東莞市信訪局(網(wǎng)上信訪投訴入口)

  東莞市信訪局負(fù)責(zé)貫徹落實黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署以及省委工作部署，按照市委工作要求，在履行職責(zé)過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是:

（一）負(fù)責(zé)處理群眾和境外人士給市委、市政府的來信，以及通過市委、市政府和市信訪局等信訪網(wǎng)站反映的訴求及意見或建議，接待群眾來訪。及時、準(zhǔn)確地向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)反映來信、來訪、網(wǎng)上信訪提出的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出擬定有關(guān)政策的建議。

（二）承辦市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪事項，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的落實情況。向園區(qū)、鎮(zhèn)（街道）及各部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（三）負(fù)責(zé)接收、審查、承辦信訪人向市人民政府提出的信訪復(fù)查、復(fù)核申請，對全市信訪復(fù)查復(fù)核工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，提出改進(jìn)工作、完善工作制度的建議，承擔(dān)信訪事項依法終結(jié)工作。

（四）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的重要信訪問題。協(xié)調(diào)處理群眾集體到市、到省、進(jìn)京上訪事件。檢查、協(xié)調(diào)本市黨政部門信訪工作和園區(qū)、鎮(zhèn)（街道）黨政機關(guān)的信訪工作。

（五）指導(dǎo)信訪業(yè)務(wù)工作。擬訂規(guī)范性文件、政策?？偨Y(jié)推廣園區(qū)、鎮(zhèn)（街道）及各部門信訪工作的經(jīng)驗，提出改進(jìn)和加強信訪工作的意見和建議。負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。

（六）負(fù)責(zé)了解并掌握信訪工作隊伍建設(shè)情況，組織信訪干部的培訓(xùn)。指導(dǎo)信訪部門辦公自動化建設(shè)。

（七）完成市委、市政府和省信訪局交辦的其他任務(wù)。