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? （一）受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項；
（二）承辦本級黨委、人民政府交辦的信訪事項；
（三）協(xié)調處理信訪事項；
（四）督促檢查信訪事項的處理和答復；
（五）受理信訪處理、復查、復核事項；
（六）研究、分析信訪情況，開展調查研究，及時向本級黨委和人民政府提出完善政策和改進工作的建議；
（七）對其他工作部門和基層信訪工作進行指導；
（八）建立、健全信訪工作制度，推動信訪工作科學化、規(guī)范化、制度化；
（九）維護正常的信訪秩序，保護信訪人正當權利。
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湛江市信訪局各部門負責人及政務服務咨詢電話，辦公室電話：0759-3221588，負責信訪工作文件起草和信訪工作會議安排；開展調查研究，綜合信訪信息；負責信訪干部培訓、信訪宣傳工作；負責匯總上報全市信訪統(tǒng)計報表和信訪工作考核情況；負責文電收發(fā)、印鑒管理、機要通信、檔案、保密、文印、人事、財務、行政、固定資產(chǎn)管理、對外聯(lián)絡與接待工作。
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