射陽縣政務(wù)服務(wù)中心

        射陽縣政務(wù)服務(wù)中心位于縣城人民西路100號（后羿公園西側(cè)），于2006年10月開始籌建，2007年元月12日正式運(yùn)行。目前，首批進(jìn)駐中心的部門和單位包括縣發(fā)改委等26家，承辦行政審批和便民服務(wù)事項350項。中心運(yùn)行后將是我縣“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便百姓”的一流社會服務(wù)平臺；將成為縣委政府的“形象中心”、政務(wù)公開的“示范中心”、利商便民的“服務(wù)中心”。

“便民、高效”是中心的服務(wù)理念。中心實(shí)行集中辦公，高效服務(wù)，為中外客商和全縣廣大人民群眾提供全方位、一條龍、一站式服務(wù)。將每個辦理事項通過編印服務(wù)指南、大廳電子顯示屏、觸摸查詢屏、中心網(wǎng)站等向社會公示，使您能在較短時間內(nèi)會辦事、辦成事。中心實(shí)行“一門受理，窗口運(yùn)作，統(tǒng)一收費(fèi)，限時辦結(jié)”的運(yùn)作方式，全面推行“七制”辦理制度，即簡易事項直接辦理制、一般事項承諾辦理制、重點(diǎn)事項聯(lián)合辦理制、上報事項負(fù)責(zé)辦理制、禁止事項否決辦理制、缺補(bǔ)事項告知辦理制、特殊事項超常辦理制。在承諾件的辦理過程中，實(shí)行“流轉(zhuǎn)卡”制度，即凡審批事項涉及部門的內(nèi)部科室，各審批環(huán)節(jié)責(zé)任人逐一在“流轉(zhuǎn)卡”上簽注辦件時間，由縣行政服務(wù)中心進(jìn)行回收考核。聯(lián)合辦理、超常辦理機(jī)制的實(shí)施，改以往“串聯(lián)式”審批為“并聯(lián)式”審批，實(shí)現(xiàn)辦理的“流程最短，手續(xù)最簡，效率最高，服務(wù)最優(yōu)，成本最低”的服務(wù)要求，并為一些時間緊迫、影響重大的重特大項目構(gòu)筑一個快速辦理的“綠色通道”。

“公正、透明”是中心的辦事原則。嚴(yán)格實(shí)行“十公開”，將辦理事項的服務(wù)內(nèi)容、受理部門、申報材料、辦理程序、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、辦事結(jié)果、投訴舉報、責(zé)任追究等十個方面在服務(wù)大廳實(shí)行公開。引進(jìn)了目前國內(nèi)先進(jìn)的軟件管理系統(tǒng)，運(yùn)用全面、科學(xué)的固定軟件程序辦理審批事項，實(shí)現(xiàn)審批工作“陽光”操作，收費(fèi)行為公開亮相，隨意減少審批環(huán)節(jié)或采取任何變通手段，系統(tǒng)將“拒絕”辦理，讓廣大投資者和人民群眾在公開中辦理事情，在公平中接受服務(wù)，在公正中體現(xiàn)滿意。

“廉潔、規(guī)范”是中心的優(yōu)良操守。中心各窗口辦件程序化、考核自動化、審批標(biāo)準(zhǔn)化，從操作制度上實(shí)行統(tǒng)一，從投訴機(jī)制上予以保證，敞開大門接受八方監(jiān)督，從源頭上遏制腐敗和吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。中心始終堅持以制度強(qiáng)管理，以制度促規(guī)范，制訂出臺了中心管理辦法、窗口及其工作人員考核辦法、中心服務(wù)責(zé)任及責(zé)任追究暫行辦法、窗口資金結(jié)算及票據(jù)管理暫行辦法、窗口工作人員服務(wù)規(guī)范，以及首問責(zé)任制度、出勤到崗制度等多項規(guī)定、辦法、制度，實(shí)現(xiàn)受理事項程序化、部門承辦時限化、人員管理規(guī)范化、監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)化、檔案資料標(biāo)準(zhǔn)化。

“舒適、如歸”是中心的環(huán)境特色。中心內(nèi)外設(shè)施齊全，室內(nèi)寬敞明亮，窗明幾凈地潔，有固定的服務(wù)對象休息場所，提供茶水、紙筆、報刊及相關(guān)信息等便利，同時設(shè)置政策咨詢和辦事咨詢窗口，為前來辦事的同志既創(chuàng)造一個舒適怡人的辦事環(huán)境，又提供一個“政務(wù)超市”式的服務(wù)場所。中心大力推行服務(wù)于服務(wù)對象開口之前，接待服務(wù)對象做到“兩立三聲”（即，起立迎接、站立送行；來有迎聲、問有答聲、走有送聲）的規(guī)范服務(wù)，并使用規(guī)范的文明用語，努力營造和諧的工作氛圍，讓服務(wù)對象盡享“賓至如歸”的服務(wù)環(huán)境。