黃石經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)·鐵山區(qū)信訪局

1.深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，深入貫徹落實黨中央關(guān)于信訪工作的法律法規(guī)、方針政策和決策部署，落實市委、區(qū)黨工委·區(qū)委工作要求，在履行職責(zé)過程中堅持和加強黨對信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

2.及時受理人民群眾通過來信、來訪、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信箱、短信、電子信箱等方式提出的建議和投訴，負責(zé)收集整理并及時準確地向區(qū)黨工委·區(qū)委、管委會·區(qū)政府提供群眾來信、來訪、來電以及電子郵件中反映的重要信息,征集、處理群眾對政治、經(jīng)濟、文化方面的重要意見和建議;綜合分析、研究群眾和信訪工作情況，組織開展群眾和信訪工作理論研討 ，及時向區(qū)黨工委·區(qū)委、管委會·區(qū)政府提出改進工作、追究責(zé)任和完善政策的建議。

3.負責(zé)指導(dǎo)、 督促檢查、考核通報各鎮(zhèn)(街)、區(qū)級各部門的群眾和信訪工作;負責(zé)全區(qū)信訪信息系統(tǒng)建設(shè);研究起草我區(qū)群眾和信訪工作的相關(guān)政策及規(guī)范性文件, 總結(jié)推廣各地、各部門群眾和信訪工作經(jīng)驗,提出加強和改進群眾和信訪工作的意見和建議;制定群眾和信訪工作隊伍建設(shè)、教育培訓(xùn)計劃并組織實施。

4.承辦中央、省、市、區(qū)及其領(lǐng)導(dǎo)交辦的的信訪事項,督促檢查中央、省、市、區(qū)及其領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示件的落實情況，向各鎮(zhèn)(街)、區(qū)級各部門交辦信訪事項,指導(dǎo)督促檢查重要信訪事項的處理和落實;承擔(dān)基層群眾訴求的相關(guān)指導(dǎo)和督查工作。

5.負責(zé)信訪工作的日常管理和考核工作,督促有關(guān)部門及時、高效地處理群眾反映的問題;負責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)黨工委·區(qū)委、管委會·區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪和包案處理的信訪案件;組織區(qū)黨代表、區(qū)人大代表、區(qū)政協(xié)委員定期參與接待群眾來訪,組織工青婦等群眾組織和其他社會組織參與群眾和信訪工作,多層面拓寬社情民意表達渠道; 主動深入基層,宣傳解釋政策,受理群眾訴求,提供便民服務(wù)。

6.負責(zé)區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作,牽頭組織信訪矛盾糾紛排查化解工作;協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門重要信訪問題,協(xié)調(diào)處理群眾集體到區(qū)上訪及突發(fā)(群體)信訪事件、赴省進京非接待場所上訪案件。

7.牽頭組織信訪案件的復(fù)查復(fù)核;牽頭組織重要信訪案件及涉及群眾切身利益的重大事件的聽證和處理，對重大項目、重要決策進行穩(wěn)定風(fēng)險評估。

8.負責(zé)群眾和信訪工作的宣傳和信息發(fā)布,向群眾提供有關(guān)咨詢服務(wù);協(xié)助相關(guān)部門對個別以上訪為名制造事端、煽動組織鬧事的違法人員進行依法處理。

9.充分運用惠民政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好與群眾利益密切相關(guān)的扶貧解困、救助救濟、下崗再就業(yè)、法律援助等工作。

10.完成區(qū)黨工委·區(qū)委、管委會·區(qū)政府和上級信訪部門交辦的其他工作。