南雄市行政服務(wù)中心(政務(wù)服務(wù)大廳)

南雄市行政服務(wù)中心為市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局管理的公益一類事業(yè)單位，正科級(jí)。

一、主要任務(wù)

（一）根據(jù)國(guó)家、省和韶關(guān)市有關(guān)法律法規(guī)和方針政策，制定完善行政服務(wù)管理辦法、規(guī)章制度并組織實(shí)施。

（二）負(fù)責(zé)組織有關(guān)職能單位進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置辦事窗口，集中辦理行政審批及社會(huì)公共服務(wù)事項(xiàng)。

（三）負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳辦事窗口的建設(shè)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督工作，規(guī)范辦事窗口業(yè)務(wù)操作規(guī)程。

（四）負(fù)責(zé)辦事窗口工作人員的日常管理，受理對(duì)辦事窗口及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴。

（五）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)協(xié)同審批，對(duì)涉及多部門審批的事項(xiàng)組織聯(lián)合審批、集中辦理。

（六）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全市重點(diǎn)項(xiàng)目和招商引資重大項(xiàng)目的行政審批事項(xiàng)的聯(lián)辦代辦工作。

（七）負(fù)責(zé) 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和日常管理等工作。

（八）指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）、村（居）公共服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理和服務(wù)工作。

（九）承辦市委、市政府和市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局交辦的其他事項(xiàng)。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

市行政服務(wù)中心設(shè)下列內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

（一）辦公室。負(fù)責(zé)文電、會(huì)務(wù)、機(jī)要等日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。承擔(dān)黨建、黨廉、政務(wù)信息、宣傳、信訪、保密、財(cái)務(wù)、人事、檔案、工青婦等綜合工作。

（二）協(xié)調(diào)股。負(fù)責(zé)與進(jìn)駐窗口單位的聯(lián)系。確定和調(diào)整進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳的辦理事項(xiàng)。組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)協(xié)同審批。負(fù)責(zé)聯(lián)辦事項(xiàng)的受理。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全市重點(diǎn)項(xiàng)目和招商引資重大項(xiàng)目的行政審批事項(xiàng)的聯(lián)辦代辦。負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)工作的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié)。指導(dǎo)各鎮(zhèn)（街道）、村（居）公共服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)、管理和服務(wù)工作。

（三）督查股。負(fù)責(zé)組織有關(guān)職能單位進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置辦事窗口。負(fù)責(zé)各辦事窗口的服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督工作。負(fù)責(zé)規(guī)范進(jìn)駐窗口業(yè)務(wù)操作規(guī)程。負(fù)責(zé)辦事窗口工作人員的日常管理，受理對(duì)辦事窗口及其工作人員的服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、工作作風(fēng)等方面的投訴。負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)與運(yùn)行管理工作。

（四）熱線管理股。負(fù)責(zé) 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和日常綜合管理。擬訂全市 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線工作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、媒體宣傳和考核辦法等。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和考核各承辦單位 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線工作。