潮州市信訪局(網(wǎng)上信訪投訴)

（一）負責處理人民群眾給市委、市政府的來信，接待群眾的來訪，受理群眾來電和網(wǎng)上信訪；及時、準確地向市委、市政府領導反映來信來訪來電中提出的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定有關方針、政策建議。

（二）負責承辦市委、市政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導有關批示件的落實情況；向縣（區(qū)）和部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實，必要時派人協(xié)助調(diào)查處理，對處理不當?shù)男旁L案件，核實情況后責成承辦單位復議糾正；對復議不當?shù)?，提出處理意見，報市領導批準后執(zhí)行。

（三）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪問題；協(xié)調(diào)處理群眾集體到市、到省或到京上訪和異常、突發(fā)信訪事件；檢查、協(xié)調(diào)本市各部門信訪工作和縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政機關的信訪工作。

（四）受潮州市人民政府委托，負責信訪事項復查復核工作。牽頭召集有關部門對市領導批示處理和上級要求函告的信訪件及一些重大信訪問題進行聯(lián)合調(diào)查處理。對查證所發(fā)現(xiàn)的問題，按其性質根據(jù)政策、法規(guī)規(guī)定，移交職能機關處理。

（五）指導全市信訪業(yè)務工作。研究、起草有關信訪工作的規(guī)范性文件?？偨Y推廣各地區(qū)、各部門信訪工作的經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。了解并掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓。負責信訪工作的宣傳和信訪發(fā)布。指導信訪部門辦公自動化建設。

（六）完成市委、市政府和省信訪局交辦的其他任務。

領導信息

麥安之：市政府副秘書長、市信訪局黨組書記、局長，主持市信訪局全面工作。
黃潮標：黨組成員、副局長，分管來訪接待科、網(wǎng)絡辦信科工作。
邢華龍：黨組成員、副局長，分管辦公室、綜合督查科工作。