南京市玄武區(qū)政務(wù)服務(wù)中心

    南京市玄武區(qū)政務(wù)服務(wù)中心于2007年由區(qū)政府建設(shè)并投入使用，位于珠江路455號，場所面積883平方米，可容納53個窗口同時對外服務(wù)，現(xiàn)有22家部門進駐中心，工作人員70余人。目前，中心可辦理行政和服務(wù)事項共計150余項，工作日均辦件量300余件。

   南京市玄武區(qū)政務(wù)服務(wù)中心位于珠江路455號，中心場所面積有883平方米，可容納53個窗口同時對外服務(wù)，現(xiàn)有22家部門進駐中心。

中心特色

1、實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)體系一體化運行。建成覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)的三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，區(qū)政務(wù)辦、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、“12345”政務(wù)熱線服務(wù)中心、投資建設(shè)代辦服務(wù)中心“一辦三中心”的實體化運行。

2、實現(xiàn)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理。按照“應(yīng)上盡上、全程在線”的要求，604項行政事項和119項便民服務(wù)事項接入“政務(wù)服務(wù)綜合管理系統(tǒng)”，按照“三級四同”要求，將全區(qū)27個部門661項行政權(quán)力事項和辦事指南接入江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。

3、線上線下聯(lián)動服務(wù)。推動實體政務(wù)大廳和網(wǎng)上服務(wù)平臺融合發(fā)展，依托“政務(wù)服務(wù)綜合管理系統(tǒng)”，打造從受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)、全鏈條的投資建設(shè)項目并聯(lián)審批“網(wǎng)上辦事大廳”，形成線上線下功能互補、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。

4、事中事后密切監(jiān)管。全程留痕、規(guī)范使用“政務(wù)服務(wù)綜合管理系統(tǒng)”，科學(xué)運動綜合監(jiān)察模塊，對窗口部門業(yè)務(wù)辦理時效、審批結(jié)果、滿意度進行全流程動態(tài)監(jiān)管。

2016年5月，經(jīng)區(qū)政府批準(zhǔn)，設(shè)立南京市玄武區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室，掛區(qū)政務(wù)服務(wù)中心牌子，為區(qū)政府派出機構(gòu)，承擔(dān)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查和服務(wù)指導(dǎo)全區(qū)各部門行政許可、公共服務(wù)等事項的集中辦理、“12345”政務(wù)熱線管理的責(zé)任。設(shè)綜合科、政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理科、政務(wù)熱線管理科3個內(nèi)設(shè)機構(gòu)，機關(guān)行政編制8名。

2016年10月，經(jīng)區(qū)委常委會、編委會研究同意，設(shè)立玄武區(qū)投資建設(shè)代辦服務(wù)中心，為區(qū)政務(wù)辦所屬全額撥款事業(yè)單位，正科級，核定全額撥款事業(yè)編制5名。主要承擔(dān)輔導(dǎo)投資方準(zhǔn)備各種申報資料、代理投資方在必需的環(huán)節(jié)申報材料并協(xié)調(diào)各審批環(huán)節(jié)按時限辦結(jié)審批等職責(zé)。

（一）協(xié)助區(qū)有關(guān)部門擬訂和實施行政審批制度改革相關(guān)政策、制度以及改革方案。

（二）負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)進駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的區(qū)級各部門行政審批事項和公共服務(wù)事項的集中辦理，并負(fù)責(zé)辦理情況的督查、督辦、統(tǒng)計和考核等工作。

（三）承擔(dān)區(qū)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線的日常管理、協(xié)調(diào)、督辦和績效考核等有關(guān)工作。

（四）承擔(dān)區(qū)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作，負(fù)責(zé)區(qū)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)建設(shè)及日常維護工作。

（五）負(fù)責(zé)對中心各窗口、進駐機構(gòu)及其工作人員進行日常管理和監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)受理政務(wù)服務(wù)相關(guān)訴求，并按有關(guān)規(guī)定進行處理。

（六）協(xié)調(diào)處理中心運作中存在的問題，協(xié)調(diào)進駐中心各部門之間的工作關(guān)系；協(xié)調(diào)提供進駐中心的部門和工作人員所需的相關(guān)服務(wù)。

（七）指導(dǎo)全區(qū)各街道（園區(qū)）便民服務(wù)中心以及區(qū)級部門在政務(wù)服務(wù)中心之外設(shè)立的其他辦事大廳的規(guī)范化建設(shè)；負(fù)責(zé)對便民服務(wù)中心和辦事大廳日常政務(wù)服務(wù)工作情況進行監(jiān)督、檢查和考核。

（八）承擔(dān)區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。

附近公交、地鐵：乘坐地鐵3號線至浮橋站下車，3號出口出站；乘坐公交2路、31路、44路、52路、95路、201路至四牌樓公交站下車；或6路、47路、65路、95路至浮橋西站下車；或6路、52路、68路、80路、91路、313路至浮橋站下車。