靖宇縣政務(wù)服務(wù)中心

靖宇縣政務(wù)服務(wù)中心致力于打造陽光政務(wù)單位，做優(yōu)做強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，全力打通服務(wù)企業(yè)和群眾最后一公里。全面提升綜合窗口服務(wù)質(zhì)量。通過設(shè)置咨詢引導(dǎo)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)等便民區(qū)域，設(shè)置領(lǐng)辦代辦窗口、“辦不成事”反映窗口、開辟綠色通道、免費(fèi)復(fù)印、領(lǐng)辦代辦等服務(wù)，進(jìn)一步降低群眾辦事成本，方便企業(yè)和群眾實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，由以往的“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”轉(zhuǎn)變成“便民、透明、服務(wù)型”的政府新形象。

全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“無差別”受理。中心辦事大廳共設(shè)置50個(gè)辦事窗口、1個(gè)發(fā)證窗口、1個(gè)免費(fèi)郵寄窗口。目前，我縣共梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1625項(xiàng)。其中，1578項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口集中受理。高頻服務(wù)事項(xiàng)不出中心，即辦即走。一系列改革舉措的落地，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、便民化，增強(qiáng)了企業(yè)群眾的獲得感和幸福感。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。靖宇縣政數(shù)局堅(jiān)持“中心圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施規(guī)范化、精細(xì)化、人性化和科學(xué)化管理。加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員的業(yè)務(wù)及素質(zhì)培訓(xùn)，提升工作人員業(yè)務(wù)水平和能力，打造出一批素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)的政務(wù)人。

一、主要職能
（一）負(fù)責(zé)制定縣政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，并組織實(shí)施。
（二）根據(jù)行政審批制度改革有關(guān)要求，組織縣級(jí)行政審批部門進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立服務(wù)窗口，辦理行政審批、公共行政服務(wù)事項(xiàng)等。
（三）聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)的審批和部門之間的業(yè)務(wù)銜接，優(yōu)化審批流程，提高辦事效率。
（四）協(xié)調(diào)、督查政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理情況；負(fù)責(zé)縣政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口工作人員的管理和考評(píng)，并將結(jié)果及建議通報(bào)派駐機(jī)關(guān)。
（五）受理公民、法人及其他組織對(duì)中心機(jī)關(guān)及窗口工作人員違紀(jì)、違規(guī)行為的投訴，會(huì)同有關(guān)部門對(duì)投訴進(jìn)行查處。
（六）負(fù)責(zé)縣政務(wù)服務(wù)中心電子政務(wù)平臺(tái)的建設(shè)管理等工作。
（七）組織、協(xié)調(diào)、推進(jìn)全縣政務(wù)公開工作，負(fù)責(zé)縣政府信息公開工作。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置
根據(jù)上述職責(zé)，靖宇縣政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)設(shè)3個(gè)機(jī)構(gòu)，分別為綜合指導(dǎo)科、信息技術(shù)科、管理科。