青州市信訪局

青州市信訪局是市政府工作部門，為正科級。 市信訪局全面貫徹黨中央關于信訪工作的決策部署，落實省委和濰坊、青州市委工作要求，在履行職責過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領導。

主要職責：

 （一）處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織向市委、市政府及其領導同志的來信，辦理通過互聯網、手機短信、微信、公眾號、客戶端、傳真、電話等形式提出的信訪事項，接待到市委、市政府來訪的群眾。

 （二）負責匯總分析通過信訪渠道向市委、市政府提出的重要意見建議。征集社會各界對市委、市政府工作和全市經濟社會發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報告。

 （三）承辦省委、省政府、濰坊市委、市政府及有關機關批轉的信訪事項，承辦市委、市政府批轉的信訪事項。

 （四）對緊急重大的信訪問題和跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)以及人事分離、人戶分離、人事戶分離的信訪問題，進行查辦或者協調處理。

 （五）向有關鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及市直部門（單位）轉送、交辦和督查來信來訪問題，并審查處理結果。對市委、市政府批轉和上級交辦的信訪事項，做好處理結果的反饋。

 （六）綜合分析、調查研究來信來訪反映的情況和問題，及時向市委、市政府報告，并提出解決問題的意見或者建議。

 （七）加強信訪法規(guī)宣傳教育，維護信訪秩序。指導鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及各市直部門（單位）的信訪以及人民建議征集工作。

 （八）負責局機關及所屬單位的安全生產監(jiān)管和維護穩(wěn)定工作。

 （九）完成市委、市政府交辦的其他任務。

 （十）職能轉變。按照黨中央、國務院關于轉變政府職能、深化放管服改革，深入推進審批服務便民化的決策部署，認真落實省、濰坊和青州市深化“一次辦好”改革的要求，組織推進本系統(tǒng)轉變政府職能。深入推進簡政放權，優(yōu)化政務服務工作。堅持以人民為中心，落實首辦責任制，加大對信訪事項的督查督辦工作力度，確保“件件有著落、事事有回音”，切實維護群眾合法權益，不斷提高人民群眾滿意度。

（十一）關于行政復議工作。市司法局負責統(tǒng)一受理、審理市級行政復議案件；市信訪局按照集中復議職權的規(guī)定承擔行政復議工作的其他相應職責，依法履行行政復議決定。

內設機構職能：

（一）接訪科（掛黨建工作科牌子）。負責到市委、市政府的來訪群眾的接待處理工作。承辦濰坊轉送、交辦的來訪事項，向有關鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及市直部門（單位）轉送、交辦來訪事項。綜合反映來訪情況，向市委、市政府報送有關意見建議。指導鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及各市直部門（單位）群眾來訪接待處理工作。負責市級領導干部接訪下訪和處理信訪問題的組織協調、跟蹤落實工作。督導檢查鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及各市直部門（單位）黨政領導干部定期接待群眾來訪工作情況。負責文電、會務、機要、保密、檔案、應急、值班、安全、維穩(wěn)等機關日常運轉工作。負責局機關和所屬單位的財務、國有資產管理以及機構編制、人事管理、社會保障等工作，組織指導全市信訪系統(tǒng)干部隊伍建設和教育培訓工作。負責局機關和所屬單位退休人員的管理服務工作。負責局機關和所屬單位黨風廉政建設工作。承擔調研工作職能，負責指導檢查鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及各市直部門（單位）貫徹落實有關信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況。開展信訪工作調查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關部門提出相關建議。負責全市信訪數據統(tǒng)計分析工作。承擔政府信息和政務公開、新聞發(fā)布、建議提案辦理、機關綜合性文稿等有關工作。負責推進本系統(tǒng)職能轉變和行政審批制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內權責清單，深化簡政放權，加強事中事后監(jiān)管，優(yōu)化權力運行流程，推進政務服務標準化。

承擔局機關黨支部的日常工作。負責局機關黨的建設和群團工作。制訂黨建工作年度計劃并抓好組織實施。負責抓好黨建工作責任制的落實。做好黨員發(fā)展和教育管理工作。負責抓好領導班子民主生活會、組織生活會、支部生活日、“三會一課”等黨的組織生活制度的落實。負責局機關黨組織換屆選舉、黨費收繳管理、黨內表彰、主題教育、黨內關懷幫扶等工作。

（二）處信科（掛網絡信訪科牌子）。負責處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織給市委、市政府的來信（含傳真、電話）及通過互聯網、手機短信、微信、公眾號、客戶端等渠道向市委、市政府提出的信訪事項。承辦上級機關轉送、交辦的來信事項、投訴事項，向有關鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及市直部門（單位）轉送、交辦來信事項、網上信訪事項。綜合反映來信、網上信訪情況，征集社會各界對市委、市政府工作和全市經濟社會發(fā)展的意見建議，向市委、市政府報送有關意見建議。指導鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及市直部門（單位）辦信、網上信訪事項辦理和人民建議征集工作。

（三）督查科。負責市委、市政府批轉信訪事項的督查工作。協調開展聯合督查活動，綜合分析督查工作情況，向市委、市政府報送有關意見建議。承辦中央、省轉送、交辦的重點信訪事項，向有關鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)及市直部門（單位）轉送、交辦重點信訪事項。負責信訪隱患和矛盾糾紛排查、組織信訪積案治理工作。負責跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項的查辦或者協調處理。承擔市駐北京信訪工作組日常工作。負責與濰坊市信訪局駐北京工作辦公室的聯系、溝通、協調和預警信息處置工作，統(tǒng)籌協調指導全市駐北京信訪工作。負責應當由市政府受理的復查信訪事項的辦理工作。承辦應當由市政府受理的重要信訪事項和復查事項的聽證工作。指導、監(jiān)督全市信訪事項復查和聽證工作。

所屬事業(yè)單位職能：

市聯合接訪中心

主要職能是：

（一）負責來訪登記、信訪事項交辦工作，牽頭組織相關部門協調處理涉及多個部門的信訪事項。

（二）負責協調入駐單位及時受理中心交辦的信訪事項，做好政策宣傳和思想疏導工作，熱心為群眾釋疑解惑。對交辦、轉辦信訪事項在規(guī)定的期限內辦結，書面回復信訪人，并及時向中心反饋辦理情況。

（三）負責協調律師為信訪群眾提供法律咨詢，開展法律援助。協調心理咨詢師開展心理疏導，引導群眾走“依法、文明、有序”的信訪渠道。

（四）負責督促檢查信訪事項的處理，對信訪事項實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”。

（五）負責對重大信訪突出問題和階段性信訪工作動態(tài)開展調查研究，進行綜合分析研判，及時向有關部門及市委市政府提出意見和建議。

（六）負責對各鎮(zhèn)（街、區(qū)）和市直有關部門信訪工作機構進行業(yè)務指導。

（七）完成市信訪局交辦的其他任務。