南平市行政服務(wù)中心

南平市行政服務(wù)中心是南平市深化“放管服”改革，轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)依法行政，建設(shè)服務(wù)型政府而設(shè)立的集行政審批、網(wǎng)上申報(bào)、政務(wù)公開、電子監(jiān)察、公共服務(wù)為一體的綜合政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

2008年7月，南平市行政服務(wù)中心掛牌成立，2020年7月，按照市委市政府搬遷部署，中心搬遷至武夷新區(qū)行政服務(wù)中心大樓。中心推行“市區(qū)一體、聯(lián)審聯(lián)批”的運(yùn)作模式，市本級(jí)共入駐38個(gè)審批服務(wù)部門、17個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、1254項(xiàng)審批事項(xiàng)，建陽(yáng)區(qū)入駐26個(gè)審批部門、5個(gè)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、1031項(xiàng)審批事項(xiàng)。

一、布局設(shè)置

中心大樓共7層，總建筑面積6.12萬(wàn)平方米，使用面積4.34萬(wàn)平方米，其中1至4層為辦事大廳，5層為公共資源交易中心，6至7層為辦公區(qū)。

一層為車駕管、違章處理綜合受理區(qū)，南平市信訪局，公共法律服務(wù)綜合受理區(qū)，戶政婚登事務(wù)綜合受理區(qū)，銀行服務(wù)區(qū)；

二層為住房公積金綜合受理區(qū)，人社、醫(yī)保事務(wù)綜合受理區(qū)，出入境事務(wù)綜合受理區(qū)，不動(dòng)產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易綜合受理區(qū)；

三層為辦稅服務(wù)廳，企業(yè)開辦綜合受理區(qū)，社會(huì)事務(wù)類綜合受理區(qū)，投資建設(shè)項(xiàng)目綜合受理區(qū)；

四層為企業(yè)開辦、經(jīng)營(yíng)管理類、社會(huì)事務(wù)類、季節(jié)性綜合受理區(qū)，投資建設(shè)項(xiàng)目綜合受理區(qū)，市人社局辦公室，檔案室；

五層為建陽(yáng)區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)，評(píng)標(biāo)區(qū)，開標(biāo)區(qū)，市、區(qū)公共資源交易中心；

六層為南平市應(yīng)急管理局，南平市行政服務(wù)中心管委會(huì)；

七層為南平市綜治中心。

二、中心特色

1、推行“五個(gè)一”服務(wù)。制定并推行“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一門審批、一端服務(wù)”的“五個(gè)一”服務(wù)，推進(jìn)群眾辦事“最多跑一趟”、“一趟不用跑”。

2、事項(xiàng)“一窗式”辦理。將辦事大廳整合劃分為11個(gè)綜合受理區(qū)，分別為車駕管、違章處理綜合受理區(qū)，公共法律服務(wù)綜合受理區(qū)，戶政婚登事務(wù)綜合受理區(qū)，住房公積金綜合受理區(qū)，人社、醫(yī)保事務(wù)綜合受理區(qū)，出入境事務(wù)綜合受理區(qū)，不動(dòng)產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易綜合受理區(qū)，企業(yè)開辦綜合受理區(qū)，社會(huì)事務(wù)類綜合受理區(qū)，經(jīng)營(yíng)管理類綜合受理區(qū)，投資建設(shè)項(xiàng)目綜合受理區(qū)。實(shí)行“前臺(tái)統(tǒng)一受理、資料網(wǎng)上傳輸、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的服務(wù)模式，提供“一窗式”辦理。

3、服務(wù)“智能化”應(yīng)用。引入“云技術(shù)”概念，整合各部門互聯(lián)網(wǎng)信息資源，建立審批服務(wù)綜合辦理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“收、辦、審”等工作全程網(wǎng)上運(yùn)行。設(shè)置自助終端一體機(jī)、智能觸摸查詢機(jī)、多功能展示屏等智能化服務(wù)設(shè)備，配有智能取號(hào)、語(yǔ)音叫號(hào)、服務(wù)評(píng)價(jià)器、窗口高拍儀、互動(dòng)平板等，滿足群眾辦事的智能化服務(wù)需求。提供政務(wù)服務(wù)APP、微信公眾號(hào)等移動(dòng)化政務(wù)服務(wù)，提供在線填報(bào)、網(wǎng)上交件、預(yù)約辦理、咨詢投訴等功能，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)由單點(diǎn)單向式向多點(diǎn)互動(dòng)式轉(zhuǎn)變。

4、實(shí)行“多樣化”服務(wù)。推行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、重點(diǎn)項(xiàng)目代辦、快遞送達(dá)等一系列便民、高效的工作制度，方便群眾和企業(yè)辦事，提高了辦事效率，規(guī)范了辦事行為。

三、所獲榮譽(yù)

近幾年來(lái)，中心先后獲得省級(jí)“先進(jìn)基層黨組織”，省、市“工人先鋒號(hào)”、省級(jí)黨建示范點(diǎn)、市級(jí)“文明單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。2015年、2017年市行政服務(wù)中心分別榮獲“全國(guó)政務(wù)大廳典型案例展示活動(dòng)百優(yōu)”和“第二屆全國(guó)政務(wù)大廳典型案例‘公開化優(yōu)秀’”。

市行政服務(wù)中心不斷深化體制機(jī)制創(chuàng)新，再造審批流程，壓縮審批時(shí)限，持續(xù)推進(jìn)審批服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便捷化，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的軟環(huán)境。

南平市行政服務(wù)中心管理委員會(huì)的主要職能是：

（一）對(duì)進(jìn)駐行政服務(wù)中心的窗口、工作人員、審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行管理和監(jiān)督：

1、為進(jìn)駐中心的審批服務(wù)窗口及工作人員提供服務(wù)；

2、對(duì)進(jìn)駐中心辦理的審批服務(wù)項(xiàng)目的運(yùn)作情況及委托單位對(duì)中心綜合窗口受理項(xiàng)目的銜接運(yùn)作情況進(jìn)行跟蹤督查；

3、對(duì)中心窗口人員的日常工作情況進(jìn)行管理；

4、負(fù)責(zé)對(duì)中心窗口受理的聯(lián)辦件的組織協(xié)調(diào)和牽頭聯(lián)辦；

5、受理服務(wù)對(duì)象對(duì)中心窗口及工作人員的效能投訴。

（二）組織開展有關(guān)調(diào)研工作，對(duì)入駐行政服務(wù)中心工作實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確定和調(diào)整進(jìn)駐中心的部門單位及審批服務(wù)項(xiàng)目。

（三）負(fù)責(zé)對(duì)分中心的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。

（四）負(fù)責(zé)對(duì)各縣（市）行政服務(wù)中心運(yùn)作及實(shí)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程審批等情況的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

（五）行使本級(jí)人民政府授權(quán)的其他工作職能。

南平市行政服務(wù)中心管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)工作分工具體如下：

魏成和：黨委書記、中心管委會(huì)主任，主持中心管委會(huì)全面工作，兼管安全、人事、財(cái)務(wù)、行政后勤工作。

張少聰：黨委副書記、中心管委會(huì)副主任，分管安全，黨建、精神文明建設(shè)、紀(jì)律督查、共青團(tuán)、工會(huì)，產(chǎn)業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)等方面工作。

徐娟芳：黨委副書記、中心管委會(huì)副主任，分管綜合文字宣傳,省市績(jī)效考評(píng)、業(yè)務(wù)督查、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、中介服務(wù)中心等方面工作。

南平市行政服務(wù)中心新辦事大廳基本概況

搬遷地點(diǎn)

南平市武夷新區(qū)南林片區(qū)

（閩北衛(wèi)校旁）

服務(wù)時(shí)間

星期一至星期五

夏令時(shí)：8:00-12:00，15:00-18:00

冬令時(shí)：8:00-12:00，14:30-17:30

交通指引

市民可乘坐101公交線路前往

南平市行政服務(wù)中心

線路：

上行：云谷校區(qū)→瑞璽苑→瑞錦苑東→行政服務(wù)中心→萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)西→萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)南→武夷國(guó)際新城→凱旋城→山水名郡→御景國(guó)際酒店→太保廟（永康五金商貿(mào)城）→中醫(yī)院→北門批發(fā)市場(chǎng)→潭山公園→中山路（步行街）→區(qū)政府→西門→機(jī)關(guān)幼兒園→實(shí)驗(yàn)小學(xué)新校區(qū)（長(zhǎng)安路）→四聯(lián)大廈→建發(fā)悅城中心站

（101公交線路圖）

下行：建發(fā)悅城中心站→四聯(lián)大廈→實(shí)驗(yàn)小學(xué)新校區(qū)（潭山大道）→機(jī)關(guān)幼兒園→西門→區(qū)政府→中山路（步行街）→潭山公園→北門批發(fā)市場(chǎng)→中醫(yī)院→太保廟（永康五金商貿(mào)城）→御景國(guó)際酒店→山水名郡→凱旋城→武夷國(guó)際新城→萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)西→行政服務(wù)中心→云谷站（行政中心）→瑞云苑→和諧苑→云谷校區(qū)

溫馨TIPS：

云谷校區(qū)站首班發(fā)車時(shí)間為6：15，末班發(fā)車時(shí)間為22：00；

建發(fā)悅城中心站首班發(fā)車時(shí)間為6：15，末班發(fā)車時(shí)間為22：00。

全程票價(jià)1元。

樓層分工

南平市行政服務(wù)中心不同樓層這樣“分工”：

其中1-4層為辦事大廳，5層為公共資源交易中心，6-7層為辦公區(qū)。

具體分布如下：

★ 一層 ★

一區(qū)	車駕管、違章處理綜合受理區(qū)
三區(qū)	公共法律服務(wù)綜合受理區(qū)
四區(qū)	戶政婚登事務(wù)綜合受理區(qū)

★ 二層 ★

一區(qū)	住房公積金綜合受理區(qū)
二區(qū)	人社、醫(yī)保事務(wù)綜合受理區(qū)
三區(qū)	出入境事務(wù)綜合受理區(qū)
四區(qū)	不動(dòng)產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易綜合受理區(qū)

★ 三層 ★

一區(qū) 二區(qū)	稅務(wù)事務(wù)綜合受理區(qū)
三區(qū)	企業(yè)開辦綜合受理區(qū)
四區(qū)	社會(huì)事務(wù)類綜合受理區(qū) 投資建設(shè)項(xiàng)目綜合受理區(qū)

★ 四層 ★

一區(qū)	企業(yè)開辦綜合受理區(qū) 經(jīng)營(yíng)管理類綜合受理區(qū) 社會(huì)事務(wù)類綜合受理區(qū) 季節(jié)性綜合受理區(qū)
二區(qū)	投資建設(shè)項(xiàng)目綜合受理區(qū)

據(jù)小編了解，為滿足群眾個(gè)性化需求，中心新增了母嬰室、閱覽室、休閑區(qū)、等人性化設(shè)施。

（一樓平面圖）

（二樓平面圖）

（三樓平面圖）

（四樓平面圖）

（五樓平面圖）

（六樓平面圖）

（七樓平面圖）