四平市政務服務中心

  根據吉林省機構編制委員會辦公室《關于設立四平市人民政府政務服務中心的審核意見》（吉編行函【2013】39號）精神，設立四平市人民政府政務服務中心，機構規(guī)格為正處級。四平市人民政府政務服務中心既是四平市人民政府政務公開領導小組的日常辦事機構，也是政府政務大廳的管理機構。

  按照《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》（國發(fā)〔2022〕5號）和《關于規(guī)范全省政務服務場所名稱的通知》（吉政協(xié)調辦〔2022〕12號）要求，四平市人民政府現決定將“四平市人民政府政務大廳”更名為“四平市政務服務中心”，四平市政務服務中心下設社會保險、公安車管、公安出入境、住房公積金、退役軍人服務、不動產登記、就業(yè)服務、人才服務、公共法律服務等九個分中心。

    四平市政務服務中心堅持以人民為中心，想群眾之所想，急群眾之所急，將政務公開融入政務服務，公開元素遍布各辦事區(qū)域、審批流程和服務環(huán)節(jié)，辦事便利度和群眾滿意度持續(xù)提升。
   監(jiān)督管理公開透明讓服務更加規(guī)范。將工作紀律、規(guī)章制度、投訴渠道公之于眾，健全核實整改機制，借力社會監(jiān)督規(guī)范政務服務工作秩序。制度規(guī)定都上墻，在服務中心門廳長廊兩側墻壁上懸掛首問負責、一次性告知、窗口無否決權、容缺受理、限時辦結、延時服務等10余項窗口工作制度和便民服務舉措，群眾進門一目了然，瞬息獲取監(jiān)督、評價政務服務質量效益的主動權。服務質量看評價，在服務窗口設置評價器，辦事群眾每次到窗口咨詢、辦事，均可對窗口服務效率、服務態(tài)度、服務水平按照“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意、非常不滿意”五個等級進行評價。投訴舉報多渠道，在大廳進出通道和各辦事服務區(qū)域醒目位置放置意見箱，投射營商環(huán)境舉報電話12342，在出廳通道交匯處設置“跑一次沒辦成”投訴代辦臺，實時受理投訴舉報事件，及時化解“疑難雜癥”。

四平市政務服務中心主要職責：

(1）負責提供市政務大廳業(yè)務咨詢和引導、業(yè)務代辦、無差別全科受理等服務性工作； 

(2）負責市政務大廳審批業(yè)務專用章集中保管、使用，統(tǒng)一出證，為重大審批的聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審查、聯(lián)合驗收、并聯(lián)審批、定制服務提供保障，免費提供打印復印、照相等便民服務工 

(3）負責市政務大廳后勤保障、網絡技術維護等服務工作；作； 

(4）負責市政務大廳營商環(huán)境建設、誠信建設等提供技術支持和保障等工作； 

(5）完成上級交辦的其他工作任務。 

 為進一步強化為民服務意識、暢通為民服務渠道，滿足廣大人民群眾的辦事需求，提高為民辦事效率，打通市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)四級便民服務網絡，切實做好解民憂、惠民生、凝民心、聚民力工作，現將四平市人民政府政務大廳、四平市鐵東區(qū)人民政府政務大廳、四平市鐵東區(qū)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）街綜合便民服務中心、四平市鐵東區(qū)村（社區(qū)）綜合便民服務點咨詢電話進行公示（見下表）。

撥打時間：
夏季：上午8：30-11：30 、下午13：30-17：00
冬季：上午8：30-11：30、下午13：00-16：30（法定節(jié)假日除外）。