委、區(qū)政府上訪群眾的來訪秩序。承擔引導群眾逐級走訪工作。負責協(xié)助區(qū)領(lǐng)導接訪的有關(guān)工作。反映群眾來訪、來信和網(wǎng)上信訪的重要信息，向各街道和有關(guān)部門通報來信和網(wǎng)上信訪情況，協(xié)調(diào)處理各街道、部門接待群眾來訪中遇到的復雜問題及有關(guān)信訪的重要事項。協(xié)調(diào)處理和跟蹤督辦重要信訪案件及起草有關(guān)案件的上報材料。負責上級督查督辦工作的具體安排。負責起草業(yè)務(wù)性綜合資料及有關(guān)業(yè)務(wù)性文件。開展信訪工作調(diào)研，綜合分析信訪動態(tài)和信息，編輯有關(guān)信訪資料。負責區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導及區(qū)信訪工作聯(lián)席會議領(lǐng)導參加有關(guān)案件督查督辦工作的具體安排。承擔區(qū)信訪事項復查復核委員會日常工作，負責接收、審查、承辦信訪人向區(qū)人民政府提出的信訪復查申請，協(xié)調(diào)本級人民政府相關(guān)部門對信訪事項進行復查，作出復查意見，對全區(qū)信訪復查工作進行指導和監(jiān)督檢查復查意見的落實，承擔信訪事項依法終結(jié)備案工作。研究復查存在問題，并提出改進工作、完善工作制度的建議。

第五條 區(qū)信訪局行政編制5名。設(shè)局長1名，副局長1名。正股級職數(shù)2名。

第六條 本規(guī)定由區(qū)委負責解釋，具體解釋工作由區(qū)委編辦承擔，其調(diào)整由區(qū)委編辦按規(guī)定程序辦理。

第七條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

單位負責人姓名：吳沛榆