開封市祥符區(qū)信訪局

開封市祥符區(qū)信訪局是區(qū)政府工作部門，為正科級(jí)。

職能轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，切實(shí)依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，注重源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性。

開封市祥符區(qū)信訪局貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署，落實(shí)省委和市委、區(qū)委工作部署，在履行職責(zé)過程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

（一）協(xié)調(diào)指導(dǎo)全區(qū)信訪工作，起草有關(guān)信訪工作的政策草案，推動(dòng)中央、省、市、區(qū)關(guān)于信訪工作決策部署的貫徹落實(shí)。

（二）受理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)向區(qū)委、區(qū)政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢(shì)，開展調(diào)查研究，提出制定修改完善有關(guān)政策的建議。

（四）承辦市委、市政府及市直機(jī)關(guān)向區(qū)委、區(qū)政府交辦的信訪事項(xiàng)和區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的重要信訪事項(xiàng)，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查重要信訪事項(xiàng)的處理和落實(shí)。

（五）協(xié)調(diào)處理跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對(duì)重要信訪事項(xiàng)實(shí)施個(gè)案監(jiān)督，并提出對(duì)有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的處理意見和建議。

（六）負(fù)責(zé)征集、處理人民群眾對(duì)本區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)和生態(tài)文明等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議；負(fù)責(zé)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、推動(dòng)全區(qū)信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)。

（七）承擔(dān)開封市祥符區(qū)人民政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)的具體工作，負(fù)責(zé)區(qū)政府受理的信訪事項(xiàng)復(fù)查、復(fù)核工作。

（八）承擔(dān)開封市祥符區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作，督促落實(shí)聯(lián)席會(huì)議決定的事項(xiàng)。

（九）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)

（一）綜合辦公室（掛信息宣傳股牌子）。負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)會(huì)務(wù)、機(jī)要、保密、檔案、文印收發(fā)、政務(wù)公開、人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)、消防、后勤保障等工作；負(fù)責(zé)全區(qū)信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、維護(hù)及應(yīng)用培訓(xùn)；負(fù)責(zé)意識(shí)形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿情等工作。

（二）接訪辦公室（掛網(wǎng)絡(luò)信訪股牌子）。指導(dǎo)全區(qū)來訪接待工作；負(fù)責(zé)群眾來訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦；處置突發(fā)信訪事件；承擔(dān)駐來訪接待大廳有關(guān)單位協(xié)調(diào)和服務(wù)工作；承擔(dān)重要會(huì)議期間及敏感節(jié)點(diǎn)信訪工作保障任務(wù)。

負(fù)責(zé)受理辦理群眾來信、網(wǎng)絡(luò)、固定電話、手機(jī)短信，區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)電子信箱等形式提出的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)對(duì)群眾反映的重要問題提出處理意見和建議，指導(dǎo)全區(qū)群眾來信辦理工作，征集人民群眾建議。

（三）督查辦公室（掛復(fù)查復(fù)核辦公室牌子）。綜合協(xié)調(diào)全局信訪業(yè)務(wù)工作，督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作；督查督辦赴京涉訪事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處置跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)上級(jí)信訪工作決策部署貫徹落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的信訪事項(xiàng)的督查督辦工作，提出對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及區(qū)直單位改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實(shí)施責(zé)任追究的建議；負(fù)責(zé)區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作。

承擔(dān)區(qū)政府信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)辦公室日常工作；負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾到區(qū)申請(qǐng)復(fù)查復(fù)核的信訪事項(xiàng)，承擔(dān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴等工作。