邵陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

2022年11月2日，邵陽(yáng)縣人民政務(wù)服務(wù)中心新址正式啟用。邵陽(yáng)縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心新辦公大廳位于邵陽(yáng)縣城新區(qū)大木山蓮子塘碧水綠苑商住1號(hào)樓，面積達(dá)2400平方米，進(jìn)駐縣國(guó)土局、縣住建局、縣房產(chǎn)局、縣規(guī)劃局、縣環(huán)保局、縣氣象局、縣林業(yè)局、縣水利局、縣發(fā)改局、縣人防辦、縣工商局、縣交通局、縣財(cái)政非稅局、縣農(nóng)機(jī)局、縣質(zhì)監(jiān)局、縣醫(yī)保局、縣經(jīng)信局、縣計(jì)生局、縣食品藥品監(jiān)督局、縣地稅局、縣消防大隊(duì)、縣網(wǎng)絡(luò)公司等24個(gè)窗口單位，設(shè)62個(gè)辦事窗口，辦理各類行政審批服務(wù)事項(xiàng)138項(xiàng)。新政務(wù)服務(wù)中心采用了行政審批系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、電子顯示屏等智能化設(shè)備，設(shè)立了導(dǎo)辦咨詢臺(tái)、資料填寫區(qū)、群眾客商休息區(qū)等便民服務(wù)區(qū)，全面實(shí)行群眾客商辦件“一門受理、集中審批、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”的一站式、一條龍服務(wù)運(yùn)作模式?？h人民政府政務(wù)服務(wù)中心將立足于“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，以營(yíng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境為目標(biāo)，嚴(yán)格遵守首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、一次性告知制等制度，倡導(dǎo)“馬上辦、主動(dòng)辦、公開(kāi)辦”的工作作風(fēng)，切實(shí)做到“五個(gè)零”，即服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、 服務(wù)受理“零推諉”、 服務(wù)方式“零距離”、 服務(wù)對(duì)象“零投訴”，工作效能將進(jìn)一步提升。

邵陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心秉承“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，先后制作了“辦事服務(wù)指南”、統(tǒng)一服務(wù)電腦桌面、實(shí)現(xiàn)了大廳WIFI全覆蓋，還增設(shè)了填單臺(tái)、便民飲水機(jī)等，并聘請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)全體工作人員進(jìn)行工作禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量。該中心工作人員樹(shù)立“群眾滿意、窗口和諧”的文明服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，鍛煉崗位技能，積極參加“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”“群眾滿意窗口”和“黨員示范窗口”主題創(chuàng)建活動(dòng)，提升工作人員整體素質(zhì)，為辦事群眾提供細(xì)致周到的服務(wù)，提高了群眾滿意度。