長(zhǎng)沙市信訪局(網(wǎng)上辦事大廳)

根據(jù)《中共長(zhǎng)沙市委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)關(guān)于長(zhǎng)沙市信訪局機(jī)構(gòu)編制調(diào)整有關(guān)事項(xiàng)的通知》（長(zhǎng)編委發(fā)[2019]16號(hào)），長(zhǎng)沙市信訪局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市信訪局），由市委工作機(jī)構(gòu)調(diào)整為市政府工作部門(mén)。

一、主要職責(zé)

（一）代表市委、市人民政府受理人民群眾和境外人士給市委、市人民政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，受理人民群眾通過(guò)電話、電報(bào)和網(wǎng)絡(luò)反映的信訪事項(xiàng)，為來(lái)信來(lái)訪群眾提供服務(wù)。
（二）承辦中央和國(guó)家機(jī)關(guān)、省委和省政府、市委和市政府領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、批辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的落實(shí)情況；向區(qū)、縣（市）和市直部門(mén)交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查交辦事項(xiàng)的落實(shí)情況。
（三）負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙市處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議辦公室的日常工作，協(xié)調(diào)處理全市信訪突出問(wèn)題；做好駐京接訪勸返相關(guān)工作，協(xié)調(diào)處理全市群眾進(jìn)京赴省、異地上訪事件和跨省、跨市信訪事項(xiàng)。
（四）負(fù)責(zé)長(zhǎng)沙市信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核委員會(huì)日常工作，受理、辦理應(yīng)由本級(jí)人民政府復(fù)查（復(fù)核）的信訪事項(xiàng)。
（五）檢查指導(dǎo)各區(qū)、縣（市)和市直各部門(mén)的信訪工作。
（六）綜合反映社情民意，為市委、市人民政府決策和指導(dǎo)工作服務(wù)；協(xié)調(diào)涉及人民群眾切身利益的政策制定；監(jiān)督、解決有關(guān)群眾利益政策的落實(shí)；糾正損害群眾利益的行為。
（七）承辦市委、市人民政府交辦的其他事項(xiàng)。